Brugerne fortæller: Typiske iOS 6 fejl og løsninger

by Casper Christiansen 2,157 views614

typiske ios6 fejl

Er din iPhone blevet underlig efter den seneste iOS 6 opdatering? Så er det ikke dig der har gjort noget forkert, der er nemlig rigtig mange der har problemer, vi har her samlet en liste over de mest hyppige.

Ved nogle af problemerne har vi skrevet en løsning, men desværre er der også mange af problemerne som endnu ikke har en løsning, og for disse problemer er det eneste du kan gøre, at vente på en ny opdatering, som ifølge rygter skulle udkomme i november måned.

Er den helt gal med din iPhone efter opdateringen, anbefaler vi at du prøver at gendanne din iPhone igen via iTunes, dette gør du ved at tilslutte din iPhone til computeren, åbne iTunes og vælge din iPhone.

Her skal du så vælge gendan, bemærk at den vil spørge dig om du vil sikkerhedskopiere først, har du en ældre backup via iCloud hvor du ved det virkede behøver du ikke at sikkerhedskopiere igen før du går videre.

Husk at tag en backup af dine billeder og musik inden du gendanner.

Her er vores Facebook brugeres typiske iOS 6 fejl

  • Kan ikke gemme billede fra Facebook
    Vælg Indstillinger -> Anonymitet -> Fotos -> Slå Facebook til.
  • Kan ikke dele internettet
    Indstillinger -> Generelt -> Mobil -> internetdeling
  • Kan ikke dele Facebook opslag eller billeder
    Dette er ikke iOS6, men Facebook appen der skal opdateres fra Facebooks side, før det virker. Alternativ er at bruge Safari, gå ind på facebook.dk, scroll helt ned i venstre side og vælg ”desktop-site”, du kan nu dele som normalt på en computer.
  • WiFi er ustabilt og kan ikke aktiveres
    iOS6 fejl der endnu ikke er en løsning på.
  • Dårlig batteritid på iPhone efter iOS6 opdatering
    Dette skulle skyldes de mange apps som endnu ikke er opdateret til iOS6, hvor især Facebook appen og den nye integration skulle sluge meget strøm.
    En mulig løsning skulle være at slette alt og slå alt hvad der har med Facebook at gøre fra, herefter genstarte telefonen og hente den nyeste Facebook app i App Store, er der stadig problemer kan det være andre apps, og her gentages samme proces.
    Læs også guiden til at få længere batteritid på din iPhone.
  • Manglende send knap i mailen
    Mulig løsning, gendan og prøv at opdater til iOS6 igen
  • Forkert GPS kort
    Mulig løsning, gendan og prøv at opdater til iOS6 igen, dog er der fejl i kortet som formentlig først bliver løst ved næste opdatering.
  • Tasterne opfører sig underligt
    Mulig løsning, gendan og prøv at opdater til iOS6 igen
  • Vibratoren virker ikke
    Tjek at den er slået til i indstillingerne Indstillinger -> Lyde.
    Mulig løsning, gendan og prøv at opdater til iOS6 igen
  • Kan ikke lave sikkerhedskopi af indhold
    Tjek først at iCloud er sat korrekt op under Indstillinger -> iCloud.
    Mulig løsning, gendan og prøv at opdater til iOS6 igen
  • Kan ikke zoome i videooptagelser
    Funktionen ”mangler” i iOS6
  • Apps kan ikke finde GPS lokalitet
    Tjek Indstillinger -> Anonymitet -> Lokalitetstjenester, og slå din app til
  • Kan ikke slette opslag på min Facebook eller kommentarer
    Oppe i venstre hjørne af opslaget eller kommentaren swipes til en af siderne og et kryds kommer frem, evt. Swipe mod venstre, da du ellers risikerer at venstre side menu kommer frem.
  • Mit Apple ID er forsvundet
    Du indtaster dit Apple ID til App Store under Indstillinger -> iTunes & App Store, og du indtaster det til iCloud under Indstillinger -> iCloud
  • Højtaleren vil ikke afspille musik
    Hjælper det ved ind og udtagning af jackstik? I så fald tyder det på, at din iPhone har en dårlig sensor måske bliver problemet løst ved næste opdatering, ellers skal den skiftes.
  • Mine kontakter er væk
    Hvis du havde iCloud slået til inden du opdaterede kan du gendanne dine kontakter, tjek evt. iCloud.com om de stadig findes der, i så fald skal du aktivere iCloud ved at indtaste din bruger under Indstillinger -> iCloud.
    Hjælper dette ikke så prøv at nulstil alle indstillinger og slet indholdet, herefter vil du blive guided igennem opstarten hvor den beder om din iCloud bruger og vil gendanne fra iCloud sikkerhedskopi, hvilket du skal gøre.
  • Ustabilt 3G netværk
    Mulig løsning, hold tænd og home knappen inde på samme tid indtil din telefon er startet op igen.
  • 3G netværket virker slet ikke
    Kan du slet ikke bruge 3G netværket så prøv ovenstående løsning, alternativ prøv at nulstil netværksindstillingerne, Indstillinger -> Generelt -> Nulstil, eller prøv at gendan telefonen helt via iTunes.
  • Kan ikke sende mms
    Prøv at nulstil netværksindstillingerne, Indstillinger -> Generelt -> Nulstil, hjælper dette ikke så prøv at nulstil alle indstillinger, eller prøv at gendan helt via iTunes.
  • Ingen lyd/tale ved den indbyggede GPS
    Denne funktion understøttes kun af iPhone 4S og nyere samt iPad 2 og nyere.
  • Ringetonen er meget lav selvom den står på max i indstillingerne
    Mulig løsning, Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger.
    Ellers prøv at gendan din iPhone helt som vi beskriver i starten af denne artikel.
  • Forstørrelses glasset i Google søgefeltet kommer ikke frem, og der kan ikke kopieres/indsættes tekst i feltet
    Mulig løsning, Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger.
    Ellers prøv at gendan din iPhone helt som vi beskriver i starten af denne artikel.
  • Tilføj som Favorit mangler under kontakten
    Mulig løsning, Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger.
    Ellers prøv at gendan din iPhone helt som vi beskriver i starten af denne artikel.
  • Kan ikke låse iPhone op og iPhone fryser
    Mulig løsning, prøv en hard reset ved at holde tænd og hjem knappen inde i ca. 10 sekunder indtil telefonen slukker, ellers prøv at gendan din iPhone via iTunes.

Jeg har en fejl, som ikke er på listen – Få svar her

Har du opdaget en fejl eller et problem som endnu ikke er i listen, så vil vi gerne hjælpe.

Er din fejl kommet lige efter, at du har opdateret til iOS 6 skal du stille dit spørgsmål nedenfor.

Er din fejl derimod mere generel anbefaler jeg, at du stiller det i vores hjælpesektion, hvor vi selv og andre brugere står klar til at svare på dine spørgsmål.

Comments (614)

  1. På min Iphone 4s er ringetonen næsten ikke til at høre, selv om den står på maks.. dette er opstået efter opdatering til IOS6

    1. Hej Henrik,

      Har du prøvet at nulstille indstillingerne helt og se om det gør en forskel?
      Dette gør du under Indstillinger -> Generelt -> Nulstil, her kan du vælge at Nulstille alle indstillinger, måske det hjælper?

      Mvh.
      Christian

  2. Hej.
    Min søn har opdateret sin 4’S, med følgende resultat: varm konstant, kort batteri tid, underlige flimrende skærm og vibration og nu stået helt af.
    Uden mulighed for at lade op, sætte til iTunes.
    Som sagt helt død.
    Hvor er det træls, hvad er mulighederne?

    Hilsen Bettina

    1. Hej Bettina,

      Hvad sker der når i sætter den til iTunes? hvis computeren og iTunes finder iPhonen så prøv at gendan den helt, dette kan du gøre direkte fra iTunes.
      Hjælper det mon?

      Kan i slet ikke tænde telefonen så prøv at hold home og tænd knappen inde i 15 sekunder når du starter den, gør det en forskel?

      Mvh.
      Christian

      1. Hej igen.
        Nej iTunes kan ikke finde 4’s, og vi kan slet ikke få den tændt. Skod mobil.

        1. Hej Bettina,

          Det lyder godt nok underligt, jeg synes du skal prøve at gå hen i den butik hvor du har købt den og se om ikke de kan gøre noget, umiddelbart lyder det som om batteriet er stået af.
          Er den købt på nettet kan du prøve at kontakte web butikkens support.

          Mvh.
          Christian

        2. Hej Betina. Jeg ville sætte telefonen i DFU mode, se evt hvordan HER: http://www.youtube.com/watch?v=P9BFanKzCKc Derefter burde computeren meget gerne kunne finde den, og forsøg herefter at gendanne den.

  3. Min iPhone ringer automatisk tilbage til den som man lige har snakket med (op til 5 gange i træk).
    – dette er opstået efter opdatering til IOS6

    1. Hej Frank,

      Gør den det helt automatisk lige efter du har talt i telefonen? eller er det først når du “gør” noget bestemt?
      Du kan evt. prøve at nulstille alle indstillinger på telefonen, måske det løser problemet, Indstillinger -> Generelt -> Nulstil, her vælger du alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  4. Min skærm plejede at blive sort/gå på standby hver gang jeg havde min telefon ved øret. Nu kommer jeg til at trykke på alt muligt hver gang jeg snakker med nogen. Hvad skal jeg gøre? Er det en sensor-halløj der er i stykker? Eller kommer det til at virke igen?

    1. Hej Jane,

      Sensoren til dette sidder oppe i den øverste del af telefonen, men den bliver kun aktiveret når man foretager sig et opkald, hvis du fx prøver at ringe op til din telefonsvar eller lignende for at teste.
      Hvis du så holder fingeren for hele den øverste del, altså der hvor kamera og højtaler også sidder, vil den så stadig ikke slukke?
      I så fald er der noget galt med sensoren, men det kan sagtens være et software problem som bliver løst med næste opdatering, desværre kender jeg ikke en løsning på problemet nu og her, det eneste jeg kan anbefale dig at prøve er at nulstille alle indstillinger på telefonen, dette gør du her: Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  5. Hej

    Efter at jeg havde opdateret var alle mine musiknumre væk, undtagen dem jeg havde købt på iTunes. De var slettet både fra telefonen og iTunes. Jeg havde sikkerhedskopieret.

    Er der noget man kan gøre ?
    Hilsen Martin

    1. Hej Martin,

      Desværre er der ikke umiddelbart noget du kan gøre når de er slettet både på telefonen og computeren.

      Mvh.
      Christian

  6. hvordan ændrer man sin apple ID

    1. Hej Agnethe,
      Er det på din iPhone du vil ændre hvilket Apple ID der bruges? eller vil du lave et helt nyt Apple ID?
      Hvis det er på din iPhone, så kan du ændre det både under Indstillinger -> iCloud, men også under Indstillinger -> iTunes & App Store.

      Vil du oprette et helt nyt Apple ID så tjek guiden til dette her.

      Mvh.
      Christian

  7. Min iPhone 4’s er blevet helt latterlig langsom efter opdateringen til iOS6..
    Til tider når jeg eksempelvis dobbeltklikker på homeknappen, kan der gå op til 10 sek. før den reagerer.
    Derudover når jeg trykker ‘send’ i beskeder kan der også gå 5-10 sekunder før den sender, trods man kan se at man har trykket..

    Det driver mig til vanvid at den er så langsom!!

    1. Hej Christian,

      Det kan jeg godt forstå, har du prøvet at gendanne den helt som vi nævner øverst i artiklen?
      Ellers tror jeg desværre ikke der er så meget du kan gøre udover at vente på næste opdatering.

      Mvh.
      Christian

  8. Hey

    har oplevet et prob., som ikk umiddelbart er på jeres liste.

    -kan ikk få “forstørrelsesglas” frem i Google-søgefelt, ligesom der ikk kan kopiers tekst til eller fra feltet!

    Ser frem til en evt. løsning, da jeg jævnligt benytter denne funktion.

    Mvh.

    T.Hasse

    1. Hej Thomas,

      Desværre har jeg ikke lige en løsning på denne fejl, mit bedste bud er at nulstille indstillingerne og hjælper dette ikke så gendanne din iPhone helt via iTunes.
      Alternativ kan du prøve at hente en anden browser fx Chrome i App Store.

      Mvh.
      Christian

  9. Jeg har en iPhone 4
    Problemet er sket 2 gange efter opdatering.
    Jeg vil låse den op, det kan jeg ikke. Skærmen er forstørret mange gange og frossen, jeg lan ikke slukke eller,låse op. Ved at glide mange mange gange på skærmen lykkes det at få den slukket. Her snakker vi tålmodighed.
    Når jeg tænder den igen er den normal igen.
    Bedste hilsner Sanne

    1. Hej Susanne,

      Jeg vil anbefale dig at prøve en hard reset i første omgang, løser dette ikke problemet kan du prøve at gendanne din iPhone via iTunes.

      Hard reset: Hold tænd og hjem knappen inde i ca. 10 sekunder indtil din iPhone slukker.

      Mvh.
      Christian

  10. Når jeg modtager OG besvare et opkald viser iphone efter opkaldet er afsluttet at der har været et ubesvaret opkald. Men når jeg så går ind i telefon og seneste så er det sidste opkald det jeg lige har besvaret. Altså registerer iphone den besvarede opkald som et ubesvaret.

    1. Hej Dorthe,

      Det lyder godt nok som en fejl, desværre har jeg ikke en løsning på denne fejl, udover at prøve og nulstille indstillingerne, og hvis ikke det hjælper så gendanne telefonen helt via iTunes.
      For hjælp til dette se artiklen :-)

      Mvh.
      Christian

  11. Hvorfor kan man ikke “lave” en individuel ringetone mere? Inden IOS 6 kunne man lave en musikfil om til m4r og derefter tilføje den i itunes til ringetoner. Selvom ringetonen stadig står i itunes, kan den ikke findes på mobilen..
    Hvordan får man sin “egen” ringetone?

    1. Hej Carina,

      Nu ved jeg ikke præcis hvordan du plejer at gøre, men gør du det på den måde som vi beskriver i vores guide til at lave iPhone ringetoner?

      Mvh.
      Christian

  12. Når jeg sender en imessage til en person, så får jeg den også?? Hvordan fjerner jeg det??

  13. Hej.. jeg ved ikke lige om det er det største problem, men mere en fejl.. efter opdatering er telefontasterne jo blevet hvide og røvkedelige for at sige det mildt.. men hvis man i en samtale evt. skal trykke “2 for at stilles vidrer ..så skifter displayet tilbage til oprindelig..sort. (4s 32 gb.)

    1. Hej Hansen2610,

      Umiddelbart tror jeg ikke at det er en fejl, men blot sådan Apple har valgt at gøre det, sådan fungerede det også før, selvom den hvide farve på knapperne før var mørk, så kom det lille sorte tastatur også frem her.
      Men måske har du ret? og i så fald kunne det meget vel tænkes at Apple har ændret på det når næste opdateringen bliver udgivet. (Forhåbentligt i næste måned)

      Mvh.
      Christian

  14. Jeg Har et problem som ikke står på listen…..

    Efter jeg opdaterede til ios 6 min iphone blev langsom, tabte batteri hurtigt og jeg har så forsøgt at gendanne den, men det kan den ikke så nu er den ubrugelig…. den blev ved at sige at mit lager var fyldt selv om jeg havde slettet stort set alt.

    Med venlig hilsen Norring

    1. Hej Norring,

      Har du prøvet at sætte den i DFU mode og så gendanne den?

      Mvh.
      Christian

  15. Hej
    Jeg har en Iphone 4s som jeg har opdateret med IOS6
    Når jeg overfører videoer fra min Iphone til min computer, kan jeg ikke få noget billede frem kun lyden, jeg kan godt se videoer på min computer som jeg har overført før opdateringen.
    Der er billede på når jeg ser det på Iphonen.

    Håber på svar
    Mange hilsner Betina

    1. Hej Betina,

      Til at starte med så prøv at hent programmet VLC og se om der er billede på hvis du åbner videoen i dette program.
      Er der billede her, eller stadig kun lyd?

      Mvh.
      Christian

  16. Vi har store problemer med exchangesynkronisering. Der er kalenderaftaler der ikke bliver sync.Nogle gange virker det andre gange ikke.
    vh
    Annette

    1. Hej Annette,

      Har du en idé om der er et mønster i det? er det fx gamle aftaler der ikke bliver synkroniseret eller nye?
      Eller kan det have noget at gøre med hvor de bliver oprettet i første omgang?

      Mvh.
      Christian

  17. hejsa
    har ingen lyd på min iphone 4s efter opdatering til ios6. har gendannet via itunes mange gange og har nulstillet indstillingerne uden resultat

    mvh lea

    1. Hej Lea,

      Jeg går ud fra at du mener selve højtaleren hvis du vil afspille musik fra den uden headset?
      Virker det hvis du sætter et headset til? I nogle tilfælde er det sensoren der registrer når du tilslutter et headset der ikke kan klare den nye opdatering.
      Prøv at “leg” lidt med stikket til dit headset hvis du hiver det ud og ind om det har nogen effekt på lyden.

      Er det sensoren, er eneste mulighed pt. at få den repareret hos din forhandler, eller vente på næste opdatering som forhåbenligt skulle udkomme i næste måned hvis rygterne taler sandt, og håbe at den løser problemet.

      Mvh.
      Christian

  18. Hej
    Min iPhone 4s får pludselig store ikoner og stor skærm
    Uden jeg har gjort noget.
    Jeg bliver nødt til at slukke for iphonen og
    Tænde igen men det kan være ret svært da
    jeg ikke altid kan komme til at slukke den på
    Skærmen da det er så stort. Lidt svært at
    forklare men på en simpel måde kunne det se
    ud som om jeg havde valgt en kæmpe stor
    Skriftstørrelse. Vh laila

    1. Hej Laila,

      Måske er du kommet til at slå zoom til?
      Prøv at tjek under Indstillinger -> Generelt -> Tilgængelighed og tjek at Zoom er slået fra.

      Hjælper det?

      Mvh.
      Christian

  19. Hej.
    når jeg laver noget på min iPhone 5, går den pludselig i sort og genstarter. den er 2 uger
    gammel højst og synes virkelig det er træls!!

    på forhånd tak.

    1. Hej Nanna,

      Det skal den selvfølgelig ikke, først og fremmest vil jeg anbefale dig at prøve at lave en hard reset.
      Dette gør du ved at holde tænd og home knappen inde på samme tid i 10 sekunder, herefter kan du tænde den igen.

      Hjælper det ikke så prøv gendan telefonen helt via iTunes, du skal altså tilslutte den til din computer og vælge gendan i iTunes.

      Hjælper det stadig ikke så er der nok desværre ikke så meget du selv kan gøre, og i så fald vil jeg anbefale dig at gå hen i butikken hvor du købte den og få dem til at se på den.

      Mvh.
      Christian

  20. Hej med jer
    Efter opdatering til IOS6 er min IPhone 3GS
    begyndt at opføre sig tosset periodisk.
    Mange opkald kan man ikke besvare, tælleren
    starter på 00.00, herefter går der et par sekunder
    og der står så “ubesvarede opkald”.
    Tælleren begynder slet ikke.
    Jeg oplever også at når jeg har en samtale,
    så forsvinder modparten i ca.5 sek, lyden kommer
    så tilbage, og forsvinder igen i ca.5 sek og herefter
    Afbrydes samtalen, der står så igen “ubesvarede opkald”
    Jeg har fået ombyttet min telefon, men fejlene
    er stadig de samme!
    Telia vil gerne ombytte igen, men hjælper det?
    Jeg ville være meget glad for et prof svar :-)
    Jeg har forsøgt at benytte telefonen med og
    uden wi-fi, men resultatet er det samme.
    Mvh Ulrik

    1. Hej Ulrik,

      Umiddelbart tror jeg at fejlen ligger i, at 3GS’eren er en ældre model og har svært ved at trække den nye iOS6 opdatering ordenligt.
      Jeg vil anbefale dig at prøve og nulstille den helt, ved at sætte den til iTunes og gendanne den.

      Prøv at se om dette hjælper, det har løst problemet for andre, men hjælper det ikke tror jeg desværre ikke der er så meget du kan gøre.
      Evt. kan du prøve at få den ombyttet endnu en gang, bliver den byttet tre gange for den samme fejl er der hvis noget med, at du kan forlange pengene tilbage :-)

      Og i så fald vil jeg anbefale dig at vælge en 4S eller 5’er da de ældre modeller har svært ved at trække alle de nye funktioner.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej igen
        Christian, tak for dit svar.
        Jeg vil måske prøve at gendanne telefonen.
        Min datter har en 3G model, kan hun lave
        min telefon om til hendes?
        Jeg tænker på om man herved kan undgå IOS6
        Så vil jeg købe en ny 4S til mig selv :-)
        Med venlig hilsen
        Ulrik

        1. Hej Ulrik,

          Din datter kan sagtens lave hendes om så hun får alt hendes indhold over.
          Men nu hvor der allerede er iOS6 på den, er det ikke sådan lige at installere en tidligere iOS version.
          Det skulle være muligt men det er meget teknisk.

          Nu ved jeg ikke om i bruger iCloud, men gør i dette kan indholdet overføres via iCloud.
          Ellers skal i først lave en backup i iTunes fra hendes telefon, så nulstiller og sletter i alt på din, og indlæser hendes backup.

          Mvh.
          Christian

  21. Hejsa

    Jeg har et lille problem, som jeg ikke har hørt andre skulle have. Jeg opdaterede min 4S til 6.0 lige da den blev udgivet og siden da har jeg ikke kunnet logge på hverken Appstore, eller Itunes store når jeg er på WiFi. Jeg kan sagtens komme på de 2 steder når jeg bare kører på 3G. Jeg har så ventet med længsel på denne her nye 6.0.1, og har også fået opdateret til den. Til min store skuffelse uden resultat. Kan stadig ikke komme på appstore eller iTunesstore mens jeg er på WiFi. Det skal lige siges at Safari og andre internetfunktioner virker upåklageligt på WiFi.

    Mere mystik: Jeg har i denne uge investeret i en iPad2 som er installeret med iOS 6.0 og den virker uden problemer på WiFi.

    Hilsen Christian M

    1. Hej Christian,

      Umiddelbart kunne det lyde som om at der er sket en fejl under opdateringen.
      Hvad gør den når du prøver at logge på App Store når du er tilsluttet WiFi? får ud en fejlmeddelelse op eller lignende?
      Er det alle trådløse netværk eller kun dit eget?

      Prøv evt. at log ud af iTunes & App Store, dette gør du under Indstillinger.
      Når du er logget ud så prøv at åben App Store og se hvad den siger, spørg den om at logge ind så gør det. (Du skal selvfølgelig være tilsluttet trådløst når du prøver)

      Virker det heller ikke så prøv at nulstil dine netværksindstillinger, dette gør du under Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Netværksindstillinger og se om det hjælper.

      Hjælper det ikke så prøv at vælg slet og nulstil alle indstillinger i samme menu (husk at tag backup af dine filer inden)

      Mvh.
      Christian

  22. Hej! Efter opdateringen til iOS6, fungerer mine “Navigon select GBS” ikke mere. Har forsøgt at fjerne den og påny via iTunes gendannet den. Den kommer også fint ind på min iphone 4S, men de 2 køb jeg har gjort bl.a. Europakort fungerer ikke, kun Danmark fungerer. Før opdateringen, var alle lande til at hente, men nu kommer kun det danske flag som GBS mulighed. Jeg har forsøgt mig hos navigon, Telenor og aple men ingen kan hjælpe ????? – tror du/I at det vil hjælpe mig at “gendanne” min iphone ? eller hvad ?? – mente at man altid kunne hente forsvundne “køb” MVH Irene

    1. Hej Irene,

      Nu har jeg desværre ikke selv denne Navigon app, men normalt plejer man at skulle hente de indkøbte kort inde i selve appen.
      Hvis du starter appen op, har du så ikke mulighed for at udvide med Europakort enten under indstillinger eller lignende, og herefter skulle den så gerne genkende at du allerede har købt kortet, og derfor skulle du så kunne hente kortet uden ekstra omkostninger.

      Mvh.
      Christian

    2. I min Navigon App går jeg ind under “Ekstra” og der er en mulighed der hedder noget a’la “genetabler køb” og så kommer dine tilføjelser tilbage.

  23. Hej.
    Håber MEGET I kan hjælpe. Efter opdateringen kan jeg ikke overføre kalenderaftaler fra Iphone 4S til pc men kan godt
    overføre fra pc til Iphone. Hvad kan jeg gøre?

    1. Hej Susanne,

      Måske er den sat op til at synkronisere kalenderen med iCloud.
      Prøv at følg guiden til at installere iCloud på din pc og se om det hjælper i første omgang.

      Mvh.
      Christian

  24. Hej.
    Jeg kan ikke få min iPhone igang igen efter at den har været slukket første gang efter at jeg opdaterede den til iOS6.
    Med til historien hører at jeg tabte den på en p-plads, men den var i et læderetui og har ikke taget synlige skader.
    Når jeg tænder den skriver den “iOS6” konfigurer med iTunes. Når jeg sætter den til iTunes kommer den frem på skærmen som en roterende cirkel og efter ca. 60 sekunder forsvinder iPhonen sig fra enheden på iTunes og iPhonen genstarter sig og så kan jeg gøre det samme – igen, og igen….desværre uden at der sker ændringer.
    Min nabo har forsøgt at “hard reset” den, men uden helt, da vi jo slet ikke kan komme “ind” i iPhonen.

    What to do?

    Er rimelig meget uvidende om alt sådan noget teknik, så er tæt på at opgive og så bestille en ny iPhone5.

    Jeg ser frem til at høre fra jer – hellere idag end imorgen!

    Venlig hilsen Pernille.

    1. Hej Pernille,

      Prøv at se om du kan gendanne den ved at sætte den i DFU mode, for hjælp til dette se guiden til DFU mode her.
      Virker det?

      Mvh.
      Christian

  25. Nu er jeg lidt på den :-) – så gode råd modtages gerne….. under opdatering af min Iphone 4 (iOS 6.0.1) fryser skærmen på telefonen pludseli – og det eneste jeg kan se er Applelogoet – og så “stregen” som indikerer at opdatering er under ekspedition – og der sker bare ikke noget som helst………………..

    1. Hej Morten,

      Prøv at lav en hard reset ved at holde home og tænd knappen inde i 10 sekunder, herefter tænder du din iPhone igen.
      Hjælper det?

      Ellers så prøv at se guiden til DFU mode her og følg den.

      Mvh.
      Christian

  26. Der står ofte No Service på min iphone 4s. (i ulandet med andet simkort ,oftest) og jeg kan ikke bruge telefonen. Efter restart, virker den ngl. gange men ikke altid. Telefonen er ikke simlåst. Hjælp pls.
    V.h Amir

    1. Hej Amir,

      Er det samme simkort du bruger hver gang eller har du prøvet et andet simkort?
      Hjælper det at tage det ud og ind nogle gange, eller er det helt tilfældigt om det virker eller ej?

      Mvh.
      Christian

  27. Hej!

    Har lige haft opdateret og gendannet min iphone, men efterfølgende er alle mine kontakter forsvundet OG (hvilket er det mest ubelejlige) opkald foretaget eller ubesvaret bliver ikke gemt under opkald… hvad kan jeg gøre??

    1. Hej Lily,

      Prøv at log ind på iCloud.com med dit Apple ID, og se om du har dine kontakter her.
      Har du dem der så kan du vælge Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Slet alt indhold og indstillinger, når du gør dette vil din iPhone blive gendannet igen og når den starter op kan du vælge at indlæse sikkerhedskopi fra iCloud, gør du dette så skulle dine kontakter gerne komme frem igen.

      Mvh.
      Christian

  28. App’en ‘Indstillinger’ er forsvundet fra min IPhone 5. Har checket alle mapper, men findes ikke. Kan dog søge på indstillinger og får så adgang til indstillingerne

    1. Hej Theodor,

      Prøv søg indstillinger frem og vælg: Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil hjemmeskærmens layout.
      Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger fra samme menu.

      Mvh.
      Christian

  29. FaceTime app er forsvundet fra telefonens skrivebord. FaceTime er i indstillingsmenuen

    1. Hej Peter,

      Umiddelbart tror jeg at det er meningen jeg har den heller ikke på skrivebordet, ønsker du at ringe via FaceTime kan du åbne dine kontakter, klikke dig ind på den ønskede kontakt og vælge FaceTime :-)

      Mvh.
      Christian

  30. Jeg kan ikke flytte mine apps rundt i mapper. Telefonen “slukker” (der kommer sort skærm med apple-logo), hvorefter jeg skal låse telefonen op.

    1. Hej Elisabeth,

      Prøv at nulstil hjemmeskærmens layout og se om det virker:
      Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Hjemmeskærmens layout.

      Hjælper det ikke så prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen, virker det heller ikke så prøv at nulstil alle indstillinger, dette gør du også under Nulstil menuen.

      Mvh.
      Christian

  31. Hej
    jeg kan ikke slå wifi til inde i indstillinger ?

    1. Hej Stine,

      Har du prøvet at slukke og tænde din iPhone? Det hjælper ofte på problemerne.

      Mvh. Andreas..

    2. Hej Stine,

      Er det efter opdateringen? I så fald er der nok ikke så meget du kan gøre udover at vente på næste opdatering og håbe det løser problemet.
      Muligvis kan det løse problemet at gendanne telefonen helt via iTunes, her skal du huske at tage backup af dine ting inden.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej
        Tak for svar, jeg har prøvet at tænde og slukke. Det hjælper ikke.
        Ja det er sket efter den nye opdatering.
        Jeg må prøve at gendanne den.
        Hvornår kommer den nye opdatering ?
        Vh Stine

        1. Hej Stine,

          Vi ved desværre ikke hvornår den nye opdatering udkommer, men jeg vil gætte på at det bliver inden jul, da jeg ved at den er igang med at blive testet igennem nu.
          Men som sagt så er det kun et gæt og jeg ved det ikke med sikkerhed.

          Mvh.
          Christian

          1. Hej Christian.
            Jeg har en iphone 4s, den er under en uge gammel og den vil ikke gå på wifi. Jeg har ikke mulighede for trykke wifi hverken til/fra. Jeg kan heller ikke benytte mig af Bluetooth. Og den gider ikke downloade fra app-store.
            Jeg håber du kan hjælpe.
            Mvh Sofie Schmidt

          2. Hej Sofie,

            Er alle de problemer kommet i forbindelse med en opdatering?
            Dette er nemlig et “kendt” problem, du kan prøve at gendanne den via iTunes og hvis ikke det virker tror jeg desværre ikke du kan løse det selv.
            Her bliver du nødt til at vente på den næste opdatering og håbe på, at dette løser problemet.

            Men nu hvor telefonen er så ny, vil jeg i stedet anbefale dig at gå hen i butikken og få dem til at kigge på den.
            De kan højest sandsynligt ikke gøre noget ved det, men måske giver de dig en ny telefon i stedet som forhåbenligt virker.

            Det er nemlig ikke alle der får disse problemer.

            Mvh.
            Christian

  32. Hej :-)

    Min iphone 4S vil ikke ringe op eller modtage opkald, den vil derimod gerne modtage smser. Der står at den har fuld forbindelse, men når jeg ringer op skriver den bare opkaldet afsluttet. jeg har prøvet at gendanne den, nulstille nætværks indstillinger og har hørt mig omkring, men intet virker. mit internet virker heller ikke. normalt har den halvt signal styrke hvor jeg bor, men når jeg slår 3G net fra skriver den fuld styrke. Den har ved en fejl været imei låst, men den er blevet låst op igen, og lige siden da har den ikke skrevet ingen tjeneste mere, men den vil stadig kun sende smser .. på forhånd tak :-)

    1. Hej Malthe,

      Ang. 3G og signalet så er det meget normalt at du får fuld styrke hvis du slår 3G fra.
      Men det lyder som om at den stadig er simlåst, har du fået den låst op af et teleselskab eller har du selv gjort det?

      Jeg vil anbefale dig at kontakte teleselskabet som den er købt hos og få dem til at “prøve” og låse den op igen.

      Mvh.
      Christian

      1. jeg har fået den låst op og har brugt den i et halvt år indtil den blev imei låst. og har snakket med teleselskabt, de kan ikke se der er noget galt :)
        den kan da ikke være låst når den godt kan sende smser kan den? :)

        1. Nej det burde den ikke være, men det lyder som en “fejl” i forbindelse med dette.
          Er det normale sms’er du kan sende eller iMessage?

          Virker det hvis du slår 3G fra? eller er det kun signalet der bliver bedre?

          Prøv evt. at gendan den via DFU mode.

          Mvh.
          Christian

          1. jeg har nu prøvet at genstarte telefonen i DFU mode og den skriver nu igen ingen tjeneste. kan det være antennen der er dårlig i den?

          2. Jeg er bange for at problemet skyldes en iOS opdatering.

            Og så vidt jeg ved er der nok desværre ikke så meget du kan gøre, da du allerede har prøvet det meste.
            For en god ordens skyld så tjek lige Indstillinger -> operatør, står den til automatisk?

            Prøv også at reset netværket igen under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil netværksindstillingerne.

            Hvis intet af det hjælper tror jeg desværre at du bliver nødt til at vente til næste iOS opdatering og håbe på at det løser problemet.

            Mvh.
            Christian

  33. Goddag.

    Min Iphone 4 begynder pludselig at gå ind på det der stemmestyrings noget og ringe op til vilkårlige personer. Derudover er homeknappen fuldkommen død.

    Hjælp

    1. Hej,

      Det kunne tyde på at din home knap har sat sig fast eller er defekt.
      Og det er højest sandsynligt også derfor at stemmestyringen kommer frem.

      Umiddelbart vil jeg tro at du skal have skiftet din home knap, måske kan du selv gøre det, ellers så findes der en del steder hvor de laver iPhones som kan gøre det.

      Mvh.
      Christian

  34. Hej.. Min iPhone 4’s viser hele tiden ringesignal styrke ikonet på skærmen og kan ikke fjerne det ved at forsøge på at skrue op og ned. Hjælp ønskes…..?…..

    Vh f
    Flemming

    1. Hej Flemming,

      Kan din knap måske have sat sig fast?
      Hvad hvis du tilslutter et headset og skruer op og ned på remoten her, gør det en forskel?
      Ellers så prøv at lav en reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian. Det ser ik ud til knappen har sat sig, men når headset benyttes virke der ok.
        Påvirker jeg så + & – knappen kommer det frem igen og somme tider bliver det der og somme tider kommer der bare frem selv.
        Reset hjælper ikke.

        Vh Flemming

        1. Kan den måske have fået fugt?

          Umiddelbart er der hvis ikke så meget tilbage udover, at prøve en nulstilling under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.
          Hjælper det ikke kan du prøve at gendanne den helt via iTunes.

          Hvis den stadig gør det kunne det tyde på en hardware fejl, er der stadig garanti på den?

          Mvh.
          Christian

  35. Hej
    Når jeg forsøger at slukke min iphone 4s
    genstarter den bare med det samme, men kan godt slukke den , hvis den oplader eller er i CPU. tastatur lyden i iphonen virker heller ikke altid, den forsvinder ca. hver anden gang jeg slukker iphonen.
    har prøvet 3 gange af installere softwaren, men uden held.
    Når man sikkerheds kopiere sin iphone til itunes og man så vil geninstallere den igen, bliver alle apps ikke kopieret med, hvad kan dette skyldes?

    M.V.H
    Henrik Svendsen

    1. Hej Henrik,

      Prøv at lav en reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og se om det hjælper.
      Hjælper det ikke kan du prøve at gendanne den via DFU mode.

      Ang. dine apps, så kan du gå ind i App Store og vælge opdateringer -> købt, her kan du hente alle dine apps igen.

      Mvh.
      Christian

      1. Der er stadig garanti på den

        1. I så fald prøv mine forslag, og hvis ikke det hjælper så smut hen i butikken hvor du købte den og hør hvad de siger til det :-)

          Hvis ikke den del med DFU mode virker, lyder det som en hardware fejl.

          Mvh.
          Christian

    2. Hej Christian , har prøvet at reset den 4 gange, gendanne softwaren fra iTunes 3 gange samt nulstille telefonen 4 gange, men intet virker…

  36. Når jeg modtager opkald kan personen IKKE høre hvad jeg siger, men jeg kan høre hvad personen siger.
    Hvad skal jeg gøre?

    1. Hej Lone,

      Kan personen du ringer til overhovedet ikke høre noget eller kan de høre en lille smule?

      Hvis der absolut ingen lyd er, så er det højst sandsynligt en software eller alvorlig hardware fejl.

      Kan personen dog godt høre en lille smule, så skal du højst sandsynligt bare rense din mikrofon. Det kan gøres ved at sætte din mund til mikrofonen og suge til. Det lyder lidt ulækkert, men det var det eneste, der virkede for mig. Jeg prøvede at puste, putte en nål i, slå på iPhonen osv. Først da jeg sugede snavset ud virkede telefonen med det samme :)

      Mvh. Andreas

    2. Hej Lone

      Det kan også være snavs i Dockstikket eller hovedtelefonstikket.

      Prøv at puste så hårdt du kan ind i begge stik, og hovedtelefonstikket kan du forsøge at rense med en tandstikker hvis du kan se lommeuld dernede.

      OBS: brug ALDRIG en nål til at rense stikkene med da du nemt kan kortslutte noget, også selv om telefonen er slukket.

    3. Hej Lone,

      Kan det være fordi, at du kommer til at trykke på “lydløs” knappen med kinden når du tager den op til øret?
      Dette har jeg selv været ude for et par gange :-)

      Det er ikke den lydløs knap på siden jeg taler om, men den knap der kommer frem når du ringer op eller når du tager et opkald.

      Mvh.
      Christian

  37. Min datter fik en ældre nokia mobil i fødselsdagsgave forleden med et nyt simkort fra Oister. Når jeg sender besked til hende fra iphone (imessage er som udgangspunkt altid slået til i min telefon) så havner det hos en helt anden dame…. Hun har også Oister. Når jeg slår imessage fra så havner det ved min datter ?? Vi er 3 der har prøvet det samme når vi sender – dog har vi alle 3 forskellige selskaber… Hvad går der galt siden at Imessage vælger at sende den helt ud i skoven til en anden dame. Jeg ved hun har et apple produkt og hun har tjekket at der kun står hendes eget nummer under dette i indstillinger og hun har aldrig haft det nummer som min datter nu har. Oister siger det er en iphone fejl …… og vores selskaber siger det er en Oister fejl…. er der nogen der har prøvet noget lignende ?? vh Jeanette

    1. Hej Jeanette,

      Det lyder godt nok mystisk!
      Jeg tror dog også mest på, at det er en Oister fejl.
      Umiddelbart troede jeg faktisk ikke at Oister’s simkort virkede til ældre mobiler?
      Nu ved jeg selvfølgelig ikke hvilken “ældre Nokia” der er tale om, men så vidt jeg ved understøtter de kun 3G mobiler, måske det har noget med sagen at gøre?

      Prøv evt. at kontakt Oister igen og hør om dette kan have nogen betydning.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej igen. Det var en fejl hvor det nummer min datter havde fået havde fungeret sim et bagved liggende midlertidigt nummer hos den anden oister kunde og så skulle iPhone efter sigende “lagre” det i det Sim kort havde været i. Vi har i dag fået er nyt nummer til hende og problemet er løst. Tak for input 😉

        1. Ah, godt at i fandt fejlen, og tak fordi du vender tilbage med løsningen! :-)

          Mvh.
          Christian

  38. Mit WIFI virker ikke efter jeg har fået gendannet den, den virker lige i starten de første 2 dag og nu virker den ikke?

    1. Nogen der kan hjælpe mig og fortælle hvad jeg skal gøre og gøre 1000 gange før den virker . Ellers sender jeg den til Telia så de kan se hvad der ser for den. Og det er en iphone 4S

    2. Kan du ikke slå dit WiFi til, eller vil den bare ikke finde nogle netværk eller hvad gør den mere præcist? :-)

      Mvh.
      Christian

  39. Jeg har opdaget at Bluetooth ikke virker på hverken min iPhone 3 eller min iPad, efter de er blevet iOS 6.0.1 opdateret.

    1. Hej Michael,

      Hvad gør den når du prøver at bruge bluetooth? kan du slet ikke aktivere den eller?

      Mvh.
      Christian

  40. Jeg er bruger af Sonos (trådløst musikanlæg) i hjemmet og efter opdatering af softwaren til IOS 6.0.1 så er det ikke længere muligt at få kontakt med anlægget på min iphone 4 og 4S, som anvendes til controller.
    Der er kommet en opdatering til IOS 6.0.2 som skulle rette fejlen men det er kun til Iphone 5 og de nye Ipads, hvad sker der for Apple?????
    Pt. fungere anlægget via min Macbook så jeg ved at det ikke er Sonos anlægget som er problemmet.
    Venlig hilsen
    Bjarne

    1. Hej Bjarne,

      Umiddelbart er der nok ikke så meget du kan gøre før Apple udgiver en ny opdatering til dine iPhones.
      Du kan dog prøve at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænde igen, hvis ikke du allerede har prøvet det.

      Nu ved jeg ikke hvor meget du har prøvet, men hvis heller ikke du har prøvet det, så prøv at gendan din iPhone helt via iTunes og se om det gør en forskel.
      Hjælper det ikke er der nok desværre ikke så meget du selv kan gøre.

      Mvh.
      Christian

  41. Hejsa… Jeg har lige fået en iphone 4 i julegave, og jeg har lidt problemer med den, det lyder ikke til at andre har det samme problem som mig? men sagen er at: Når jeg optager video så kan man kun se videoen men ikke lyden. på memoer og over telefonsamtaler kan jeg sagtens snakke i mikrofonen, men med det samme der er video på så kan den ikke opfatte hvad jeg siger, det kan den heller ikke på facetime, jeg har prøvet at gendanne indstillinger og gendanne hele telefonen… hjælp!

    1. Hej Amalie,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd igen, måske det hjælper.
      Ellers så prøv at tilslut dit headset og se om den så optager lyden fint.
      I så fald prøv at hiv stikket til dit headset ud og ind nogle gange, det er før set at dette løser lyd problemer.

      Mvh.
      Christian

      1. I mit headset virker det fint :) har prøvet det med home og lås knappen men det virker heller ikke :( men når jeg optager så siger den sådan en mærkelig skrætte lyd som om man optager uden at sige noget.. :( måske skulle jeg sende den til reperation? for tror måske ikke det er en ios fejl :(

        1. Hvis du stadig har garanti på telefonen så er det selvfølgelig den nemmeste metode, at sende den ind :-)

          Mvh.
          Christian

  42. Når jeg skriver sms, hopper den i beskeden og aktivere rediger funktionen

    1. Det er en iPhone 5 – og har også problemer når jeg bruger den som modem, til min comp.
      Så går skærmen i “blå” der efter sort pg så dør den.

      Derefter holder jeg sluk og home knap inde, så den starter igen…
      Dette sker også hvis jeg uploader billeder via facebook, og ikke direkte fra fotoalbummet…

      1. Hej Elise,

        Er din iPhone opdateret til den nyeste version?
        I så fald prøv at gendan den helt via iTunes, og se om det hjælper.

        Mvh.
        Christian

        1. Hej Christian

          Forsøgte jeg også, nu er den død…
          Er sendt til rep hos 3.dk :(

  43. Hejsa…
    Jeg har en iphone 4, men efter jeg har opdateret den er der forsvundet mit ‘tal’ når jeg modtager sms/mms.
    Normalt når man modtager sms/mms – så kommer der et tal oppe ved besked ikonen, og det er forsvundet.
    Tror jeg har kommet til at slå noget fra, for jeg opdateret min lillebror’s iphone også, men hans ‘tal’ kommer frem.
    Nogen ideer til hvad det kan være?

    1. Hej,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og så tænd telefonen igen, måske det hjælper.
      Ellers så prøv at gå ind i indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil hjemmeskærmens layout.

      Mvh.
      Christian

  44. hvorfor kan min Iphone 5 lige pludselig ikke gå på mit eget wifi? det har den kunnet 1 måned og nu kan den ikke længere? Hvad skal jeg gøre? Har prøvet at nulstille netværksindstillinger

    1. Hej Christina,

      Det lyder underligt, men du kan prøve at nulstille din router til dit trådløse netværk helt.
      Dette plejer at løse problemet, men i første omgang så prøv bare at sluk din router i et par min. og tænd den igen og se om den så vil.

      Mvh.
      Christian

  45. Hey har en 4s . kan ikke slukke den .. også selv jeg prøve at hard reset..
    den vil gerne slukke når den sidder i lader men ikke uden ??
    Hva sker der ??
    den er opd med nyese software.

    1. Hej Allan,

      Det lyder underligt, hvad sker der hvis du slukker den når den sidder i laderen, tager den ud og tænder den igen.
      Kan du så slukke den efterfølgende? Prøv evt. at tilslut den til laderen og så hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.
      Virker den så, når den ikke er tilsluttet en lader?

      Mvh.
      Christian

    2. Hej Allan, har akkurat det samme problem med min 4’s og også prøvet at hvad det kan gøres, har du også problemer med lyden ? Det har jeg også tilligemed? Min skal sendes på værksted fra 3 mobil, men venter på at få en anden imens… Hilsen henrik

      1. Hej begge,

        Der går rygter om en ny opdatering d. 7 januar, så måske det er værd at vente med at sende telefonen ind og se om den løser problemet? :-)

        Mvh.
        Christian

        1. Hej, har haft sendt min telefon på værksted, da den blev ved med at genstarte efter man slukker telefonon. Har fået en ny, da det ikke er noget man kan lave, hilsen henrik

          1. Hej Henrik,

            Tak for din kommentar, det og fedt at du fik en ny iPhone :)

            Mvh.
            Christian

  46. Hej, efter ios6 opdateringen (til stor fortrydelse) kan jeg ikke afspille youtube, idet der står “playback error”, hver gang jeg trykker på play-knappen?? Og det samme gælder, når jeg prøver at afspille radio, står der “handlingen kunne ikke udføres”. Har tændt og slukket for mobilen, og har genindstalleret youtube, men forgæves.
    vil høre om I kan hjælpe mig og give mig nogle råd til, hvad der kan gøres?:)

    1. Hej Melon,
      Er det samme problem hvis du åbner Safari og går ind på Youtube denne vej?
      Umiddelbart lyder det som et software problem, prøv at nulstil alle indstillinger under, Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger og se om det hjælper.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej igen,

        Efter at have nulstillet den, virkede youtube igen. Men her efter en times tid, fremkommer det samme problem ?:-/

        1. Hej igen,

          Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen og se om det hjælper.

          Mvh.
          Christian

      2. Hej Christian har det samme problem og prøvet os at nulstille alle indstillinger men. Det gør det stadig og kan slet ik se nogen video’er værgen i facebook eller i safari hjælp please

        1. Hej Fato,

          Er det samme problem uanset om du er tilsluttet et trådløst netværk eller bare på 3G?
          Prøv evt. at se YouTubes hjælpe side her.

          Mvh.
          Christian

  47. Hej, kan ikke få lyd på optaget video på iphone 4.
    Ingen problem ved tale i telefon, eller afspil af musik.
    Har prøvet at tage cover af ved optagelse, stadig kun susen….

    1. Hej Nick,

      Umiddelbart kan det være en fejl i forbindelse med iOS opdateringen, det er set før.
      Men til at starte med, så prøv at brug dit headset og se om du så har lyd, prøv evt. at hiv stikket ud og ind nogle gange da der kan være problemer med sensoren der registerer stikket.
      Hjælper det ikke så prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd telefonen igen, måske det virker?

      Ellers kan du prøve at nulstille alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Hjælper det stadig ikke er sidste udvej og gendanne telefonen og håbe på at det løser problemet.

      Mvh.
      Christian

  48. Hej
    Jeg har det problem, at min iPhone bliver ved med at gå ud af mine Apps af sig selv. Jeg har prøvet at slette de Apps og hente dem igen, men det hjælper ikke. Hvad skal jeg gøre?

    Hilsen Camilla

    1. Hej Camilla,

      Jeg har besvaret dit spørgsmål under hjælpe sektionen, lad os fortsætte fejlsøgningen der :-)

      Mvh.
      Christian

  49. Når jeg optager video bliver det utrolig “tåget”

    1. Hej Sanne,

      Har du beskyttelsesfilm på din iPhone? I så fald prøv at fjern dette og se om det gør en forskel.
      Prøv også at se om det er samme problem uanset om du bruger front kameraet eller det normale bag på.

      Mvh.
      Christian

  50. Jeg ved ikke om det bare er mig men har oplevet at min iphone er holdt op med at kunne vende skærmen når jeg bruger facebook appen.. Er det opdateringen der fejler for jeg har kunnet tidligere..?

    1. Hej Henrik,

      Så vidt jeg ved er det Facebook appen der ikke understøtter det længere.
      Vi kan derfor kun håbe på at de får løst problemet eller tilføjet funktionen :-)

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian
        Det er mærkeligt for jeg har så sent som igår set en iphone 5 som er købt i december og oprettet gøre det uden problemer og det er vel ikke kun 2 uger siden sidste nye facebook opdate kom..? Eller er det bare iphone 5 vs iphone 4 der er det nye mirakel..?;-)

        1. Hej Henrik,

          Er du 100% sikker på at det er selve Facebook appen fra App Store der er tale om?
          Man kan jo også gemme en genvej til Facebook via safari og her kan du nemlig vende skærmen. Og umiddelbart ligner Facebook appen og Facebook via Safari hinanden meget, så det er nemt at forveksle disse :-)
          Jeg kan i hvert falde bekræfte at min iPhone 5 ikke kan vende selve Facebook appen fra App Store, men via Safari kan den sagtens.

          Mvh.
          Christian

  51. Hej Christian

    Når jeg f.eks. modtager en besked med et vedhæftet billede på min iphone 5, kan jeg kun se billedet i lille format. Dvs når jeg prøver at få billedet op i fuld størrelse, ved at klikke på billedet – står der bare ” Indlæser … ” Og sådan bliver den ved med til evig tid. Har prøvet at genstartet den og gendanne den via iCloud, men desværre uden held.

    Kan jeg gøre andet ? Og har du hørt om dette problem før ? Håber du kan hjælpe mig :)

    Mvh Morten

    1. Hej Morten,

      Det er ikke et problem jeg selv har oplevet, men har du tjekket om det er samme fejl hvis du er tilsluttet et trådløst netværk når du prøver at åbne billedet?, normalt kan man klikke på billedet og gemme det i fotos.

      Mvh.
      Christian

      1. Det hjælper desværre ikke :( Er løbet tør for gode idéer …

        1. Prøv for en god ordensskyld at lav en reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd så telefonen igen.
          Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger ved at vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

          Prøv disse metoder også selvom du allerede har prøvet at gendanne den :-)

          Mvh.
          Christian

  52. Hej, efter sykronisering med iTunes, blir den ved med at vise man skal kople den til iTunes, og jeg kan ikke gøre noget som helst andet med den?? Det er en iPhone 4’s…åbner der er nogen der kan hjælpe …please:)

    1. Hej John,

      Hvad sker der så når du tilslutter den til iTunes, har du prøvet det?

      Mvh.
      Christian

  53. Mit musik program virker ikke, det hopper bare rundt i numrene og vil ikk afspille noget???

    1. Hej Kristina,

      Har de numre du prøver at afspille virket fint før?
      I så fald prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd din iPhone igen og se om det hjælper.
      Virker det stadig ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej igen Christian.
        Jeg har prøvet begge dine forslag. Og det har stadig ikk hjulpet. Jeg har hentet en ny sang og den vil den gerne afspille. Såå nu er mit problem hvordan jeg får den til at afspille dem der var derpå i forvejen.

        På forhånd tak Kristina.

        1. Hej Kristina,

          Godt spørgsmål, det musik du havde på din telefon som den ikke vil afspille, er det musik du har købt via iTunes eller er det musik du selv har lagt ind på din iPhone via computeren?

          Prøv at tilslut din telefon til din computer og synkroniser din musik via iTunes og se om det hjælper.

          Mvh.
          Christian

  54. skærmen slukker ikke under samtale, så øret kommer til at taste rundt på skærmen

    1. Hej Frank,

      Er det hver gang du taler i telefon, at den ikke vil slukke?
      Har du prøvet nogle af vores tips, med gendannelse og reset, som du kan læse om i artiklen?

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian,

        Ja det er hver gang uden untagelse.
        Jeg har prøvet at genstarte ved at trykke home og sluk-knappen inde i 10 sek.
        Jeg har ikke prøvet gendannelse – forsvinder alle data ikke ved det ?

        Mvh
        Frank

      2. Hej igen Christian,

        Jeg har gendannet telefonen og det er stadig det samme. Jeg tænkte om der ikke er en funktion i indstillinger der kan aktivere at skærmen slukker under samtale???

        Mvh
        Frank

        1. Jeg har nøjagtig samme problem, det er en iphone 4 jeg har. Og det er ret så provokerende fordi man snakker løs og opdager så lige pludselig at den anden ikke kan høre end fordi man har slået mikrofonen fra…. eller slutter opkaldet, som den en gang i mellem kan. Det problem har jeg nemlig også, det er sjældent at jeg kan slutte et opkald.. så dem jeg taler med skal lægge på.

        2. Hej Frank og Patricia,
          @Patricia, hvis du har prøvet ovenstående ting så er mit neden stående svar det samme til dig:

          Kan du bekræfte at hvis du fx ringer op til voicemail eller en person, og hvis du så dækker den øverste del af telefonen med hånden, altså alt fra selve skærmen og op, at så slukker den stadig ikke?
          I så fald er jeg ret sikker på, at det er sensoren som er defekt, altså den sensor der skal registrer om du holder den op til øret eller ej.

          Mvh.
          Christian

  55. Hej.. Min opkalds liste virker ikke, altså fx hvis jeg ringer til nogen, gemmer den dem ikke.. Eller hvis nogen har ringet, kan jeg ikke ikke se det i opkalds listen.. Hvad skal jeg gøre…? :)

    1. Hej Diana,

      Er det opstået efter du har opdateret telefonen?
      Til at starte med så prøv at reset den ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd så telefonen igen.
      Hjælper det ikke så kan du prøve at nulstille alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.
      Hvis den stadig ikke virker bliver du nok nødt til at prøve og gendanne telefonen helt ved at tilslutte den til iTunes.

      Mvh.
      Christian

  56. min skærm på min ipad er frosset fuldstændig, kan ikke engang lukke programmet eller noget!!

    1. Hej Eva,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd så din iPad igen, måske det hjælper?

      Mvh.
      Christian

      1. Tak for hjælp. (;

        1. Det var skam så lidt :-)

          Mvh.
          Christian

  57. Periodisk når jeg enten foretage opkald eller modtager opkald på min Iphone 4 (6.0.1) så er højttaler automatisk aktiveret men ingen lyd i hverken microfon eller højttaler. De begge virker fint i evt. memo – kan fjernes ved at genstarte tlf. men kommer så igen på et tidspunkt.

    1. Hej Mikael,

      Hvis ikke du har prøvet det så prøv evt. at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger, prøv også at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd så din iPhone igen.

      Hvis ikke en af de ting løser problemet bliver du nok nødt til at vente på næste opdatering og håbe, at det hjælper :)

      Mvh.
      Christian

  58. Hej

    Jeg kan hverken høre mit ringesignal eller min tasteturlyd mere, efter jeg i går havde den på forstyr ikke.
    Jeg har prøvet at genstarte, men telefonen er stadig helt lydløs

    1. Hej Martin,

      Kan du se om den stadig er på forstyr ikke? altså bliver månen vist oppe ved uret, eller ser alt ud som det skal inkl. lydløs knappen? :)
      Nu ved jeg ikke hvordan du har genstartet den, men prøv evt. at genstart den ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.

      Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  59. App Store og ITunes er pludselig på svensk og kan ikke opdatere på App Store

    1. Hej Doris,

      Er det på din iPhone eller computer?

      Prøv at åben iTunes på din computer, vælg menuen oversigt i toppen og vælg vis indholdsoversigt.
      Herefter kan du vælge iTunes i sidemenuen, i det nye vindue der kommer frem skal du scroll helt ned i bunden, hvis ikke du har et dansk flag der så prøv at klik på flaget og vælg dansk.

      På din iPhone så prøv at vælg indstillinger -> iTunes og App Store tryk på dit Apple id, vælg Se apple id, og her skal du logge ind.
      Nu skulle du også kunne se “land” og hvis den ikke står til dansk så vælg dansk.

      Står den allerede til dansk så prøv at tryk på dit apple id igen, og vælg log ud.

      Herefter genstarter du telefonen ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænde den igen.
      Når den er startet op så prøv at gå ind i samme menu og log ind igen.

      Mvh.
      Christian

  60. Hej,
    Efter ios 6 opdatering vil min Iphone 4 ikke starte. Der kommer startskærm, hvor der øverst står simkort låst og jeg kan så slide for at konfiguration starter hvorefter der kommer et æble i laaang tid, hvorefter det hele starter forfra. Jeg har prøvet at genstarte, men dette hjælper heller ikke.
    mvh
    Peter

    1. Hej Peter,

      Prøv at se om du kan gendanne telefonen via DFU mode, måske det hjælper?

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian
        Mange tak for svar! Hvis jeg prøver dette – vil jeg så slette billeder o.lign?
        Peter

        1. Hej Peter,

          Det kommer lidt an på om du har en sikkerhedskopi som du kan indlæse.
          Men som udgangspunkt så sletter den alt på telefonen og gendanner den som ny.
          Når den(forhåbenligt) starter op igen, vil du så kunne vælge at indlæse en sikkerhedskopi fra fx iCloud eller iTunes.

          Uanset hvad, så ser jeg det lidt som den eneste løsning i og med at telefonen jo ikke kan bruges til noget som den er nu, som jeg forstår det?

          Mvh.
          Christian

          1. 1000 tak for hjælpen.
            fantastisk hjemmeside!

          2. Hej igen,

            Mange tak.
            Det var skam så lidt, jeg er glad for at vi kunne hjælpe :-)

            God weekend.

            Mvh.
            Christian

  61. Har mistet mine kontakter fra en tidligere sikkerhedskopi og fået russiske kontakter med russiske numre og emails efter en opdatering til iOS 6

    Kan ikke gendanne fra icloud, da de russiske kontakter nu også er her.

    1. Hej Jonas,

      Hvis du logger ind på icloud.com, hvilke kontakter har du så der? er det de rigtige?
      I så fald kan du prøve at slette alt på telefonen og indlæse din iCloud sikkerhedskopi når den starter op igen så burde det virke.
      Du sletter alt under indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.
        Det er en lidt sparret affære efterhånden. Tror Apple tager kontakt til mig snart. Numrene, der nu er på min telefon er hviderussiske og er kommet efter jeg begyndte at benytte mig af Icloud og opdaterede til iOS 6. Sagen er den, at jeg fik stjålet min tidligere iphone på et diskotek i Lithauen – og jeg er næsten sikker på, at det er tyvens kontakter, der er blevet blandet sammen med mine nu. Også på Icloud er der de hviderussiske numre, mens jeg har mistet alle mine numre, jeg fik videre fra den gamle telefon via en sikkerhedsopdatering. Jeg har kun de danske numre, jeg har tastet ind på min nye telefon, og så 200 østeuropæiske numre. Så er der vel ikke noget at gøre, hvis jeg vil have mine gamle numre? Andet end at komme efter Apple. For det er da en sikkerhedsbrist af dimensioner…

        1. Hej Jonas,

          Så vidt jeg forstår det så kan dette kun lade sig gøre hvis “tyven” benytter din iCloud konto, og det kan de selvfølgelig gøre hvis du ikke har haft adgangskode på telefonen.
          Du kan derimod via iCloud.com slette din telefon og lukke den.

          Jeg går ud fra at du har købt en ny iPhone og efterfølgende er disse numre dukket op på din telefon via en automatisk synkronisering med iCloud, eller har du rent faktisk fået den stjålne mobil igen?
          Via iCloud kan du faktisk også spore din telefon hvor den befinder sig, og især hvis tyven bruger dit iCloud Apple id.

          Hvis ikke du allerede har gjort det vil jeg anbefale dig at ændre koden til dit Apple ID og i så fald kan du begynde at fjerne de russiske numre, da de ikke længere vil blive synkroniserer før tyven har din nye kode.

          Mvh.
          Christian

          1. De er dukket op efter opdateringen til iOS 6, som åbenbart har sat Icloud op. Ellers har jeg benyttet mig af itunes når jeg har skulle hente en sikkerhedskopi, som da jeg gjorde, da jeg fik min nye mobil. Mobilen der blev stjålet havde lås på og var desuden slukket, da den blev taget.

            Hvor er mine danske numre, hvis de ikke er på Icloud. Er de helt væk?

  62. Hej,
    Efter en iOS 6 opdatering er min 4s blevet langsom især når jeg vil skrive en sms til en af mine kontaktor, tager den langtid før den åbner sms delen. eller hvis jeg vil se et tlf. nummer på en af mine kontaktor, tager dt også langtid. Jeg har prøvet at genstarte den på home + tænd/sluk knappen.

    Mvh
    Lars

    1. Hej Lars,

      Prøv at nulstil den under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Hjælper dette ikke så er sidste udvej at slette alt og nulstille den helt, og herefter indlæse din iCloud backup (hvis du har sådan en).

      Mvh.
      Christian

  63. Batteriet i min iphone taber strøm dobbelt så hurtigt som før. Normalt kunne den holde halvanden dag.
    Wifi er slukket. Programmer lukket.
    Telefonen er ca 2 år gammel..
    Håber at I har løsningen.

    1. Hej Steffen,

      Prøv at følg guiden til at få længere batteritid her og se om det måske hjælper, jeg tænker især på punktet: iOS 6.0 eller nyere.

      Mvh.
      Christian

  64. Min iPhone 5 beder konstant om adgangskode til Apple-id. Er det mon et program, som kan være årsag til dette?

    1. Hej Kristian,

      Prøv at tjek indstillinger -> iTunes og App Store.
      Er du logget ind med dit Apple id her? ellers så prøv det.
      Du kan også prøve at logge ud, genstarte telefonen og logge ind igen, måske det hjælper (hvis du allerede er logget ind).

      Mvh.
      Christian

  65. hej jeg har lavet en mappe i kontakter med tele.nr og en e mail
    men min iphon 4s med ios 6 ,telefonen kan ikke holde styr på dem .
    når jeg har valt at tele nr skal bruges til at ringe fra vil den tidt vælge mappen til e mail i stedet og omvent eller den blander dem .

    1. Hej Claus,

      Har det virket fint før? eller har det “aldrig” virket?
      Ved du om de personer den sender email til har en iPhone? i så fald kunne det måske være fordi, at den automatisk sender til deres iMessage i stedet.
      Prøv at slå iMessage fra, under indstillinger -> beskeder -> iMessage og se om det gør en forskel.

      Mvh.
      Christian

  66. facetime er forsvundet. Ikke at finde i indstillinger, ingen hits når jeg søger på “facetime”, altså helt væk???

    1. OBS. det er en Iphone 5, hvis det har nogen betydning?

    2. Hej Helle,

      Facetime er blevet rykket ind under den enkelte kontaktperson.

      Alternativt kan du også klikke Facetime efter du ringer op.

      Mvh. Andreas Lolk :)

    3. Hej Helle,

      Hvis du åbner en kontakt, kan du så se “Facetime” eller mangler den bare?

      Prøv evt. at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Du kan også prøve at lave en reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænde igen.

      Hjælper det ikke, bliver du nok nødt til at vente på næste opdatering.

      Mvh.
      Christian

  67. Hej, jeg har en iPhone 4, uden med iOS5. Jeg har nulstillet den og nu hvor jeg vil starte den op igen og gendanne via iTunes får jeg beskeden at det ikke er muligt da jeg tilknyttet min nye 4s(!!) til min computer. Herefter har jeg benyttet en anden computer som ikke har tilknytning til en tlf. Men når jeg prøver at oprette forbindelse til iTunes sker der ikke noget, den registrerer den ikke og kan derfor ikke komme videre. Men Iphone er at finde under Denne computer.

    1. Hej Jeanette,

      Umiddelbart burde du godt kunne tilslutte flere telefoner til samme computer, har du i iTunes valgt “Butik” -> Godkend denne computer?
      Hvilken besked får du når du tilslutter din iPhone 4 til den computer hvor det ellers burde virke? og hvilke muligheder giver den dig? Er der nogle ting du kan trykke på eller gøre når du får fejlmeddelelsen?

      Mvh.
      Christian

  68. hun falder ud af sig selv til forsiden. og Stemmekontrol kommer hele tiden frem af sig selv, hun tager billeder selv der kommer 100 stykke billeder om ugen, og når man slukker hende tender hun sig selv. hvad er problemet, venter svar så hurtigt som muligt.

    1. Hej Torur,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den så igen, måske det løser problemet?
      Ellers så prøv at tilslut den iTunes og gendan den.

      Mvh.
      Christian

  69. Har en facebook app som stå og venter, kan ikke slette den da der ingen x kommer frem , den forsvinder ikke når jeg genstarten iPad 2 og den viser sig ikke i bunden når jeg trykker dobbel på hjem, der kan den heller ikke slettes… Hvad gør jeg.

    1. Hej Pia,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd så telefonen igen.
      Sker der noget hvis du klikker på appen eller hvis du prøver at hente den igen via App Store?

      Prøv også hvor du er tilsluttet et WiFi netværk og hvor du ikke er.

      Mvh.
      Christian

  70. Bunden af min skræm virker ikke,.

    1. Hej Mikkel,

      Er den fysisk defekt eller er det efter opdateringen at bunden af den ikke virker?
      Prøv evt. at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den så igen.

      Hjælper det ikke så prøv at vælg indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil hjemmeskærmens layout.

      Mvh.
      Christian

  71. Hej. Har nulstillet min iPhone 4 og samtidig opdateret den. Nu virker højtaleren ved øret ikke?? Kan du hjælpe?? Mvh Peter

    1. Hej Peter,

      Virker dit headset fint hvis du tilslutter det?
      Prøv tricket med at hive stikket til dit headset ud og ind nogle gange og se om det hjælper.
      Prøv også at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd så telefonen igen.

      Mvh.
      Christian

  72. Hej Christian.
    Jeg har en iPhone 5, og fik forleden aften en besked.. ” denne mobil er meldt savnet. ring til ** ”
    Telefonnummer der medfulgte var på en af min søns klassekammerater, og de havde ikke anmeldt en forsvunden telefon.
    Min søn og jeg har samme Icloud- men den er delt op, så han ikke får kontakter ting og jeg ikke får hans.
    Efter en time forsvandt det igen, men så skulle jeg indtaste kode. Efter 3 genstart virkede telefonen normalt. Kan du give en fornuftig grund til dette.
    Mvh. Kim´s

    1. Hej Kim,

      Hvis ikke det er din søn og hans ven der har “leget” så ved jeg det ikke umiddelbart.
      Men jeg vil næsten tro at det er dem eller en anden der har haft login til hans/jeres iCloud konto som har lavet dette nummer.
      Vi anbefaler altid at alle brugere har hver deres Apple-id.

      Hvis du går ind på icloud.com, logger ind med dit Apple-id, vælger find min iPhone, så kan du trykke på enheder, vælge din iPhone og i højre side har du mulighed for at vælge tilstanden mistet, prøv at vælg den og følg guiden.

      Er det så ikke samme meddelelse du får på din iPhone? jeg vil næsten tro at det er det, som er sket.

      Mvh.
      Christian

  73. Hej
    Jeg har overtaget min mands telefon, men har puttet mit eget sim-kort i. Desværre får han en stor del af mine sms i stedet for mig? Hvordan kan det ske og hvordan ændrer jeg dette?
    Hilsen Katrine

    1. Hej Katrine,

      Umiddelbart lyder det som om, at telefonen ikke er blevet nulstillet med iCloud og iMessage.
      I kan enten nulstille telefonen helt, så den bliver som ny, ved at vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger.
      Eller i kan vælge indstillinger -> iCloud, her skal i slette den iCloud de allerede er sat op og oprette en ny til dig.
      Under Indstillinger -> Beskeder -> Send/modtag her skal i fjerne hans mail eller telefonnummer og indtaste dit i stedet, alternativ slå iMessage helt fra under beskeder -> iMessage.

      Mvh.
      Christian

  74. Min IPhone siger en underlig lyd når man ringer og jeg ringer til folk, hvad gør jeg?

    1. Hej,

      Er det uanset hvem du ringer til? og kan du beskrive lyden?
      Jeg ved at fx teleselskabet 3 har indført HD lyd, hvilket godt kan lyde meget underligt, kan det være det?

      Mvh.
      Christian

  75. Hej.

    Min lyd er forsvundet. Der kommer ingen lyd ud af sportify, musik, apps, videoer eller SMS lyd. Lyden er der hvis nogen ringer mig op og jeg kan sagtens høre hvad de siger.
    Ved brug af høretelefoner er der ingen problemer.
    Når jeg skruer op på siden af telefonen sker der intet. Ringesignal kommer frem, men der er ikke nogen prikker som indikere om lyden er høj eller lav.
    Jeg har prøvet at slukke og at holde hovedmenu og lås knappen inde.
    I dag kom lyden pludselig tilbage kort, men er nu væk igen for 5 dag i træk.
    Det er en 4s og den er opdateret til IOS6

    Hjæææææææælp!! :-(

    Mvh Pernille.

    1. Hej Pernille,

      Er dette problem opstået i forbindelse med iOS opdateringen? Eller er det bare kommet ud af den blå luft?
      Har din telefon fået fugt eller vand?

      Efter som du allerede har prøvet at genstarte den så prøv at nulstil alle indstillinger og se om det gør en forskel.
      Dette gør du ved at vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

      1. Tusinde tak for dit hurtige svar!
        Telia var jo selvfølgelig hverken til at få fat på eller særlig behjælpelig da det endelig skete.
        Det opstod ud af den blå luft, men kort tid efter du havde svaret kom lyden igen.
        Nu forsvinder den engang i mellem, det er dog til at overleve, så jeg venter med at sende den til reparation.

        Tak for dit hurtige svar og for at du gider bruge din tid på vores ‘håbløse’ spørgsmål. :-)

        1. Hej Pernille,

          Det var skam så lidt, hvis problemet bliver værre og vi skal kigge på det igen så sig endelig til.
          Lad os håbe på, at den næste opdatering løser problemet helt :-)

          Mvh.
          Christian

  76. Nu skal i bare høre. Fra den ene dag til den anden virker mit 3G net overhovedet ikke, jeg kan ikke engang se at der står 3G længere.. Jeg har tjekket om indstillingerne er rigtige og det er de. Jeg har også prøvet at holde lås skærm og homie knappen nede og det virker heller ikke.. Jeg har også nulstillet mine netværksinstillinger. En anden meget mærkelig ting er at jeg slet ikke kan se menu punktet del internetforbindelse længere??? Jeg er lost hjælp mig please….

    1. Hej Morten,

      Hvilken iPhone model har du? og er det opstået i forbindelse med iOS opdateringen eller er det bare kommet efterfølgende?
      Selvom du har prøvet at nulstille netværksindstillingerne, så prøv for en god ordensskyld at nulstil alle indstillinger og se om det gør en forskel.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.
        Jeg har en iPhone 4! Det er bare kommet, så det tyder ikke på at være kommet pga opdateringen?

        1. Hej Morten,

          Det lyder meget underligt, kender du evt. en anden med en iPhone 4? og i så fald har du mulighed for at prøve at sætte et andet simkort i, for at se om det er her problemet ligger?
          Evt. kan du gå hen i butikken til dit teleselskab og få dem til at teste det hvis det er nemmere.

          Mvh.
          Christian

  77. Heej.. jeg skulle høre om du kunne hjælpe mig.. Jeg har en Iphone 4s.. Men når jeg indstiller facebook så kan jeg ikke gå ind på den, den gå ud med det samme igen.. ?? Hvad er fejlen på den..?

    1. Hej Jacob,

      Har du prøvet at slette Facebook appen og så hente og installere den igen? ellers så prøv det til at starte med.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.. Ja det har jeg flere gange.. Men den kan stadig ikke.. ?

        1. Hej igen,

          Prøv at slet Facebook helt fra din iPhone ved at slette appen, og herefter vælger du indstillinger -> Facebook, og slet/log ud.
          Genstart telefonen og prøv så at hent appen igen og se om det virker.

          Mvh.
          Christian

  78. Hej. Jeg har en iphone 4 s jeg kan ikke logge af facebook….det står enten fortsæt eller ( er det dig ) det kører i ring og kommer hele tiden tilbage til udgangspunktet. Hvad kan jeg gøre ?

    1. Hej Jonna,

      Prøv at vælg indstillinger -> Facebook, her skal du også logge af ved at “slette” din konto, bemærk det er kun fra telefonen den bliver slettet.

      Mvh.
      Christian

      1. Tusind Tak for hjælpen, alt er ok nu

        1. Det var skam så lidt, jeg er glad for at vi fik løst problemet :-)

          Mvh.
          Christian

      2. Tak. – det løste også mit problem

  79. Hej! Mit kamera i iPhone 4s, opfører sig meget mærkeligt. Når jeg går ind på kamera og prøver at tage et billede, går den ud af det og går i sort. Dette sker i det normale kamera og når jeg er på Instagram, men ikke når jeg er på snapchat…. Det er virkelig mærkeligt og irriterende! Hvad skal jeg gøre?? Håber I kan hjælpe! :-)

    1. Hej Ida,

      Prøv at hold home og sluk knappen nede i 10 sekunder til at starte med, og så tænd den igen.

      Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  80. Hej jeg har en iPhone 5 købt i oktober, og har problemer med at skærmen fryser når jeg har talt i telefonen kan ikke lægge på,eller gå ud i hovedskærmen, jeg har prøvet at gendanne den uden effekt ,mIn datter har en magen til og hun har ingen problemer med sin mvh Annette

    1. Hej Annette,

      Når din du har en ny iPhone 5, vil jeg helt klart anbefale dig at gå ind i butikken med den og enten få en ny eller repareret, alt efter hvilken garanti og forsikring du har.
      En så ny og dyr telefon skal jo ikke fryse, og du har prøvet at gendanne den.

      Mvh.
      Christian

  81. Under Indstillinger – Beskeder – Send og Modtag, har jeg ikke mulig for, at vælge mit tlf.nr. under ” Start nye samtaler fra”. Så når jeg sender en sms, så ser folk mit Appel ID, som er en yahoo mail. Og hvis jeg slår Imesssage fra, så kan jeg slet ikke sende sms’er.

    1. Hej Helle,

      Har du slet ikke dit telefonnummer i listen? i så fald prøv at tilføj det, selvom der står det er en mail du kan tilføje, så bare indtast dit nr med +45 foran.

      Mvh.
      Christian

  82. Og nu kan jeg ikke slå Imessage til – den står bare længe med besked om “Imassage venter på at blive aktiveret”. Hvorefter der komme en meddelesse om, at det er mislykkedes

    1. Nu ved jeg ikke om du er tilslutte et trådløst netværk, men hvis du fx ikke har været tilsluttet WiFi da du prøvede at aktivere iMessage så prøv dette.
      Var du tilsluttet WiFi så prøv at sluk for dit WiFi på mobilen, så du er på 3G og prøv så igen.

      Mvh.
      Christian

  83. jeg har sikkerhedskopieret min iphone 5 fra en tidl version, men har købt musik efter den version der ligger på telefonen nu. så ligger musikken i itunes på computeren og kan afslippes men vil ikke afspilles på telefonen. kan se sangene ligger på telefonen men de kan ikke afspilles der, den hopper bare videre i musikken. har prøvet næsten alt men kan ikke lægge dem tilbage på telefonen. hvad gør man ?

  84. Hej!
    Min mor havde det samme problem som mig, som jeg også har nu! Jeg har en iphone 4, og den er blevet opdateret, så det er iOS 6.O.1. Jeg har det problem med at hvergang jeg enten går ind i kamera og vil tage billede, så går kameraret i frys, men det er ikke altid at den gør det. Nogle gange virker det også! Kan du hjælpe mig med at det ikke gør det mere? :)
    Håber at du vil svare hurtigst tilbage!

    1. Hej Cecilie,

      Har du prøvet at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og så tænde telefonen igen, ellers så prøv det.

      Hjælper det stadig ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  85. Hej Jeg har en IPhone 4S og den viser at jeg har 4 apps opdateringer. (Den røde cirkel med et hvidt 4-tal i)
    Men når jeg går ind i app Store under opdateringer, er området, hvor de forskellige apps kommer frem bare helt tomt. Det er et problem der kom igår. indtil da har der ikke været noget problem med at opdaterer apps.

    1. Hej Mikkel,

      Prøv at vælg indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil hjemmeskærmens layout, og se om det hjælper.
      Ellers så prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.

      Mvh.
      Christian

  86. Jeg har for ca. en uge siden købt en iphone 5, den første uge har været fint med ingen problemer. anden uge begyndte den bare at sluge strømmen meget hurtigt. den holdte max 3 timer, og jeg skulle gå rundt med oplader for at have kontakt til omverden. Den var rigtig varm hele tiden!
    Jeg har prøvet at lave sikkerhedskopi via Iclould frem for Itunes. Det virkede ikke. så prøvede jeg at slette facebook på selve iphonen, og dl den fra app store istedet, det virkede heller ikke.
    Og nu har jeg prøvet alle de tricks med sim kort osv til at få batteri tiden til at holde, men ingen held!

    Jeg er så desperate efter en løsning!

    1. Hej Vivi,

      Har du prøvet at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og så tænde den igen?
      Hjælper det ikke så husk at tjek om der skulle være kommet en opdatering du mangler at opdatere til.

      Bliver telefonen stadig meget varm, så vil jeg anbefale dig at gå hen i butikken med den, da den ikke skal blive varm og holde dårligt strøm.

      Det er normalt at nogle skal udføre div. tricks før den holder strøm, men det er ikke normalt at den skal blive meget varm, dette kunne tyde på et defekt batteri.
      Også når de forskellige “tricks” ikke virker, og når den er helt ny vil jeg anbefale dig at gå hen og få den lavet eller byttet.

      Mvh.
      Christian

      1. Hjælper IOS 6.1 på strøm fejlen?

        1. Jeg har ikke selv bemærket den store forskel, men jeg har nu heller ikke problemer med strømmen.
          Dog har jeg hørt fra andre brugere at iOS 6.1 har rettet strømfejlen.

          Mvh.
          Christian

  87. Hej
    Jeg har tidligere fået meddelse på låst skærm (4S) når der har været kommenteret på min status, men nu kommer det ikke mere. Jeg har været i meddelser > facebook > bannere > for at se om nogle af instillingerne er blevet ændret, men nej.
    Jeg har forsøgt at slette app’en, slukke tlf, genstarte og installere fb app, men det virker stadig ikke.

    1. Hej Lena,

      Da du var inde i meddelelser -> Facebook, tjekkede du så også i bunden hvor der står “Vis på låseskærm”? Ellers så prøv at tjek om den er slået til.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian
        Det er slået til.

        1. Hej Lena,

          Umiddelbart tror jeg fejlen er opstået i forbindelse med Facebook’s opdatering af deres notifikations system, lad os derfor vente og se om ikke de snart udgiver en ny Facebook app som retter fejlen :-)

          Mvh.
          Christian

  88. Min 4s har nu 2 gange drillet ved at skærmen fryser med enormt store bogstaver og jeg kan ikke hverken slukke telefonen eller afbryde opkald. Er det en “normal” fejl? Min mand får så liv i den igen ved at trykke på låse- og svartasten. Skal jeg betragte det her som en reklamation?

    1. Hej Winnie,

      Din telefon skal selvfølgelig ikke fryse, men det kommer meget an på hvor tit den gør det og hvor gammel den er.
      Er den helt ny ville jeg nok klage over det, men er den flere år gammel og er det kun to gange på flere år, så vil jeg nok ikke gøre det store ud af det.

      Jeg går ud fra at det løser problemet hvis home og sluk knappen bliver holdt nede i 10 sekunder?

      Mvh.
      Christian

  89. Jeg har netop modtaget en ny 4S efter at have afleveret min oprindelige til rep den 9. Januar. Jeg tog en backup inden jeg sendte den af sted og ville så gendanne den nye via min backup i dag. Jeg kørte iOS 6 på den jeg afleverede og blev indledningsvis bedt om at opdatere den nye. Ca 65 % inde i gendannelsen stopper den imidlertid og meddeler sikkerhedskopien enten er ødelagt eller ikke er kompatibel med den iPhone der gendannes. Det første har jeg svært ved at tro. Har du nogen forslag til hjælp? Jeg er svært presset, da jeg har data jeg meget gerne skulle have genoprettet.

    1. Hej Henrik,

      Prøv at nulstil din nye iPhone igen, og så vælg at indlæs en sikkerhedskopi fra iCloud i stedet.
      Tjek hvor meget du får med her, og når/hvis den bliver færdig med indlæsningen så prøv at tilslut den til iTunes igen og vælg at gendan den med din sikkerhedskopi som du ikke kunne indlæse før.

      Mvh.
      Christian

      1. Det gav desværre ikke det ønskede resultat. Det er lykkedes at indlæse en anden kopi, men desværre ikke den seneste backup, som jeg tog inden Tlf blev afleveret. Er vi i kategorien: Bad luck?

  90. Jeg har lige opdateret min iPhone 4S til IOS6, men den har slettet alle mine beskeder, og der var desværre nogle ret vigtige. Er der noget jeg kan gøre??

    1. Hej Michelle,

      Har du en gammel sikkerhedskopi? i så fald kan du prøve at indlæse den igen og se om den skulle indeholde dine beskeder.
      Det samme gælder hvis du har en iCloud sikkerhedskopi, så kan du også prøve at gendanne din telefon helt, og indstille den via din iCloud sikkerhedskopi.
      Det kræver dog at du sletter alt på din iPhone først, så hvis ikke du allerede har taget en kopi af din musik, billeder osv. så gør det.
      Herefter kan du vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger.

      Så vil den slette alt på telefonen, når den starter op igen vil du blive spurgt om du vil indlæse en sikkerhedskopi.

      Mvh.
      Christian

  91. Jeg har opdateret min iPhone 4S og kan efterfølgende ikke starte den igen. Der kommer bare et skærmbillede med et iTunes icon øverst og visning af tilslut usb-kabel. Jeg har prøvet at holde home og sluk knappen inde i 10 sek. men den starter op med samme skærmbillede igen. Er der andet jeg kan gøre??

    1. Hej Annette,

      Har du prøvet at tilslutte den til computeren via kablet? og åbne iTunes?

      Mvh.
      Christian

      1. Ja, det virker desvære stadig ikke :-(

        1. Hvad sker der når du tilslutter den til computeren? registrer din computer/iTunes at den er tilsluttet?

          1. Nej, der sker ikke noget overhovedet. Plejer ellers altid at få en reaktion fra PC/iTunes når jeg tilslutter iPhonen.

          2. Prøv at se om du kan gendanne den ved hjælp af DFU mode.

          3. Jeg har afinstalleret og installeret iTunes, og nu kommer der en reaktion når jeg slutter min iphone til – den beder mig om at gendanne den. Forsvinder alle mine indstillinger og programmer så??

          4. Ja hvis den bliver gendannet forsvinder dine ting, med mindre du har en sikkerhedskopi enten via iCloud eller en du manuelt har lavet via iTunes.
            Gå evt. ind på iCloud.com og log ind med dit Apple-id, her kan du så se om du har dine kontakter, hvis de ligger der får du i hvert falde dem og nogle af dine andre ting tilbage.

            Mvh.
            Christian

  92. Hej. Jeg har prøvet at gendanne min Iphone 4s, og når den så er færdig vil den gendannes igen, og sådan fortsætter den igen og igen. Jeg kan ikke gøre noget, for det eneste der vises på min Iphone er et hvidt stik der viser at jeg skal tilkoble den til iTunes, og når jeg gør det, starter den som sagt bare forfra…..

    1. Hej Amanda,

      Prøv at gendan den via DFU mode, og se om det hjælper.

      Mvh.
      Christian

  93. Hej.
    Jeg har en Iphone 4.
    I går prøvede jeg at opdatere facebook vha. app store.
    Nu kan jeg slet ikke åbne facebook appen, da den lukker ned hver gang efter 1 sek.
    Har prøvet at slette appen og geninstallere.
    Nogle ideer?

    Mvh
    Anne

  94. Først kunne jeg godt skrue op på min ipad 3. Men nu er der gået noget tid og jeg kan ikke skrue op eller ned. Hverken på knapper eller dobbelt klik på hjem knappen.

  95. Når jeg har telefon ved øret under samtale, slukker skærmen ikke som den gør ved både, 3, 4 og 4s, så jeg få aktiveret højtaler og de andre muligheder under samtale. Mega irriterende. Er det alle 5’ere skærme der ikke slukker skærm? Og kan man gøre noget ved det?

  96. Min appstore er pludselig på svensk. Er der en måde at ændre til dansk?

  97. Okay jeg har prøvet at opdatere min Iphone (4), lige da jeg skulle til at opdatere den, så lukkede den bare hele telefonen ned, og nu så viser den appel logoet og lukker bare ned igen? hvad skal jeg gøre?

  98. Jeg har taget mig en sikkerhedskopi og opdateret til den nye ios 6 men når jeg ca kommer halvvejs med genddannelsen får jeg en fejl meddelse om at Itunes kunne ikke gendanne iphone xxx fordi sikkerhedskopien er ødelagt eller ikke kompatibel med den iphone .. Jeg vil gerne have mine nummer tilbage..

  99. Efter opdateringen kan jeg ikke tænde min iPhone. Den er helt sort men Apple logoet kommer og går. Vil næppe miste billeder og video hvad skal jeg gøre? Har forsøgt at holde sluk knappen inde i længere tid.

  100. farverne på min IPAD 4s er helt forkerte efter opgradering til iOS6. Billederne ser ud som negativer

  101. Min iphone viser at jeg skal tilslutte den til itunes, men hvis jeg gør det skal jeg gendanne den også mister jeg alle min billeder som jeg ikke vil. Og jeg har ik synkrosieret den? og kan ik længere bruge min iphone før jeg gør det? – er der en mulighed med en pogram – backup?

  102. Hejsa. efter iPhone 4 opdatering til ios 6, er der et symbol på skærmen der siger at jeg skal tilslutte den iTunes. Når jeg gør dette kommer der en meddelelse op i iTunes med at jeg skal gendanne telefonen. Jeg starter gendannelsen og til sidst i forløbet kommer der en fejlmedelelse der siger at iPhone gendannelsen ikke kan fuldføres, enheden findes ikke????

  103. Har ikke mit telefon nummer stående under imessage, så når det er tilsluttet kan folk kun se min email.
    Hvad skal jeg gøre?
    Har prøvet at skrive det ind med +45 hvor der står email og har sat mit nummer på under telefon opsætningen

  104. Jeg mangler “købt” knappen iTunes på både min iPad, iPhone 4 og iPhone 5. Dette betyder, at jeg ikke kan hente tidligere købt musik til noget af enhederne! Jeg har en icloud konto og kan i iTunes se at alt min musik er købt, men kan ikke få sangene ned på nogen af enhederne :-(

    Please hjælp!!

  105. Jeg har netop opdateret min Iphone 5 til IOS 6.1 og siden kun sporadisk haft forbindelse til Telia/Call me som kører på Telias server – den melder “Ingen tjeneste” og jeg har via Itunes genoprettet til fabriks indstillinger – og hentet den sikrede version af programmer o.m.a. – og genstartet mobilen 10-20 gange – nogle få gange har der været kortvarig forbindelse til Telias tjeneste dels som 3G og dels bare Telias navn. Når der så har været kortvarig forbindelse er de 12-14 sms’er og mobilsvarmeddelelser jeg har modtaget de seneste 3-4 dage hvor jeg ikke har haft forbindelse dumpet ned i – og jeg har endda haft forbindelse så jeg kunne hente beskeder – men hver gang jeg tror at den er OK så går der nogle minutter og så er forbindelsen forsvundet og toppen melder “Ingen forbindelse” – hvad i alverden skal jeg stille op – Call me henviser til Facebook eller deres service 4366 9090 der først åbner på mandag. Håber du kan hjælpe – på forhånd tak!

  106. Hej. Jeg har iphone 4S og har opdateret den. Når jeg hører musik på youtube og så går ud igen og stadig vil hører musikken fra youtube, virker det ikke. Playknappen fungere kun hvis det er musik fra selve mobilen, men så snart musikken kommer fra nettet, kan den ikke afspille og det plejede den at kunne.

  107. Hej!

    Jeg har for nylig opdateret min iphone 4 til den seneste opdatering. Siden da har jeg ikke kunne foretage opkald eller sende SMS’er.
    Netværket fungerer fint og Imessage er også helt intakt.
    Jeg har forsøgt med at nulstille netværksindstillingerne.

    Mvh. Kasper.

  108. Min iPad 2 slukker lige pludselig der er iOS 6 på og sætter vi den til strøm tænder den igen andre gange kan vi bare trykke på den runde knap så tænder den igen ved ikke hvad der er galt ?

  109. Nederste proceslinje virker ikke. Altså feks. ikke skifte til tal, mellemrum eller send i mail.Gælder også i alle andre forhold, f.eks wordfeud hvor nederste linje ikke ikke virker, dvs. kan ikke vælge nogen af funktionerne på den nedersterste proceslinje.

  110. Efter opdatering til IOS 6 på min IPhone 4, er al min musik forsvundet. Det ligger fortsat i mit bibliotek i ITunes, men jeg kan ikke få lov at synkroniserer min IPhone mere..
    Hvad gør jeg?

  111. Hej
    Jeg håber I kan hjælpe os.
    Jeg havde en Iphone 4 som min mand overtog da jeg selv købte en Iphone 5.
    Problemet er at efter jeg gendannede Iphone 4 til fabriksindstillinger så kan den ikke
    holde WiFi forbindelse når vi er derhjemme og den husker heller ikke koden og hopper konstant over på 3G nettet.
    Men på vores fælles arbejdsplads holder den fint WiFi forbindelsen og husker også koden.
    Min Iphone 5 har ingen problemer overhovedet.

  112. Hej. Efter opdatering til IOS 6 fungerer den nederste proceslinje ikke. F.eks. kan jeg ikke skifte mellem tal og bogstaver på tastaturet, bruge mellemrumstasten eller trykke på go. Jeg har prøvet at slukke min iphone 3 flere gang og gendanne over itunes – intet hjælper. Har I en løsning?

  113. min apstore er forsvundet fra skærmen. kan ikke finde den. Det skete efter opdatering IOS6

  114. Hej jeg har et lille problem med min ipfone :) jeg kan bruge internettet og sende mms men kan ik sende sms eller ringe

  115. bluetooth virker ikke. Den finder ikke andre bluetooth.

  116. Hej!
    Efter at have opdateret IPhone 4 og IPad 2 med nyeste opdateringer, virker ingen af dem på det trådløse net. Jeg kan godt logge på, og jeg kan se symbolet for wi-fi i øverste venstre hjørne af begge, men hvis jeg åbner Google, safari eller andet, så står den bare og tænker med hvid skærm – og det bliver den ved med……
    Min Sony computer, samt android og Windows telefoner virker fint på mit trådløse net. Nogen forslag???

  117. Hej! Når jeg ringer op til min ven bipper den “bruger optaget”, men det er kun til ham den gør det. Hvad gør jeg? Han kan godt ringe til mig uden problemer.

  118. Jeg kan ikke modtage eller sende mails. Den siger bre at jeg har tastet forkerte oplysninger, men alt er korrekt. :-(

  119. Hej! Min søn og jeg har samme AppleId, efter at have opdateret iOS får jeg en sms med min egen sms, som jeg netop har sendt til ham, han får den også. Jeg har også fået en sms fra en af hans venner, som vennen har skrevet til ham, som svar på en sms som min søn havde sendt til vennen. Ved godt det lyder rodet, men jeg tror vi får hinandens sms’er. Det skal også lige oplyses, at vi har et familieabonnement hos TDC.

    Hvordan kan det være og hvad kan vi gøre?

  120. Hej. Efter jeg har lavet den nye opdatering kan jeg hverken foretage eller modtage opkald. Hvis jeg prøver at ringe op er der ingen lyd i den anden ende og efter et kort stykke tid bliver opkaldet afbrudt, hvis nogen prøver at ringe til mig går den direkte på telefonsvarer.
    Hvis jeg tilslutter mit 3G netværk kan jeg foretage og modtage opkald helt normalt, men det plejer jeg altså også at kunne uden at tilslutte 3G netværket.
    Har du evt. en løsning?

  121. Vi har to iphones i hjemmet, der kører på samme apple id.
    Men når vi opdaterer kommer sms fra de to iphones ikke frem med kontakt nr/id, de kommer frem med den tilhørende mail konto som afsender. Hvordan ændre jeg dette??
    Mvh Helle

  122. Jeg kan sende SMS´er men modtager ingen, ej heller svar på dem jeg sender?

  123. Hej. jeg har problem med mit e mail på iPhone, den bliver ved med at hænte mails men det er de samme der har været op til 1200 . hvad er det
    vh
    Ole

  124. Hej, jeg har været inde og opdatere min iphone 4s til iOS 6.1 og efter jeg gjorde det, er kanten oppe i toppen hvor batteriet og klokken bliver vist, går den ned og køre langs de øverste apps på telefonen, er det noget den skal gøre eller ? :)

  125. Nå r jeg sender sms kan jeg ikke længere se om modtageren har en iphone som tidligere hvor min tekst var i blå men er nu grøn.

  126. Hej min iPhone 4s kan ikke slå wi-fi til det er ikke sådan at den ikke kan finde et netværk men man kan ikke slå wi-fi til er der nogle der ved hvordan man kan få det til igen jeg har gendannet den mange gange skal man virkeligt ud og betale for at få rettet en software fejl??
    Er der andre det har oplevet denne fejl ?

  127. efter upgrade til 6.1 har jeg problemer med at WF stort set hele tiden får connection error dvs timer out. Safari hænger herefter ligeledes, og først når jeg foretager en helt ny søgning i Safari så kører WF og Internet igen. Men der går ikke mange minutter så er der igen connetion error i WF. Før upgrade til 6.1 havde jeg ingen problemer. Jeg har gendannet min Iphone flere gange uden at det hjælper. ??

  128. jeg kan ikke få min telefon til at gå på wifi
    under der hvor man slår det til, står der:

    Lokaliteters nøjagtighed forbedres, når Wi-Fi er slået til.

    det er hvad den skriver, hvad skal jeg gøre? :)

  129. Jeg har flere ios enheder under samme apple ID og nogle af mine smser dukker op på alle. Jeg sender sms fra min Iphone og så dukker samtalen også op på ipad’en, som min datter bruger samt på min datters Iphone….

  130. Hejsa Hr. Christian Hahn.
    Måske ikke en IOS fejl… eller?
    Spørgsmålet går på, hvad “Andet” i iTunes tilsluttet iPhone 4s dækker.
    Fornylig opdateret til IOS 6.1 og gendannet som “ny” på grund af dette; men stadig “andet” i iTunes, som fylder lidt over 700 MB.
    Troede fuldt og fast på, at en “gendan” som ny var løsningen. Vel sagtens ikke noget lignede Windows.old som f.eks. IOS.old? : :) :)
    / Mugge

  131. Min 4s bliver ved med at genstarte, når jeg slukker den!!

    Jeg holder tænd/sluk knappen nede og når sluk funktionen kommer, trækker jeg den mod højre og telefonen slukker – dog kun for at genstarte efter 5-10 sekunder.

    Ka du hjælpe

  132. Hej jeg har opdateret min Iphone 4 til det nye iso, den har så slettet alle mine programmer både som er købt, og ikke. Kan ikke gendanne min iphone med de tidligere programmer som jeg ellers havde lavet en backup af, de er væk, havde i forvejen også opdatertet min itunes. nogle ider om h´vad jeg kan gøre

  133. Stemme fortæller hvad jeg prøver at gøre – ret irriterende, for jeg kan faktisk ikke bruge telefonen….har prøvet det før, men så gik det i orden igen, men dukker altså op igen….

  134. Skulle jeg være så heldig , at der er en person som ved, hvad “Andet” kan dække over.. i > iTunes_barren < , når iPhone er tilsluttet til gendan? Selv ved en gendannelse til "ny iPhone" kommer "andet" igen. Har IOS 6.1 installeret.
    / Mogens

  135. Jeg har iphone 3S. Efter iOS 6, skriver facebook “netværksfejl” hver gang jeg åbner app’en. Har nu slettet facebook for derefter at hente app’en igen. Men app store kan ikke hente den ned :(

    1. Hej Kasper,

      Prøv at hente Facebook App’en via iTunes, når du sætter kabel i din iPhone.

      Mvh. Andreas

  136. Hej jeg har prøvet at gendanne min iphone men hver gang jeg vil installerer en sikkerhedskopi slukker telefonen… og det var også grunden til jeg ville gendanne til at starte med.. Nogen ide om hvad man så gør? Lige nu kan jeg slet ikke bruge den. For hvis den er tændt i mere end 5 min så slukker den automatisk

    1. Hej Stine,

      Prøv evt. at lave en Hard Reset. Det kan hjælpe dig på vej. Ellers må du ned og melde det hos Apple butikken.

      Mvh. Andreas

      1. Efter jeg havde skrevet her inde gik den helt i kaos :/ Så den er pænt indleveret til rep! Nu er spørgsmålet så bare om jeg kan overleve 3 uger uden iPhone! Er nu udstyret med en gammel nokia :(

  137. Hej Efter den sidste software opdatering til iphone 4 s kan jeg ikke ringe fra min Tlf. Ej heller modtage opkald, “flyfunktion er ikke slået til” På forhånd tak :-)

  138. Når jeg går på FB via Appen ( Iphone 4)kan jeg se hvornår en bruger sidst har været logget på FB via telefonen ( min/timer). Kan man fjerne denne oplysning på min egen telefon, således andre ikke kan se jeg har logget på via telefonen. Men ønsker når jeg er på fuldt udbytte.
    Hvad skal jeg gøre ??

    1. Hej Jesper,

      Jeg tror desværre ikke, at det er muligt. Jeg kender ikke nogen, som har fået det fjernet og ved nogle søgninger på Google var det stadig ikke muligt at fjerne.

      Desværre…

      Mvh. Andreas

  139. Hejsa

    Da jeg i går skulle opdaterer min iphone, kom den frem med biled på min skærm med et hvidt stik, om at jeg skulle slå den til itune på computer men når jeg slutter stikket til min computer, reagere den ikke på det, computer kan ikke finde server siger den og kan ikke tilslutte moin iphone. nu er der bare et billed af det stik og den bliver ved med at genstarte.

    1. Hej Christina,

      Prøv at lave en Hard Reset eller sætte din iPhone i DFU mode. Vær opmærksom på, at du skal have taget en backup (synkroniseret) din iPhone – ellers mister du al din data.

      Mvh. Andreas

  140. Hej!
    Efter jeg opdaterede min iPhone 4 til iOS 6.1 kan jeg ikke længere hente opdateringerne til mine apps…
    Update-siden er blank på trods af der er et ikon hvori der står at der er 4 opdateringer klar til installering. Kan ikke engang se hvilke apps det er der skal opdateres.
    Har været inde på diverse sider på nettet og hente råd og forsøgt alt der er blevet foreslået, men intet har virket.
    Hjælp!
    Mvh Lea Christiansen

  141. Mit fotos ikon er pludselig forsvundet fra mon hjemmeskærm. Jeg kan godt komme ind i kamerarullen via kameraet, men jeg vil også gerne have adgang til de billeder jeg har på fotostream. Hvordan får jeg mit ikon tilbage ?

  142. Jeg opdaterede min iPhone 5 til opdateringen IOS 6.1 for at få LTE. Efter opdateringen har jeg slet ikke haft GSM forbindelse. Jeg kan hverken ringe eller skrive til nogen, men jeg har dog LTE-forbindelse???
    For at få det normale GSM-forbindelse, er jeg nødt til først at slukke for min iPhone, og derefter tænde den igen. Men forbindelsen holder dog kun i få minutter. Jeg håber, at der vil komme en ny software ud snart. Lige nu min iPhone er ubrugelig!
    Ps. Min iPhone virkede helt fint før opdateringen (IOS 6.0)

  143. Jeg kan ikke åbne Fotos efter seneste update. Den åbner kort, sol om en loader, uden at jeg kan se hverken kamerarulle elle albums og lukker så igen efte er par sekunder. Hvis jeg åbnerkamerarullen gennem Kamera kan jeg se billederne stadig er der.

  144. Jeg har et problem med min iPhone 4. Jeg kan ikke åbne Fotos efter seneste update. Den åbner kort, sol om en loader, uden at jeg kan se hverken kamerarulle elle albums og lukker så igen efte er par sekunder. Hvis jeg åbnerkamerarullen gennem Kamera kan jeg se billederne stadig er der.

  145. Når jeg sætter mine beats ind i stikket kommer lyden ikke ud i mine beats men bare ud af telefonen

  146. Hejsa
    Jeg har en 4s, og den driller med flere ting.
    1: Skruer selv op for lyden uden at der bliver trykket på nogle taster eller knapper, og den eneste måde man kan fjerne ringesignal logoet på skærmen på, er ved at skrue ned og holde den knap nede indtil det lykkes at skrue ned uden at telefonen selv skruer på.
    2: Når jeg er på FB lukker appen selv ned når jeg er inde og prøve at lave en kommentar, eller når jeg prøver at læse en række kommentare…

    Hvad skal jeg gøre?

  147. kan ikke synkronisere. Den kører synkroniseringen men bøger der ligger i itunes bliver ikke overført til telefonen.

  148. Indtil i dag havde jeg flere mapper til SMS: indbakke, Sendt Papirkurv osv.
    Her til morgen er de forsvundet og jeg har nu alene én mappe: Beskeder

    ????

  149. Efter ios6 opdateringen, som jeg hentede i november kunne jeg pludselig ikke aktivere imessage , hvilket jeg brugte før. Jeg har prøvet alt og købt ny tlf, og gendannet osv. Men intet hjælper. Kan I hjælpe mig. Der var ingen problemer før opdateringen.

  150. min iphone 4 gider ikke starte og blitzen lyser heletiden

  151. når man har optaget film og bagefter ser filmen så kan man kun hører dårligt lyd “sne”.

  152. Får ingen lyd fra højtaleren på iPhone 4 (men lyd i headset) når jeg modtager mail og SMS
    Hvem har løst det problem. Mvh PT

    1. Hej P.T.

      Det er et ret normalt problem.

      Det er pga. noget snavs i dit jackstick. Prøv at afspille musik igennem dine højtalere eller headset og tag stikket ind og ud af din iPhone. Det plejer at løse det.

      Mvh. Andreas

      1. Tak for dit svar Andreas Lolk.
        Men desværre er det ikke løsningen, da højtaleren virker på alt andet end SMS og mail lyd, hvilket jeg glemte at skrive.

        1. Hej PT,

          Prøv at tjekke dine lydinstillinger.

          Når du sætter dit headset i bruger iPhonen nogle andre indstillinger. Fx ringer min telefon, når jeg bruger headset, men den ringer ikke i min bil, når den er slået til højtalerne der.

          Mvh. Andreas

  153. Hejsa.

    Jeg havde fornylig gået ind på en engelsk hjemmeside hvor man kunne dowloade en engelsk App som jeg gerne ville installere da den så gik ind på Appstore stod der noget med at kun den engelske appstore kunne downloade den så den spurgte om den måtte skifte om til det engelske og så svarede jeg ja, men nu kan jeg ikke få den tilbage til det danske appstore.

    1. Hej Pernille,

      Ej, det havde jeg mange problemer med.

      Hvis du går ind under indstillinger i iTunes kan du ændre det der. Det er oftest lettest, da iPhonen kan være besværlig på det punkt :)

      Mvh. Andreas

  154. mangler at kunne synkronisere Outlook kalender med Ipone

      1. desværre er det ikke løsningen.
        jeg har fundet løsningen, man skal slå Icloud fra på telefonen, så fungerer det

  155. Vedr. iphoane 4S Nogle gange bliver startsiden kæmpe stor og det er således ikke muligt at slukke eller betjene Tlf. Det er ligesom om at den bare har zoomet ind på skærmen, så er jeg nød til at koldstarte den.
    den køre på den nyeste opdatering .
    Hvad kan det skyldes.

    1. Hej Henrik,

      Det er pga. du er kommet til at slå svagtseende funktionen til.

      Prøv at tjek under Indstillinger -> Generelt -> Tilgængelighed og tjek at Zoom er slået fra.

      Mvh. Andreas :)

  156. Manglende dele i mail (‘Kladder’, ‘Sendte e-mails’, ‘Spam’, ‘Alle e-mails’). ‘Papirkurv’ manglede også i starten, men dukkede op efter et stykke tid.
    De eneste dele der var, var ‘Indbakke’ og ‘VIP’.

  157. Nogle gange kan jeg ikke slukke for min iphone 5 ??

    1. Hej Per,

      Hvad for en fejl får du?

      Eller vil den bare ikke poppe op med “slide to power off” ?

      Mvh. Andreas

  158. Safari og prog der bruger safari starter nogen gange op med blank skærm i 15 sek for derefter at hoppe af. Så må jeg atter trykke på pågældende app og så vikerne som den skal.
    Jeg har en Iphone 4′s og det er både over wifi og mobildata at problemet opstår.
    Vh. Peter

    1. Hej Peter,

      Det er et typisk problem med Safari. Jeg bruger selv Chrome i stedet for Safari, da jeg synes jeg får færre fejl.

      Mvh. Andreas

  159. Hejsa. :-)
    Jeg er ny ejer af en Iphone og ved derfor overhovedet ingenting om den.
    Jeg havde hentet facebook app’en, og så valgte den at synkronisere alle mine kontakter. Jeg ledte så på nettet efter en måde at fjerne det på, og der skulle jeg bruge en knap inde i kontakter, som hedder grupper. Den knap har jeg ikke. Og ellers skulle jeg gå ind i indstillinger og ind i facebook og slå det fra, men den knap har jeg heller ikke. Hvorfor har jeg ikke dem? :-)
    Hilsen Isabella

    1. Hej Isabella :)

      Prøv at stille dit spørgsmål her: iPhone hjælpesektion.

      Du vil få bedre svar der.

      Mvh. Andreas

  160. Min Iphone 4s kommer hele tiden op med”Adgangskode til Apple-id” som den vil have jeg skal skrive??

    1. Hej Shila,

      Det kan være fordi dit nuværende kodeord kun består af små bogstaver. De nye Apple regler siger, at du skal have både små og store bogstaver. Prøv at logge ind på din iTunes konto online (eller via iTunes) og skifte dit kodeord.

      Mvh. Andreas

  161. Har en Iphone 4S
    For det første kan jeg slet ikke slå min wifi til, samt der er flere af mine aps, når jeg forsøger at lukke dem op går de bare tilbage til startskærmen, hvilket jeg ikke forstår, det er bla. wordfeud, songpop

    Mvh
    Laila Andersen

    1. Hej Lalla,

      Vi er mange, som ikke kan tænde for WiFi og desværre er derikke nogen løsning på problemet. Vi må bare vente på Apple laver en opdatering, som fixer det.

      Der er dog flere, som har prøvet at sende deres iPhone 4S til reparation for dette problem og de fik en ny tilbage, så det kan også være værd at prøve.

      Mht. dine Apps, så prøv enten at geninstallere dem eller at gendanne din iPhone. Det er desværre også et almindeligt problem, som kræver en hel gendannelse.

      Mvh. Andreas

  162. ved ikke om det har noget med det her at gøre men min iphone 4 når jeg har den i opladeren så starter den op og siger jeg skal sætte den til itunes på min mac men når jeg så sætter den til så tænder den og viser Apple mærket men kort efter slukker den også gør den det samme og det bliver den ved med. Hvad kan dette mon skyldes?? MHV Daniel Norderhaug

    1. Hej Daniel,

      Prøv at stille dit spørgsmål her: iPhone hjælpesektion.

      Du vil få bedre svar der.

      Mvh. Andreas

  163. Hej,

    Hvergang jeg tilslutter min iphone til min macbook, vil den have jeg gendanner min iphone? Det er ikke særlig fedt, da jeg f.eks. bare vil overfører et par nye sange.

    Hjælp mig!

    Hilsen Christian

    1. Hej Christian,

      Prøv at stille dit spørgsmål her: iPhone hjælpesektion.

      Du vil få bedre svar der.

      Mvh. Andreas

  164. Mit gmail kører langsomt og står hele tiden og søger. Det tager ca 15 min at modtage og sende en mail jeg sender til mig selv på iphone, der er ikke nogen problemer på pc med gmail.

    1. Hej Clara,

      Nu hvor det er lidt sent på måneden, kan det så være fordi du et nået grænsen på din dataforbindelse og din hastighed er blevet nedsat?

      Når det er sagt, så stoppede jeg selv med at bruge App’en, da jeg ikke syntes, at den kørte særlig godt.

      Mvh. Andreas

      1. Hej igen. Jeg er overgået til oister og det er først på måned for mig. Den stod også bare og søgte da jeg havde TDC, nogle gange har den søgt så længe at den siger den ikke kunne få kontakt til serveren. Jeg kan næsten ikke sende mail der går meget lang tid før den. Jeg bruger ikke googel app. Har haft kontakt til oister og alt kører normalt og den er sat rigtig op. Venligst Clara Rocks

  165. Når jeg benytter musik funktionen i min Ipad 2 kommer der kun lyd fra en kanal i mine hovedtelefoner, det samme gør sig gældende når jeg anvender Apple TV.
    Bruger jeg min Iphone som lydafspiller er der intet problem.
    Nogen løsningsforslag?

    1. Hej Keld,

      Prøv at puste ind i dit jackstik eller tag høretelefonstikket ind og ud af din iPhone. Dette kan ofte rense det. Det er typisk fordi stikket er lidt beskidt.

      Mvh. Andreas

  166. Sletter alt fra ens iphone Når man synkronisere den også mister man forbindelsen til iTunes når man slår den til.:( og har mistet alt ved ikke hvad jeg skal gøre!:(

    1. Hej Christine,

      Prøv at slå din telefon over i DFU Mode. Det kan hjælpe på det.

      Ellers vil jeg anbefale, at du går ned i en Apple butik.

      Mvh. Andreas

  167. Jeg har fin 3G dækning under brug af min iPhone 4S med IOS 6.1, men under ind og udgående opkald forsvinder mit 3G dækning og kører på “almindelig netværk” eller hvad man skal sige. Undrer mig over hvorfor, og til tider har det også indflydelse på signalet.

  168. efter jeg har opdateret min iphone 4 har jeg store problemer med at oplade den.
    De fleste gange oplader telefonen slet ikke, og de gange den gør, tager det op til 7-8 timer. Når jeg tager opladeren ud af stikket, går min telefon ud og tager lang tid om at starte op. Når den langt om længe tændes igen, skal den ikke bruge sim-kode, men går direkte ind i det jeg var i gang med.
    Er det opladeren der kan være noget galt med?

    1. Hej Line,

      Jeg vil anbefale, at du prøver en vens oplader. Virker den heller ikke, så ved du hvor problemet ligger.

      Er det ikke opladeren vil jeg anbefale, at du prøver at gendanne din iPhone igen eller endda prøver at lave endnu en opdatering, hvis der er en ny version ude nu. Der er kommet et par små opdateringer i træk, som læser mange af de små problemer.

      Mvh. Andreas

  169. Efter at jeg har opdateret software kan jeg ikke få indlæst min Exchange kalender. Hver gang jeg går ind i kalenderen er fluebenet ved Kalender forsvundet og der er kun flueben ved iCloud. Selvom jeg “hakker den af” forsvinder den igen og indlæser intet. Jeg har ingen problemer med mail og kontakter, det fungerer upåklageligt. Det samme gælder på min iPad! Jeg har forsøgt at slette Exchange kontoen og oprette den igen, “koldstarte” telefonen, tænde og slukke, men intet hjælper og det er et stort problem for mig.

    1. Hej Trine,

      Prøv at gå ind i Indstillinger og så Kalendere. I bunden burde du kunne vælge hvilken kalender du gerne vil bruge, som default.

      Dette er det mest enkle svar jeg har kunne give. Ellers bliver det ret kompliceret. Lad mig vide om det virkede!

      Mvh. Andreas

    2. jeg tror problemet er at du har Icloud slået til på din telefon. Jeg havde samme problem med outlook kalender kom til at virke efter jeg har slået Icloud fra på telefonen
      mbh
      Hans Ole

  170. Hej :) har lige købt en iPhone 5 fra ny, når jeg ringer til nogle kan jeg næsten ikke høre dem, med mindre at jeg sætter den på højtaler – hvad er problemet?

    1. Hej Helene :)

      Prøv at stille dit spørgsmål her: iPhone hjælpesektion.

      Du vil få bedre svar der.

      Mvh. Andreas

    2. he..he..du har måske ikke taget det næsten usynlige beskyttelse-skræmklister af. Prøvede det selv, og kender flere med samme problem.

  171. Hej, hvorfor er ALT på min iphone blevet slette efter opdateringen og hvordan får jeg det tilbage?

  172. Hej :-) efter at have opdateret min Iphone, kan folk ikke høre mig når jeg snakker i telefon? Har været inde på memo og optage min stemme, det virkede. Musik kan den også spille, men opkald der kan modtagerne ikke høre mig? Mvh Viktoria

  173. Hvordan kan det være, at jeg ikke kan komme ind på ITunes store/mine abs, hver gang jeg har opdateret min IPhone 4? Jeg skal ind i instillinger og gøre et eller andet, men hvad? Jeg har forsøgt at slukke og locke på igen, men stadig ingen netadgang. HJÆLP….

  174. Når jeg forsøger at åbne min mailbox på min Ipad, står den og forsøger at indlæse en vedhæftet fil – uden succes. Hvordan får jeg den afbrudt, så jeg kan læse mine mails?

  175. Ligepludselig kunne min 5’er hverken sende eller modtage sms’er og ringe/ modtage opkald. Mit teleselskab siger at det er telefonen, fordi jeg godt kan gå på nettet. Hvad kan det være? Jeg har både prøvet at nulstille den og alt muligt.

  176. Hej, Min iphone 4s (version 6.1.2) vil ikke synkronisere med mit itunes (version 11.0.2). De valgte sange ligger under dog under “iphone” inde på itunes, men vises ikke på telefonen. Det er heller ikke muligt at trykke ind på de valgte sangene på itunes.. Det er næsten som om sangene er “usynlige”, idet de vises på itunes –> iphone, men ikke på selve telefonen?
    Håber i kan hjælpe?

  177. Svag lyd i telefondelens højtaler. Det gælder både indgående og udgående lyd. Radioens højtalerlyd er ok.

  178. App store fryser og vil ikke opdatere eller lade mig søge nyt samt reinstallering af købte programmer

  179. Jeg har tilsluttet noget inde på tilgængelighed og der er en dame der bliver ved med at snakke, og jeg kan ikke skrive min adgangskode??

    1. Hej Maya,

      Prøv at gå ind under Indstillinger –> Generelt –> Tilgængelighed og slå speak fra hvorend det står.

      Mvh. Andreas

  180. Kan ikke se mine modtagede MMS beskeder i stor! Den står bare og snurre, men billedet dukker aldrig op i stor!!!

    1. Hej Kim,

      Prøv at se mit svar til Camilla.

      Mvh. Andreas

  181. Når jeg skal sende en mms så er kamera ikonet gråt, og man kan ikke trykke på det, det har jeg kunne før jeg opdaterede den. Hvad kan det skyldes?

    1. Hej Camilla,

      Prøv at tjekke 2 ting:

      1) Slå iMessage fra og til igen. Det burde kunne løse det.
      2) Prøv at undersøge om du skal sætte MMS op igen efter opdateringen. Det kan godt være sagen.

      Mvh. Andreas

  182. Hej! Jeg ved ikke om det er efter opdateringen, men det vil jeg gå ud fra at det er.
    Men mit problem er at lyden ikke virker når jeg skal afspille musik, med eller uden headset, det er lige meget, den virker ikke, har prøvet at slukke mobilen i 10 min. men der sker stadigvæk intet. Den “bar” hvor man skal skrue op for lyden og pist væk! Også når man dobbeltklipper på hovedmenuknappen, og trækker to gange til højre, så er der heller ikke den lille runde ting, som gør at man kan justere i lyden :(
    Jeg håber at i ved hvad problemet er!

    1. Glemte at skrive, at youtube heller ikke virker, men dog kommer lyden tilbage med 5-10 min. mellemrum, men forsvinder efter max. 5 sek.

      1. Hej Katrine,

        Jeg kan sige, at det ikke er helt unormalt.

        Skete det efter du har brugt en iPhone dock eller andet? Det plejer nemlig at blive foresaget ved, at du har fjernet din iPhone fra en lydenhed uden at slukke for musikken først.

        Du kan prøve at gendanne din iPhone eller vente på den næste opdatering, som vi håber vil kunne løse problemet.

        Mvh. Andreas

  183. Min iPhone 4 ringer uden lyd men viberer kun når nogle ringer, og jeg kanikke justere lyden på siden af telefonen, der sker intet når jeg trykker på knapperne. Jeg har opdateret til iso6. Jeg har lige prøvet at gendanne min Tlf men det hjalp ikke… Hjælp!
    – Louise.

  184. Min telefon bliver ekstrem varm selvom den bare ligger stille på bordet og batterier går kold i løbet af et nogle timer timer, hvilket den ikke gjorde før :(

    1. Hej Liselotte,

      Jeg vil anbefale, at du prøver at lave en komplet gendannelse af din iPhone og ser om det virker. Den typiske årsag er, at der er et eller andet, som ligger og kører i baggrunden på din iPhone og dermed optager hele batteriet.

      Du kan også prøve at opdatere din iPhone software igen for at se om den nyeste iOS opdatering løser problemet.

      Mvh. Andreas

  185. Jeg har en 4S som er opdatert til ios 6. Jeg modtager ikke længere besked om at der er mail, jeg skal åbne mail programmet først og så vælter det ind med mail. Før fik jeg besked automatisk.
    Jeg har g-mail og den er opsat rigtigt.
    Venligst Clara

    1. Hej Clara,

      Du skal nogle gange sætte dine indstillinger op igen. Prøv at tjekke om dine push indstillinger er sat op til hvert 15 min. Hvis ikke, så sæt det til 15 min. og du vil igen få mail løbende i løbet af dagen :)

      Mvh. Andreas

      1. Hej Andreas. Tak for svar :o)

  186. hej jeg har en iphone 5 som kun er 3 måneder gammel. den er løbet tør for batteri og nu vil den ikke starte selvom jeg sætter den til opladeren eller computer skal man vente en time til den er opladet eller hvad kan jeg gøre mvh adam

    1. Hej Adam,

      Det burde ikke være. Jeg anbefaler, at du går ned i Apple butikken eller ringer til det selskab, hvor du købte den.

      Mvh. Andreas

  187. Når der er nogle der ringer til mig. Er det meget lavt. Og jeg har sat alt på max i indstillinger

    1. Hej Frederik,

      Hvilke iPhone model har du?

      Skete det efter du opdaterede?

      Mvh. Andreas

  188. Min 4 S iphone mangler feltet med Software opdatering – dvs. jeg kan ikke opdatere de nyeste tiltag.

    Hvad er der gået galt?

    1. Hej Andreas,

      Tjek den her artikel om hvordan du opdaterer din iPhone. Hvis du ikke har iOS 6 vil du ikke kunne opdatere direkte fra din iPhone.

      Mvh. Andreas

  189. Hej. Min iPhone er pludselig her til aften begyndt at opføre sig underligt. Den gik pludselig i sort, den ville ikke tænde. Så jeg satte opladeren i, og den tændte, men dato og tid passede ikke, og jeg kan ikke ringe eller skrive sms’er, da den ikke vil aktivere internet, og jeg kan ikke skrive min pin.kode nogle steder. Hvad skal jeg gøre?

    1. Hej Marla,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores hjælp sektion, hvor andre brugere kan byde ind.

      Jeg er sikker på, at du kan få hjælp der :)

      Mvh. Andreas

  190. Hej. Jeg kan ikke høre musik på youtube og være på facebook på samme tid har du en løsning på det:) med venlig hilsen Magnus.

    1. Hej Magnus,

      Når du er i YouTube tryk på din hjemmeknap én gang.

      Tryk derefter 2 gange, så du får den lille genvejsmenu frem. Slide en gang højre, så du får musik kontrolpanelet frem. Tryk på play og så virker det :)

      Mvh. Andreas

      1. Hej Andreas. Jeg kan se at du længere nede har svaret på youtube-problemet. Det med at man ikke kan høre musik fra youtube imens man laver noget andet. Jeg har prøvet det du skriver, men i min multitaskin-menu, når jeg svipper til højre i musikpanellet, så er det ikke youtubes ikon der er ved den, men derimod bare “musik” fra iPhonen af, selvom jeg helt har lukket det program ned.
        Mit spørgsmål er så, hvordan jeg så får youtube til at spille?

        1. Hej Christina,

          Jeg har ikke kunne få det til at fungere på den nyeste version af iOS 6. Jeg tror desværre ikke, at vi kan gøre det lille trick længere.

  191. jeg kan slet ikke bruge min iphone mere. Når jeg låser mit simkort op, står der bare ”søger” eller ”ingen tjenseste” oppe i venstre hjørne. Nogen der kan hjælpe?

    1. Hej Marla,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores hjælp sektion, hvor andre brugere kan byde ind.

      Jeg er sikker på, at du kan få hjælp der :)

      Mvh. Andreas

  192. Hej ved ikke om det er in ios 6 fejl men min kamera iphone 5 er grå, intet billed, kun hvis jeg vender kameraet i display er der billed har prøvet at nulstille og slukke tlf. intet hjalp
    Kjeld

    1. Hej Kjeld,

      Hvad mener du med, at dit kamera er gråt? Prøv evt. at stille dit spørgsmål i vores hjælp sektion, hvor andre brugere også kan byde ind.

      Mvh. Andreas

  193. Jeg har fået en iphone 4 og vil sync´e den med min gamle iphone 3g.
    Problemet er så at når jeg tilslutter min iphone 4 og vil sync´e, så crasher den(æblet viser sig i 30sec og så går den ud). Den starter op igen hvis jeg genstarter den (power og home knap), men hvis jeg så prøver at sync´e den igen, så crasher den igen igen…
    Please hjælp mig, så jeg kan få mine gamle ting over på den nye..

  194. mail fra nogle få af mine kontakter sendt til min iphone4 kommer kun på min ipad2 og kun der????

  195. Jeg kan ikke slette de Apps jeg selv henter der kommer ikke noget x

  196. hej.
    Min Iphone siger der er hovedtelefoner i selvomd er ikke er nogle i? ved i hvad der kan være galt?

  197. Hej.
    Min IPhone siger der er hovedtelefoner i selvom der ikke er nogle i, så jeg kan ikke høre nogle når de ringer og jeg kan ikke høre musik når den afspiller uden hovedtelefoner? ved i hvad der kan være galt

  198. Hej. Har en 4s og lige pludselig i dag, kunne jeg ikke slå mit Wi-Fi til! min mobil er kun 5 måneder gammel og har prøvet at gendanne den ved hjælp af iTunes, men dette hjalp ikke.. Jeg har 6.1.2 opdateringen. Kan I hjælpe?

  199. Kan ikke tilslutte iPhone 4’s til Ipad 4 via Bluetooth og igrill via Bluetooth til Ipad 4

  200. Jeg synes at lyden under opkald/samtaler er meget lav. Jeg har svært ved at høre hvad folk siger til mig når jeg taler i telefonen.
    Hvad skal jeg gøre? Kan ikke undvære min telefon en hel uge.

  201. Hej jeg har et mega problem
    Jeg kan ikke finde facebook i meddelelescenter heller ikke i den del hvor der stå ikke i meddelelescenter — den er bare pis væk
    Alt er prøvet – også total gendannelse af ipohone plus at gendanne til tidliger stadier — hjæææælp

    1. Hej Kristian,

      Hvad har du brug for at kunne gøre med meddelsescenteret? Vil du gerne have notifikationer fra Facebook?

      Mvh. Andreas

      1. Ja det ville jeg gerne
        Men facebook er HELT væk fra centeret også fra der hvor der står hvilke apps der ikke er i centeret — ALt er prøvet

  202. Min facebook virkede ikke så jeg har prøvet at installere igen, men den skriver at min konto ikke er tilgængelig i us store og jeg skal skifte til dansk store hvordan gør jeg det?

  203. Et spørgsmål til, jeg kan ikke længere se når jeg skriver sms om modtageren har iphone, tekstfeltet er nu blevet grønt og jeg har nulstillet alle indstillinger, men intet hjælper :( øv

    1. Hej Betina,

      Mener du brug af iMessage eller bare generelt om modtageren har en iPhone?

      Så vidt jeg ved, så bliver tekstfeltet kun blåt, når du bruger iMessage.

      Mvh. Andreas

      1. Hej
        Ja har lige kigget mine beskeder og ja der står imessage øverst, nu er jeg helt ny med iphone, hvordan får jeg det igen, er det en app eller en indstilling?
        mvh Betina

        1. Hej igen
          Har fundet ud af at det er en indstilling som også er slået til ……..

  204. Kontakt app`n er forsvundet. Den er kun tilgængelig via tlf.-app`n/ kontakter. Forsvundet efter indstallering af IOS 6.!

    1. Hej Henrik,

      Prøv at tjekke i en af de mapper, der er. Contacts bliver ofte flyttet ind i Utilities / Værktøjer mappen, når du opdaterer til iOS 6.

      Mvh. Andreas

  205. Jeg kan ikke slukke min iphone 4s. Den genstarter i stedet

    1. Hej TC,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      I den sektion kan vi bedre holde styr på enkelte spørgsmål og svar. Der er over 300 kommentarer på denne side, så det bliver hurtigt uoverskueligt :)

      Dit spørgsmål er dog ikke kun fokuseret på hvad der sker efter man har opdateret til iOS 6.

      Mvh. Andreas :)

  206. Jeg skal have hjælp til iCLOUD:
    Jeg forsøger at lave en sikkerhedskopi i icloud, men den siger at dataerne er for store.
    Jeg har slået alt fra, så der er ingen programmer eller lign slået til, men alligevel siger den at jeg ikke kan ta en sikkerhedskopi pga. for mange dataer.
    Jeg har slettet icloud kontoen – slukket tlf. tænd igen – oprettet kontoen igen og slettet alle programmer og lign igen og forsøgt at lave en ny sikkerhedskopi, men den siger at der ikke er plads nok.
    Alt er slået fra, men alligevel siger den størrelse på næste kopi 7,3 GB.
    Jeg har ringet til apple support og hans vejledte mig i ovenstående, men det hjalp ikke…
    Kan du komme med råd?

    1. Hej Lena,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      I den sektion kan vi bedre holde styr på enkelte spørgsmål og svar. Der er over 300 kommentarer på denne side, så det bliver hurtigt uoverskueligt :)

      Dit spørgsmål er dog ikke kun fokuseret på hvad der sker efter man har opdateret til iOS 6.

      Mvh. Andreas :)

  207. min iphone 4S genstarter hver gang jeg prøver at slukke…??

    1. Hej Torben,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      I den sektion kan vi bedre holde styr på enkelte spørgsmål og svar. Der er over 300 kommentarer på denne side, så det bliver hurtigt uoverskueligt :)

      Dit spørgsmål er dog ikke kun fokuseret på hvad der sker efter man har opdateret til iOS 6.

      Mvh. Andreas :)

  208. Folk der ringer til mig kan ikk hører det jeg siger.

    1. Hej Kristina

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      I den sektion kan vi bedre holde styr på enkelte spørgsmål og svar. Der er over 300 kommentarer på denne side, så det bliver hurtigt uoverskueligt :)

      Dit spørgsmål er dog ikke kun fokuseret på hvad der sker efter man har opdateret til iOS 6.

      Mvh. Andreas :)

  209. Når jeg vil overføre billeder fra min iphone til min imac via eksemeplvis iphoto eller billedeoverførsel, vises filnavnene og jpeg thumbnails. Men kan ikke overføre filerne uanset hvad? Nogen der kender til det?

    1. Hej Stefan,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      I den sektion kan vi bedre holde styr på enkelte spørgsmål og svar. Der er over 300 kommentarer på denne side, så det bliver hurtigt uoverskueligt :)

      Dit spørgsmål er dog ikke kun fokuseret på hvad der sker efter man har opdateret til iOS 6.

      Mvh. Andreas :)

  210. Hejsa

    Jeg kan ikke slette apps som jeg ikke længere skal bruge, kan dog få apps til, at blinke når jeg holder den nede, men der fremkommer ingen x tegn for sletning.
    Hilsen
    Gitte Lundsgaard

    1. Hej Gitte,

      Det er pga. du ikke kan slette den enkelte App.

      Har du prøvet at tjekke om du kan slette andre Apps udover den du har prøvet?

      Hvilke Apps prøver du at slette?

      Mvh. Andreas

  211. Hej,

    Min iphone kan sagtens tænde og den siger også lyde, men skærmen er helt sort. Skærmen har ikke en ridse men den viser bare ikke noget billede? :(

  212. Efter opdatering til 6.2 har jeg mistet al lyd på telefonen. Ingen lyd på video og tasterne… Hvad kan det skyldes og hvad er løsningen?

  213. Hej jeg er en glad ejer af en Iphone 4s. Eller jeg var, indtil jeg skiftede til guldcover foran&bagi. For at skifte skærmen foran skal man jo have motherboard ud eller faktisk skille hele telefonen ad. så tænker på om jeg kan have lavet noget lort inde i den eller hvad?. Den er begyndt at ligesom gå i stå/hakke/ikke følge med i alt hvad jeg gør og den kan finde på at gå ud når den oplader ?. signalet er lort og mister heletiden forbindelsen. håber i kan hjælpe mig :).

    1. Hej Patrick,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      Hvis du stiller spørgsmål i den sektion vil jeg gerne garantere dig et svar.

      Dit spørgsmål er dog ikke kun fokuseret på hvad der sker efter man har opdateret til iOS 6.

      Mvh. Andreas :)

  214. Sidste weekend købte min datter en iphone 4S. Hun har et tlf abb uden data, da det er meningen hun kun skal bruge internet på mobilen via wifi.
    Umiddelbart efter hvad vi kan se i indstillinger er den sat til wifi og på skærmen viser den også det lille wifi ikon, men ikke desto mindre blev hendes tlf spærret i fredags, da hun havde ramt sit forbrugsloft (længe leve forbugsloftet!), jeg fik den låst op igen og kunne se det var data, der var blevet brugt. Her i weekenden har hun været hjemme det meste af tiden og på 2 dage er der blevet brugt for ca 50 kr data, og den skulle være sat til være på wifi. Det her kan blive en meget dyr affære! Har kunne google mig frem til, vi ikke er de eneste med de problemer, men har ikke kunne finde en løsning (hvis det er et kendt/generelt problem, så burde butikken vel oplyse om det)? Er der en løsning på det problem med at den bruger data selvom den er på wifi?

    1. Hej TC,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      Hvis du stiller spørgsmål i den sektion vil jeg gerne garantere dig et svar.

      Dit spørgsmål er dog ikke kun fokuseret på hvad der sker efter man har opdateret til iOS 6.

      Mvh. Andreas :)

  215. Hvorfor forsvinder de numre jeg har slettet, ikke? De står bare under andet og for at de forsvinder skal jeg nulstille alle mine indstillinger. Er der en lettere måde?

    1. Hej Emma,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      Mvh. Andreas :)

  216. På min iPhone 5 er det kun den højre højtaler der virker

    1. Hej,

      Prøv at stille dit spørgsmål i vores spørgsmål og svar sektion. Her vil andre brugere også kunne hjælpe med at svare på spørgsmål.

      Mvh. Andreas :)

  217. Når jeg gemmer et nr i min tlf bog sker der det at største dele af gangene kan jeg ikke finde kontakten igen når jeg søger efter den i min tlf bog.. men skriver jeg navnet inde i beskeder kommer kontakten frem..??

    1. Hej Louise,

      Prøv at se om du ikke har sat dine kontakter i grupper. Det kan muligvis være fordi du kun ser visse grupper og nye kontakter ikke er iblandt disse grupper.

      Mvh. Andreas

  218. Når jeg sender et screenshot i en besked, er billedet altid sløret på modtagerens telefon.. Hvad skyldes det?

    1. Hej Maibrit,

      Det kan være fordi du sender det i den mindste størrelse muligt.

      Prøv at sende det via email og se om det fortsat bliver sløret.

      Mvh. Andreas

  219. Jeg har et par gange været nødsagtet til at slette nogle numre på min iPhone 4s. Når jeg kigger under mine kontakter er numrene væk, men de kommer stadig op når jeg søger efter kontakter til nye beskeder.
    Jeg prøvede at nulstille hele telefonen, hvilket hjalp, men er der en nemmere og smartere måde at få dem fjernet på?
    – der står de ligger under ‘andet’ når jeg søger kontakter til nye beskeder.

  220. Den sidste opdatering version 144493 har betydet at app’en afbryder efter få sekunder det er en iPhone 4s
    Jeg har prøvet at afinstallerer, slette konto, nulstille telefonen, desværre lige meget hjælper det.

  221. har li købt Iphone 4’s. alt virker som det skal men når man vender kameraet lukker linsen og kan ikke åbnes igen. er så nød til at nulstille telefonen for at få kamaraet til at virke igen…….. hvad kan jeg gøre. telefonen er ikke en uge gammel. Er det det forreste kamara eller noget software den er gal med?

    1. Jeg ville sende telefonen tilbage indenfor garantien. Det er en fejl på din iPhone.

  222. Vejrwidget kan ikke opdatere aktuel position. Har været inde på “anonymitet”. Står tilsyneladende korrekt. Andre vejr apps har ikke problemer og kan sagtens finde min position og oplysninger herfra. har prøvet at genstarte.

  223. Hej, jeg har haft mit mastercard spærret, men det er dog blevet åbnet igen. men jeg kan ikke opdatere eller hente app’s. hvad kan jeg gøre?

  224. Kan ikke sende sms, da mit tastetur er væk

  225. Hejsa Min datters Iphones går ud efter opdatering, og virker kun når den får strøm. Nogen gode råd?

    Hilsen

    Sune

  226. Jeg opdaterede min ihpone 5 i går, og siden da, har jeg ikke kunne snakke i højtaler, folk kan ikke høre hvad jeg siger?

  227. jeg har idag købt en ny iphone 4, og når jeg sætter mit normale simkort fra min gamle iphone over i den nye, så siger den at der ikke er nogen tjeneste fra den nye telefon, men hvis jeg sætter simkortet tilbage i den gamle er der fint signal?

    1. Hej Nick,

      Prøv at ringe til dit teleselskab og hør hvad der kan være galt.

      Mvh. Andreas

  228. Har en iPhone 4’s og kører med den nyste iOS jeg oplever tit når jeg bruger min iPhone så som kører en app som facebook eller hører musik crasher den næsten hele tiden hvor jeg ikke helt kan kører en app, og nogen gange hvor jeg taler i telefonen går den ud hvor jeg ikke kan hører person jeg snakker med og efter 5 sec. Ca. Kan jeg hører person igen. Har prøvet at genstarte den en masse af gange men det virker heller ikke! Kan det være en virus? Hade ikke noget problem med den tidligere iOS styresystem

    1. Hej Samuel,

      Prøv at gendanne din iPhone. Det kan godt være, at der bare er brug for en nulstilning af det hele. Især efter en opdatering kan det være nødvendigt nogle gange.

      Mvh. Andreas

  229. Min Iphone sletter alt, hvad jeg har skrevet i min kalder fra sidste måned. Hvad kan jeg gøre for at mine ting ikke bliver slettet?

    1. Hej Emilie,

      Prøv at gå ind i dine kalender indstillinger og vælg Synk. Denne skal stå på Alle begivenheder.

      Det burde kunne gøre tricket :)

      Mvh. Andreas

  230. Jeg kan slet ikke gå på nettet, kun med wifi. Har prøvet genstarte, slå flytilstand til og fra, og taget simkortet ud og ind. Jeg har iPhone 5. Hvad kan jeg gøre for at få det til at virke? På forhånd tak.

    1. Hej Matias,

      Jeg vil anbefale, at du tager fat på dit mobilselskab. Det er svært at hjælpe dig uden at have telefonen i hånden.

      Mvh. Andreas

  231. Min tænd/sluk knap virker pludselig ikke. Det er såå irriterende ikke at kunne låse telefonen manuelt! Er der noget jeg kan gøre?

    1. Hej Rikke,

      Hvis dette er på en ny iPhone vil jeg anbefale, at du går tilbage til butikken med den.

      Mvh. Andreas

  232. Har en 4s og efter seneste opdatering er alle enkeltaftaler i min delte gmail kalender forsvundet. Det er kun de aftaler der gentages i den delte kalender jeg kan få frem.
    Går jeg ind via en computer kan jeg fint se alle aftaler.
    Jeg har prøvet at deaktivere og genaktivere den delte kalender uden held.
    Forslag til løsning?

  233. Min iPhone 5 går undertiden helt ned (lukker totalt – går i sort og er vanskelig at genstarte) når jeg bruger kameraet. Kameraet tager billedet (lyd) – men telefon ‘dør’ i det samme. – Ikke hver gang, men jeg har oplevet det flere gange (3) !
    Software eller hardwarefejl – Hvad gør jeg ?

    1. Hej Jørgen,

      Det virker ikke til, at du er den eneste med problemet. Det er blandt andet blevet rapporteret til at ske ofte, hvis du bruger musikafspilleren samtidig med at bruge kameraet eller du har et batteriniveau under 40%.

      Jeg kender ikke en løsning her og nu, men vi må håbe, at Apple løser problematikken i deres næste opdatering.

      Mvh. Andreas

  234. Jeg kan ikke flytte mine apps fra en til en anden side?

    1. Hej Heidi,

      Du kan flytte Apps til en anden side ved at holde fingeren på dem indtil de ryster. Derefter skal du flytte den ud mod den side du ønsker at flytte dem til. Husk ikke at tage fingere for langt ud, da appen bare vil hoppe tilbage.

      Du kan også altid bare flytte dem i iTunes. Det er nogle gange lettere.

      Mvh. Andreas

  235. Hej
    Jeg har en iPhone 4S, og har den nyeste opdatering.. Problemet er at når jeg ringer eller modtager opkald kan modtageren ikke høre mig, men jeg kan altid høre dem. Men højtaleren til musik virker, og skype virker også, det er kun telefonopkald hvor den dør helt..
    Mvh Sandie

  236. Hej kan du løse denne her . Min iPhone beder om min Apple id næsten hver gang jeg vækker den . Og nogen gange, når jeg vil ind på en app . Har prøvet at slukke , tænde mobilen igen . Tak

    1. Min IPhone 4s er begyndt på det samme. Den beder om Apple ID hver gang telefonen har været låst eller jeg vil skrive en SMS. Hvad kan man gøre?

  237. Hej, i dag har jeg lige opdaget, at opladning af min iPhone5 er umanerlig langsom. Den stod på 15% kl. 9. hvor jeg satte den til opladning. Nu, kl. 13:30 er den nået til 53%. Den plejer jo at være meget hurtig, så det er ret irriterende.

  238. Hej!
    Når jeg vil overføre billeder til min PC og vælger programmet den skal overføre med, popper der et lille vindue op og siger at der ikke er nogen nye billeder.
    Jeg har mere end 1.000 billeder og har aldrig overført billeder til den her Pc før… ? det er meget underligt.
    på forhånd tak! :)

  239. Min 4s har efter seneste opdatering slettet alle mine aftaler i vores fælles gmail kalender. De aftaler der gentages fast i den kalender er der stadigvæk. Har prøvet synk alle begivenheder men det hjælper ikke

  240. Min musik er væk på min iphone efter opdatering til 6.1.3. Jeg har aldrig rigtig anvendt itunes på min computer, men blewv nødt til at opdatere over den, denne gang, da min operatør-knap på tlf var forsvundet! Så ingen netværk. Jeg havde dermed ik overført musik til comp. Jeg regnede med at tlf/comp selv tog backup? Der er kun navnene på kunstner/sange

  241. Iphone 4 s – har I oplevet, at denne model fra ny ikke er sat med korrekt dato. har hørt, at denne model ikke er opdateret med de nyeste data, som bl.a. at datoen ikke automatisk stiller sig korrekt ?
    Har en telefon, hvor kalenderen fra ny har stået 2 mdr. længere fremme end d.d.
    mauelt kan man jo stille sin kalender frem i tiden, hvis man har lyst.

  242. Hejsa, hver gang jeg opretter en ny kontakt, kan jeg ikke finde den under kontakter, men når jeg feks skal skrive en besked og skriver navnet på den kontakt jeg lige har lavet, kan den sagtens finde den??? Forresten det er en iphone 5 med den nyeste opdatering.

    1. Jeg har desværre samme problem, så er med på en lytter – til når der bliver givet svar.

      1. Gå ind i kontakter og vælg grupper i øverste venstre hjørne. Tryk derefter på vis alle

  243. Min iPhone vil ikke lave smiley. Når jeg er inde og vil sende en smiley i en SMS trykker jeg på smileyen og så hopper den tilbage til startskærmen.
    Er der en forklaring på det?

    1. Jeg har samme problem med smileys i sms’ere. Har du fået løst problemet?? Jeg har iPhone 5S

    2. Jeg har samme problem så følger lige med i din tråd

  244. jeg har mistet min musik, efter at have opdateret til den seneste version af iOS og på trods af, at jeg havde taget en sikkerhedskopi, mangler min musik og jeg kan heller ikke finde den i iTunes. Apps m.m. har jeg fundet, så jeg er helt sikker på, at jeg har lavet en sikkerhedskopi. Der er tale om iphone 4. /vh

  245. Jeg kan ikke få liv i min iphone 3GS. Jeg har prøvet at gendanne, men uden held. Skærmen viser kun apple logo og fryser fast. Andre gange viser den tomt batteri, selvom batteriet lige er blevet udskiftet til et nyt. iTunes kan ikke genkende telefonen.

  246. Min iphone 4 kan ikke gå på wifi efter den sidste software opdatering. Wifi knappen er låst og er grå og dæmpet… Har forsøgt at gendanne iphonen, taget sim kortet ud, holdt home og sluk knap nede samtidig… Men intet af det har hjulpet!!! Har i en løsning?

    1. Min søns 4’s gør det samme.
      Håber der findes en løsning.
      Bluetooth vil heller ikke

  247. Jeg har opdateret min Iphone 4, og efter er der en 2 mm bred lysegrå streg ned igennem venstre side af skærmen. Jeg tænker selv det må være LCD skærmen der er problemet, men igen bare efter en opdatering. håber på et hjælpende svar. mvh Dennis

  248. iPhone 4s
    Fryser kortvarigt ved almindelig brug. Lidt som den “lagger”. Og den er rigtig slem til det. Registrere tit tasteslag dobbelt. Også “Home” knappen har dette problem.
    Batteri indikator viser altid 100% selv om dette ikke er tilfældet.

    Jeg har prøvet alt. Tænde/slukke opgradere og nu til sidst, gendanne. Det gik helt galt og den blev ved med at køre rundt i samme gendannelse. Så måtte til sidst afbryde, og gendanne som ny. Kunne så bagefter finde sidste sikkerheds kopiering, dog med mangelfuld data.

    Nogen der har prøvet dette før?

  249. Hej. Jeg har fået en ny iphone 5. Og da jeg så starter den op og vælger at gendanne via icluod , skriver den at versionen ikke passer. Der er jo lige kommet en ny 6.1,4 , og da den kom havde jeg ingen iphone , da jeg har gået i 14 dage uden iphone , fordi den var gået i stykker.

  250. Jeg har lavet den nye software opdatering, og den har dermed slettet al min musik samt indkøbte sange! Hvad kan jeg gøre?

  251. Hej.
    Jeg har en iphone 5, som virkede fint indtil seneste opdatering.
    Nu smider den hele netværket, så jeg ingen forbindelse har udover wifi.
    Jeg kan har mobilen liggende på er bord og have 4G, men pludselig forsvinder alt netværk og den står og søger, lidt efter skriver den ingen tjeneste og lidt efter igen er vi tilbage på 4G.

    Hvad kan jeg gøre??

    Mvh

  252. youtube eller musikprogrammer stopper, når skærmen låser, det er den først begyndt på for et par dage siden.

    1. Hej Søren

      Jeg har desværre intet svar, men min telefon gør præcis det samme.
      Fik du løst dit problem, evt. Hvordan ?

      Hilsen Jesper

      1. Jeg har samme problem, mon nogen har fundet et svar?
        Mange hilsner Sana Sofia

  253. Kan ikke anvende internetdeling med iOS 6 på iphone 5

  254. Jeg opdaterede min iPhone 4’s til version 6.1.4. Lyden forsvandt. Jeg kan hverken skrue op eller ned fra siden. Kan heller ikk få lyd på youtube, facebook og itunes og spil. lyden er forsvundet. Men den ringer med normal lyd.

  255. Jeg får fejlmeddelsen: iTunes kunne ikke sikkerhedskopiere iPhone “Omars iPhone”, fordi der opstod en fejl.

    Jeg har prøvet alt, geninstallere iTunes, samt mit windows 7 styresystem, prøvet at sikkerhedskopiere på min anden PC, jeg får samme fejl. Endda installeret Windows 8 og prøvet, men får samme fejl hele tiden. Min sidste sikkerhedskopi var d. 02/02-2013, så fejlen har stået på i godt cirka 3 måneder. Det er træls har den nyeste version af iOS mener det er 6.1.3.

    Håber I har en løsning. Tak i forvejen. Mvh. Omar

  256. Jeg kan ikke låse min skærm – kan det være grundet den seneste iOS 6?

  257. Alle mine kalenderaftaler, jeg deler med Hotmail, optræder to gange. Også de kalendere, jeg abonnerer på. Sletterr jeg den ene aftale, sletter den automatisk den anden.

  258. Jeg købte i går en ny iPhone 4’s.
    Ville i dag sætte headsættet på og høre musik…men der kommer kun musik ud af den ene del af de 2 “ørebøf” jeg har tjekket med andre iPhone headsættet..de virker heller ikke på den nye …men headsættene virker på begge “bøffer” på andre medier.
    Hjælp

  259. Hej folkens.. Jeg har et problem.. Jeg siden jeg har opdetiget.. Kan jeg ikke… Høre.. Musik … Eller noget lyd på den… Vil i ikke hjælpe mig ned det… Plis

  260. Hej jeg lavede den softvareopdatering igår og har ikke kunne bruge mobilen siden den har ikke kunne finde mit simkort. Men putter jeg den i en anden enhed så virker mit simkort fint bare ikke på min iPhone efter igår. Så jeg prøvede at total nulstille den og nu kan den slet ikke aktivere min iPhone igen hverken på iTunes

  261. Min tænd/sluk knap på min iphone 4 virker ikke, men jeg har ingen tjeneste på min telefon, og vil derfor gerne slukke den, men det kan jeg jo ikke, da knappen ikke virker? Hvad gør jeg?

  262. Får en fejl 23 efter opdatering??

  263. Min WiFi knap virker ikke. Den er “frosset” fast, så kan ikke slå WiFi til igen. Super nederen. Nogle der ved der evt. kan hjælpe?

    Ps. har slukket den op til flere gange.

  264. min iphone 5 hopper ud a programmerne når jeg åbner dem op, og det er virkelig belastende, for den kan gøre det flere gange i træk og forstår ikke hvorfor den gør det. men det er dog ikke hver gang den gør det.

  265. har brugt meget tid på at lave min egen ringetone, men den er forsvundet efter at have overført musik fra ipod til iphone 4s. Jeg kan ikke finde menuen ringetoner i det nye itunes.
    Hvad kan jeg gøre?
    Michael

  266. Mit apple id er ændret når jeg skal opdatere apps..alle steder står det til “A”, også i Appstore, men alligevel kommer den op og spørger om et id jeg ikke kender (B”). Hvor sletter jeg det?

  267. Hej. Jeg kunne før i tiden indsætte cv, og ansøgninger når jeg var på en jobsøgningsside, men nu vil den kun indsætte fra foto eller video.
    jeg har dropbox og doc to go, og jeg har før kunne vælge derfra. Er der nogle der ved hvorfor det ikke virker mere??

  268. Har mistet besked lyden når jeg modtager en SMS. Lyden er kun væk når skærmlås er aktiveret. Har prøvet forskellige råd fundet på nettet men intet hjælper

  269. Hej
    Jeg får ikke besked på min iPhone når jeg feks. Får en mail selvom den er slået til i meddeles centret??
    Alt er prøvet og den er sat op ligesom andre som
    Ellers kan modtage mail med lyd??

    Hilsen Sussie

  270. AppStore på min ipad 4 er sproget pludseligt ændret til tysk, hvad gør jeg ?

    1. Jeg har samme problem, min er ændret til svensk.. Håber nogen kan hjælpe

      Hilsen Anita N

  271. Alle mine billeder og videoer er pludselig forsvundet.

  272. kan ikke få komtakt med min iphone, og der er massere strøm på.

  273. Efter at jeg opdaterede til OS6 kan jeg ikke tage billeder mere. Hverken med telefonens eget program eller andre. Det kan ikke løses på samme måde, som den typiske fejl med at den ikke vil gemme billeder fra instagram eller facebook. Jeg har prøvet.

    Jeg kan sagtens tage et billede eller video, og det ligner at den gemmer det. Men når jeg så går ind i mit arkiv, så er der intet overhoved. Hvad kan det skyldes?

    mvh Jarle

  274. Hej

    Jeg har problemer med at skræmen fryser på min 4S ved mistede opkald. Det eneste jeg kan gøre er at slukke telefonen. Er der noget jeg kan gøre? telefonen er er opdateret!!

  275. Jeg kan ikke slå knappen Wi-Fi til!!! Hvad gør jeg..? Jeg har nu slettet alt indhold og indstillinger uden held:( nogen der kan hjælpe..?

  276. Min iPhone 4’s genstarter istedet for at slukke når man vil slukke for den. Jacob

  277. Hej
    Jeg kan ikke slukke min IPHONE 4s.
    Hvergang jeg forsøger starter den igen af sig selv.
    Når den oplader kan jeg godt slukke den.
    Er der nogen der har en løsning?

    Den er måske begyndt efter en software opdatering

  278. Min iPhone vil ik op lade i min doc jbl hvorfor ik

  279. Jeg har kunne sætte filmklip ind på Facebook fra mine optagelser indtil jeg lavede opdateringen. Nu har jeg siden slutningen af Juni ikke kunne overføre video klip, kun billeder.

  280. Ingen lyd ud af den indbyggede højttaler- nok lyd med den “udvendige” højttaler

  281. Deling i hjemmet fungerer ikke. Feltet med adgangskode under mit Apple ID er forsvundet, så jeg kan ikke skrive koden

  282. Hej jeg kan ikke få min iPhone 5 til at afgive lyd når der kommer gmail det har den ellers gjort
    Mvh Gitte

  283. iPhone 5! Kan kun vibrerer men ingen ringetoner når den ringer. Microfon ved taleopkald virker heller ikke men altnvirker med hørebøffer i

  284. Min iphone 4s er begyndt at lukke helt ned hele tiden og lige her inden jeg skrev det her havde problemer med at tænde den begyndte at lukke ned egter opdateringen af ios 6 og har lige fået ios 7

  285. Min Iphones udseende er helt anerledes (meget grimt i farver, symboler..det hele).
    Samt jeg kan ikke logge ind med mit apple id

  286. Hej.
    Jeg har opdateret en kontatk med et nyt nummer og slettet den gamle i mine kontakter. Når jeg søger under kontakter fremgår kontakten kun en gang med det nye rigtige nummer, men hvis jeg skal sende en sms og søger efter navnet, så kommer både den gamle og nye kontakt frem??? Hvad skal man gøre, for at telefonen kun husker det nye nummer? (iPhone4)
    Mvh Dorte

  287. Jeg kan ikke Skype, modparten kan ikke høre mig? Hvad gør jeg?

  288. Når jeg spiller flere af mine spil candy cross farm story mm bliver jeg hele tiden smidt af æv

  289. Min Iphone 4 gik helt i sort ca. 3 dage efter opdateringen… man kan høre den ringer, men kan ikke se eller tage den..

  290. Kan ikke modtage sms fra en person, hvad går der galt??

  291. Mit kamera og safari app er væk. Evt andre jeg har ikke opdateret eller flyttet dem. Kan ikke slå det til under generelt. Det er en arbejds Tlf så gendan er beg nervøs for at skulle bede om tilladelse til email igen.