Hjælp



Få svar på dine spørgsmål

Du kan her få svar på ethvert iPhone spørgsmål her på siden. Vi svarer hverdag på minimum et spørgsmål, så skriv dit spørgsmål i formularen nedenunder og få besvaret netop dit spørgsmål.

Vær sikker på du ser svaret

Alle besvarelserne bliver lagt ud på vores blog, men vil du sikre dig at du ser vores svar til dit spørgsmål, så skal du tilmelde dig nyhedsbrevet ved at sætte hak nederst på siden.

Over 1000 iPhone ejere har stillet deres spørgsmål og fået  svar indtil videre – helt gratis.

 

Comments (1177)

  1. Hejsa.

    Man kan jo kun have et itunes synkroniseret til sin Iphone.
    Hvis jeg nu gerne vil skifte til itunes på en anden computer, hvordan gør jeg det uden at miste alt mit musik??

    1. Hej Kasper,

      Det kræver at du flytter alt din musik over i den anden iTunes da du ellers vil miste alle dine ting.
      Så først skal du gemme alle dine filer, har du alt hvad du skal bruge på din telefon kan programmet iExplorer anbefales.

      Mvh.
      Christian

  2. Hej. Er det muligt at aktivere en svensk iphone 5 uden det originale (Tele2) sim kort
    Mh. Tonny

    1. Hej Tonny,

      Det kommer an på om din iPhone er simlåst, er den ikke simlåst burde du godt kunne aktivere den, men er den simlåst skal du kontakte Tele2 og få dem til at låse den op.
      Dette kan de gøre ved hjælp af IMEI nummeret.

      Mvh.
      Christian

  3. Hej,
    Jeg har en Iphone 4S med iOS 6.0.1.

    Mit problem opstår nogle gange ved udgående opkald, hvor personen ikke kan høre hvad jeg siger, imens jeg godt kan høre dem.

    Hvis jeg ligger på og ringer op igen, er der ingen problemer.

    Hvad kan fejlen være?

    1. Hej Jesper,

      Umiddelbart har jeg ikke hørt om dette problem før, men er du sikker på at du ikke kommer til at trykke på “lydløs” funktionen på skærmen når du snakker? dette har jeg selv prøvet et par gange.

      Ellers så prøv at lav en hard reset ved at holde home og sluk inde i 10 sekunder og tænd telefonen igen, måske det hjælper?

      Mvh.
      Christian

      1. Den med ”lydløs” knappen har jeg ikke været opmærksom på… Og det kan meget vel være problemet.

        Jeg prøver ad :)

        Tak for hurtig respons!

        1. Super, lad os håbe det “bare” er det 😉 det problem har jeg i hvert falde selv været udsat for et par gange 😛

          Mvh.
          Christian

  4. Hvor lang tid kan en iphone optage video (iphone 4)

    1. Hej Esben,

      Umiddelbart er der ikke en begrænsning, det kommer helt an på hvor meget plads du har tilbage, så i princippet kan du optage til du ikke har mere plads på telefonen.

      Mvh.
      Christian

  5. Jeg fik min tlf til at glemme hjemmenetværket da jeg havde nogle problemer med det, nu kan jeg så ikke få den til at huske det igen, hver gang jeg logger på det går der ikke ret lang tid før end at den så logger af og går på tlf. netværket.

    1. Hej Johnny,

      Prøv at nulstil netværksindstillingerne og se om den så bliver på.

      Indstillinger, generelt, nulstil, nulstil alle netværksindstillinger

      Mvh.
      Christian

      1. Det gjorde den desværre ikke, så bliver nok nødt til at sende den ind

        1. Jeg havde et lignende problem. Hvis du ikke har sendt den ind endnu, så prøv at slå “Ask to Join Networks” fra inde i WiFi indstillingerne.

          Lad det stå sådan i en times tid mens du surfer og prøv så at slå det til igen. Det hjalp mig med et lignende problem.

          Mvh. Andreas

          1. Det hjalp. Tusind tak for hjælpen

  6. Hej. Min iPhone spørger om adgangskode inde på min email. Det er noget den begyndte med for et par dage siden. Hvad kan være årsagen til det?

    1. Hej Christian,

      Bliver den ved med det selvom du indtaster koden igen?

      Mvh.
      Christian

      1. Ja det gør den.

        1. Har nu slettet mine mail konto’s fra min Tlf og oprettet dem igen, og det blev succes’s så stoppede den med at spørge efter de koder.

          1. Det er jeg glad for at høre, Christian!

          2. Super, godt du fik det til at virke :-)

  7. Hej.
    Problemer med iMessage på min iPhone jeg kan ikke se mit nummer mere kun mail,
    Men min kones nummer istedet for, og hvis vi ringer til en ny enhed i huset for eksempel min datter så tilføjer den hendes email. også bruger min også hendes fatter det ikke skal man have appleid for hver enhed for at det ikke driller.

    1. Hej Jesper,

      Prøv at vælg Indstillinger -> Beskeder -> Her går jeg ud fra iMessage er slået til under send og modtag kan du fjerne fluebenet fra mailen og tilføje det til telefonnummeret, står der ikke et telefonnummer kan du tilføje det selv, husk +45 foran.

      Mvh.
      Christian

  8. Hej
    Jeg har en Iphone 4, og er ret tilfreds med den. MEN ! Når den er på Wi-Fi har den meget svært ved at finde netværk, eller rettere den kan slet ike finde dem. Kan jeg på nogen måde booste den, så den kan modtage bedre ? .

    Kim

    1. Hej Kim,

      Jeg kender desværre ikke til en metode så du kan booste signalet, men har du bumper eller cover kan du prøve at tage det af og se om det hjælper.

      Prøv også at nulstil alle netværksindstillinger, dette kan muligvis også hjælpe: Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle netværksindstillinger.

      Mvh.
      Christian

  9. Når jeg vil opsætte mit apple id på min nye iphone 5 skriver den at jeg under indstillinger-safari-accepter cookies: skal anvende fra besøgte. selv om jeg har gjort dette siger den stadigvæk at jeg skal skifte om til denne indstilling, selv om den egentlig er ændret under indstillinger.. hvad gør jeg galt??

    1. Hej Jesper,

      Prøv at tilslutte din iPhone til din computer og synkronisér den. Det løser nogle gange sådan nogle problemer.

      Hvis det ikke virker, så skriv igen og min kollega vil dykke nærmere ned i dit problem.

      Mvh. Andreas

  10. Jeg har tracket min ven’ s ipad han er i Thailand via find iphone og så trykkede jeg på afspil en lyd og nu siger han at ipad’en er låst og han ikke kan komme ind i nogle ting på ipad’en hvad gør vi
    På forhånd tak for hjælpen
    Andre von Wowern

    1. Hej Andre,

      Det lyder underligt at den er låst, i så fald burde det nemlig bare være hans “normale” kode han skal indtaste for at låse den op.
      Evt. kan han prøve at logge ind på iCloud.com og vælge find min iPhone, her kan han måske se om den står til at være låst og i så fald fjerne låsen.

      Ellers så skal han prøve at tilslutte den til en computer og se om iTunes siger at den er låst eller lignende og i så fald følge vejledningen på skærmen til at låse den op.

      Mvh.
      Christian

  11. Hvordan får jeg min iphone 4’s og iPad 2 til at tage kontakter efter fornavn og ikke efternavn? På forhånd tak

    1. Hej Jannick,

      Går du ind i “Indstillinger” og så “Mail, Contacts, Calendars”, så kan du vælge Display Order og Sort Order. Her kan du vælge om du vil have fornavn eller efternavn først.

      Beklager de engelske betegnelser, men min menu er sat til engelsk :)

      Mvh. Andreas

  12. Hej med jer. Jeg har skiftet lcd skærmen og selve skærmen på min iPhone 3GS, men nu virker touchen ikke i nederste højre side, hvad skal jeg gøre?

    Mvh Benjamin

    1. Hej Benjamin,

      Jeg vil anbefale, at du får en professionel til at kigge på din skærm reparation. Dette gælder både for hvis du selv har skiftet og hvis der er en anden “reparatør” der har skiftet din skærm.

      Har du selv skiftet din skærm og har mod på at prøve igen, så foreslår jeg, at du prøver at gøre det hele igen. Det kan bare være, at du har skruet en af skruerne for meget. I andet tilfælde kan det også være din nye LCD iphone skærm, der er defekt.

      Mvh. Andreas

  13. Jeg har en bekendt der ved et uheld har fjernet tastaturet på hendes iphone 4’S og kan nu ikke få det frem igen? Og kan dermed heller ikke skrive SMS? Hvordan får vi tastaturet frem igen??

    1. Hej Maja,

      Umiddelbart burde hun ikke kunne fjerne tastaturet helt, prøv at få hende til at gøre følgende:
      1. Nulstil hjemmeskærms layout
      Dette gør du under indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Hjemmeskærms layout

      2. Hard reset
      Hvis ovenstående ikke virker så prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.

      Mvh.
      Christian

  14. Hej :-)

    Jeg har 105 videofilm optaget på min iPhone. Desværre bliver de fleste vist liggende efter jeg har lagt dem ind på min almindelige computer (ikke Mac). Har i et godt, nemt og helst gratis råd til hvordan jeg vende dem?? Man bliver helt skæv i nakken af at se dem liggende? Jeg ved man kan vende alm film i Windows movie maker, men den kan ikke vise film optaget på iPhone???? Hjælp hjælp hjælp!!! :-)

    Mvh Louise

    1. Hej Louise,

      Du kan prøve at hente programmet QuickTime det burde afspille dine videoer “normalt” :-)

      Mvh.
      Christian

  15. Hej
    Jeg har skiftet skærm på min iPhone 4’s og nu når jeg tænder den skriver den bare søger op i venstre hjørne. Den vil ikke læse sim kortet.

    1. Hej Claus,

      Har du prøvet at tage simkortet ud og ind nogle gange for at se om den så registrer noget?
      Prøv evt. at skil telefonen ad igen og se om der er gået noget galt under vejs eller om den virker hvis du skiller den, du kan jo godt starte den selvom telefonen ikke er samlet helt.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian
        tak for svaret, men den skulle bare yur forbi itunes så virkede det.. mærkeligt

        mvh Claus

        1. Hej Claus,

          Super du fik løst problemet :-)

          Mvh.
          Christian

  16. Hej
    har lige solgt en iphone. Nu har køber lige ringet og spurgt til om den er simlåst. Men det mener jeg ikke da den har virket med CBB, Telenor og TDC.
    han siger den kommer frem med at der ikke er forbindelse til aktiveringsserveren.

    Hvad betyder det??

    Jeg slettede alt mit i den og gendannede den inden salget. Er der tale om opdateringer den har mistet og skal have for at køre???

    1. Hej Christina,

      Umiddelbart er Apples løsning at vente lidt og prøve igen, se evt. Apples side.

      Mvh.
      Christian

  17. Hej.
    Min datter har lige arvet min Iphone 4, da jeg har fået en 5…har bestilt mikrosim ved hendes mobilselskab( hapiimobil), hvor der godt nok ikke er data på hendes abonnement, men burde kunne virke da hun kun må bruge data derhjemme.
    Har genskabt, nulstillet og genskabt med det gamle kort og alligevel vil den ikke modtage kortet..der står ingen service, ligemeget hvad jeg gør…har ligeledes låst tlf op, stadig uden held…???…har nu en datter uden tlf, da det gamle kort self er lukket, da jeg aktiverede det nye??. Vh Carina

    1. Hej Carina,

      Nu siger du godt nok at du har låst telefonen op, men hvordan? Har du kontaktet teleselskabet hvor telefonen blev købt i sin tid?
      Hvis ikke så kunne det tyde på at telefonen er simlåst og så skal du nemlig kontakte teleselskabet og få dem til at låse den op.

      Mvh.
      Christian

  18. Søger hurtigst en der kan gendanne en slettet sms korrespondance fra iPhone 4 version 6.0.1. – selvfølgelig mod ordentlig betaling.
    Korrespondancen fandt selvfølgelig sted efter sidste back up og inden nye backup.

    1. Hej,

      Umiddelbart er det desværre ikke noget vi kan hjælpe med, her skal du have fat på firmaer der er specialiseret inden for dette område.
      Du kan evt. prøve at søge efter “iphone data gendannelse” så vil du få en del firmaer frem du kan prøve at konatkte.

      Mvh.
      Christian

  19. Min indtalte Memo er forsvundet fra min iPhone, efter jeg satte den til at synkronisere med iTunes på min Mac (hvor jeg under “Musik” havde trykket “Inkluder indtalte memoer”.
    Den ligger heller ikke på computeren.

    Det er et kæmpe problem, da det er en lydfil med et interview, der skal bruges (og vedlægges!) i et eksamensprojekt.

    Jeg har før lagt den over på min Mac – uden problemer – og på nøjagtig samme måde. Siden da har jeg genoprettet hele mit iTunes-bibliotek, og derfor var filen selvfølgelig forsvundet fra iTunes, men åbenbart også fra min Dropbox!

    Jeg håber, I kan hjælpe mig med at få min fil tilbage!

    M.v.h. Charlotte

    1. Hej Charlotte,

      Umiddelbart tror jeg desværre ikke du kan få den tilbage, dog er der et lille håb hvis du har en tidligere sikkerhedskopi enten lavet via iTuens eller også via iCloud?
      I så fald kan du prøve at vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger, her sletter den alt på din iPhone og når den starter op igen kan du vælge at indlæse sikkerhedskopi fra iTunes eller iCloud.

      Måske det virker? ellers tror jeg desværre ikke der er så meget at gøre, nu hvor filen er væk fra både din computer og iPhone.

      Mvh.
      Christian

  20. Hvordan skifter man sit navn på Gamecenter på Iphone?

    1. Hej,

      Hvis du åbner Gamecenter, trykker på konto, vælger vis konto så vil du finde “kaldenavn” et stykke nede og her kan du skifte navn.

      Mvh.
      Christian

      1. Det ikke så meget KALDENAVN. Det ved jeg godt hvordan man skifter. Jeg snakker mere om selve navnet på Gamecenter :/ ved ikke om du forstår mig …

        1. Hej igen,

          Du kan ikke ændre navnet på selve appen Game Center, men derimod kan du fx flytte Game Center ind i en mappe og give selve mappen et andet navn.
          Dette gør du ved at holde fingeren nede på appen til den ryster, herefter flytter du den oven i en anden app og så vil der blive dannet en mappe.

          Mvh.
          Christian

          1. Orgg .. Det hellere ikke Appen jeg snaller om :/ det mig der ikke kan fortælle det ordenligt. Sorry. Kan forklar det sådan her: på Gamecenter hedder jeg ILKNUR GOK, ved ikke hvordan jeg er kommet fra til det. Og det vil jeg gerne skifte, så det lyder sådan her Ilknur Yildiz. Det ikke Kaldenavn jeg snakker om , det mit eget navn jeg snakker om. ? Håber det bedre til at forstå

          2. Hej igen,

            I så fald er det måske under din konto og i stedet for kaldenavn så prøv at vælg “rediger kontooplysninger” her inde kan du ændre fornavn og efternavn.
            Måske er det dette navn du tænker på? :)

            Mvh.
            Christian

          3. Super! Tak for hjælpen. Ja det var nettop det jeg mente..

            Venlig hilsen Ilknur :)

          4. Det var skam så lidt, godt vi fandt frem til det rigtige 😉

            Mvh.
            Christian

    2. Hej,

      Jeg ville vide hvordan man skifter sit navn på Gamecenter , ikke kaldenavn dog selve navnet .. Kan godt skifte kaldenavn men ikke Mit navn

      1. Hej igen,

        Du kan ikke ændre navnet på selve appen Game Center, men derimod kan du fx flytte Game Center ind i en mappe og give selve mappen et andet navn.
        Dette gør du ved at holde fingeren nede på appen til den ryster, herefter flytter du den oven i en anden app og så vil der blive dannet en mappe.

        Mvh.
        Christian

  21. Hej
    Har desværre optaget et foredrag via video på Iphone og har lagt den på PC. Den fylder mange gb og jeg har blot brug for lyden til at kopiere/lytte til. Hvad gør jeg?

    1. Hej Conny,

      Hvis du kun ønsker lyden kræver det at du har et videoredigeringsprogram hvori du kan fjerne video delen og beholde lyddelen.
      Dette kan dog godt være en smule teknisk, en anden måde du kan gøre det på er ved at afspille videoen fra din computer, og sætte din iPhone hen til højtaleren, åbne memo appen og optage, på denne måde får du kun lyddelen.

      Bruger du sidste metode er det en god idé lige at finde en passende afstand til højtaleren inden du optager hele videoen over.

      Mvh.
      Christian

      1. Tak Christian, det vil jeg prøve.
        Et andet spørgsmål. hvorfor åbner itunes og app store pludselig på svensk?

        1. Hej Conny,

          Når du åbner iTunes så prøv at gå helt ned i bunden af vinduet og i højre side skulle du gerne kunne vælge sprog, hvis du skifter det til Dansk åbner det så ikke på Dansk igen?

          Mvh.
          Christian

          1. Jeg kan ikke vælge sprog på iphone og på pc er itunes dansk. Lige nu er den igen dansk, men det svinger. mystisk

      2. Mange tak for rådet Christian. Det virkede fint via memo og efterfølgende kunne jeg brænde lydfilen til cd.
        MVH Conny

        1. Super, godt at vi fik det løst :-)

          Mvh.
          Christian

  22. Hvor er det billigste sted, hvor man kan få lavet sin skærm på en iPhone 5, hvis den er smadret?

    1. Det kommer meget an på, hvor du bor henne. Der er selvfølgelig både de fysiske butikker (dem er der fx mange af i København) og netbutikker du kan anvende. Tag et kig på denne indlæg: http://iphoneluppen.dk/blog/sadan-far-du-en-billig-iphone-skaermreparation/

  23. Siden jeg har skrevet her inde får jeg nok sån’t ca 1milion emails om dagen. Hvordan slår jeg det fra :-)?

    1. Hej Christian,

      I den mail du modtager skulle du meget gerne have mulighed for at framelde dig igen :-)

      Mvh.
      Christian

  24. Hej
    Kan i ikke hjælpe med en Dansk forklaring på hvordan man får sat nye SMS besked toner ind på iPhone ?

    1. Hej Birgit,

      Jeg tror, at du kan bruge Anne-Sophies guide til at lægge sine egne ringetoner ind på iPhone:

      http://iphoneluppen.dk/blog/sadan-laver-du-din-egen-ringetone-til-iphone/

      Du kan bruge samme metode til bare at lægge andre ringetoner ind på din iPhone – Det behøver ikke være din egen ringetone.

      Mvh. Andreas Lolk fra iPhoneLuppen.dk :)

  25. Hejsa.
    Kan jeg få vist Viasat og TVplay på mit TV fra min Iphone 4 eller skal det være en 4S ??? Hvis det kan lade sig gøre, hvordan gør jeg så det??? Jeg har købt et HDMI stik til min Iphone, men får kun lyd ikke billede :(

    1. Hej Kathrine,

      Er det et originalt Apple HDMI stik du har købt?
      Får du billedet frem hvis du fx starte en anden app eller hvis du bare er på hjemmeskærmen? eller får du intet billede på noget tidspunkt?

      Prøv evt. at dobbelt klik på home knappen swipe fra venstre mod højre til du ikke kan komme længere og vælg AirPlay ikonet, her skulle du gerne kunne vælge dit TV/HDMI.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.
        Tak for svaret.
        Det er desværre ikke et originalt stik – da jeg ikke har kunne find et. Hvor kan det købes ???

        Kan du forklare det med Airplay ikonet lidt nærmere. Det forstår jeg ikke helt.

        På forhånd tak

        Kathrine

        1. Hej igen,

          Jeg er ikke sikker på om det er her problemet ligget, men det kan meget vel være derfor billedet ikke kommer med over, jeg har selv testet et original Apple stik på min iPhone 5 og her sker det hele automatisk.

          Ang. AirPlay så kan du prøve at kigge nærmere på disse to artikler det vil nok forklare det lidt bedre.
          Hvad er AirPlay
          Hvordan bruger jeg skærmdublering på min iPhone

          Du skal være klar over, at i stedet for en HDMI adapter kan du også købe et Apple TV det kan klare opgaven trådløst og koster omkring 7-800 kr.
          Samtidig kan du se film, tv serier, musik, Netflix og meget mere på et Apple TV.

          Vil du vise dine billeder eller høre din musik fra din iPhone kan du også gøre dette trådløst ved hjælp af et Apple TV.

          Ang. den originale adapter så kan den købes hos Apple her, ellers vil jeg tro at Fona også har sådan et stik.

          Men hvis ikke du allerede har overvejet det så vil jeg anbefale dig at overveje et Apple TV i stedet :)

          Mvh.
          Christian

  26. Hvad er min wi-fi adress, på min Iphone feks, 88:34:33;44:7s:99′ og hvad kan den bruges til af andre hvis de har kendskab til denne?

    1. Hej John,

      Din WiFi adresse er det samme som det de fleste andre producenter kalder en Mac adresse, dette er en adresse til netkortet i din telefon.
      Dvs. denne adresse kan typisk bruges til at give din telefon lov til at logge på et netværk hvis man vælger at kryptere det via Mac adresser.

      Nogle vælger at skjule netværket helt og kun hvis du har den “rigtige” Mac adresse kan din enhed logge på, ellers vil du slet ikke kunne se netværket.
      Og det er i sådanne tilfælde hvor WiFi adressen kan bruges.

      Jeg mener ikke at du behøver at være bange for om andre har kendskab til denne adresse :-)

      Mvh.
      Christian

  27. Hej. Vi har en docking station til vores iphones. Men når vi sætter dem i stationen begynder de at spille. Kan man gøre noget så de ikke bare begynder at spille automatisk.

    1. Hej Johnny,

      Umiddelbart tror jeg ikke du kan indstille det på din iPhone, jeg har samme “problem” når jeg tilslutter min iPhone til bilen, men her er det indstillingerne i bilen jeg skal indstille til ikke at auto play.
      Så umiddelbart tror jeg at din Dock skal have sådan en indstilling hvis du skal kunne deaktivere den automatiske afspilning.

      Mvh.
      Christian

  28. Hejsa..
    Min Iphone 4 er begyndt at bruger ualmindelig meget strøm..
    Jeg har lukket alle programmer ned med det løser ikke problemet. Den er opdateret med iOS 6.0.1. Telefonen er fra d.14.02.12 og jeg har Telenor abb.
    Har i et svar på hvad problemet kan være..??
    Mvh Kurt

    1. Hej Kurt,

      Prøv at slå den integreret Facebook del fra, under Indstillinger -> Facebook, prøv at slet din “konto” helt og se om dette hjælper.
      Det løste problemet for mig at deaktivere denne funktion.

      Mvh.
      Christian

      1. Øv.. Det hjalp desværre ikke på problemet.. ;(

        1. Hvis ikke du allerede har prøvet de forskellige ting i guiden til længere batteritid, så prøv det.

          Mvh.
          Christian

  29. kan jeg lave sms-grupper i iphone 4, altså grupper hvor man kan rundsende sms-besked til alle med et klik?

    1. Hej Bente,

      Det kan du godt, prøv at se guiden sådan opretter du kontaktgrupper.

      Mvh.
      Christian

  30. Hej :)

    – Jeg har IPhone 4’s
    1- Jeg oplever, at når skal tages billedere, så går den til startsiden. Og det samme gøre den af og til ved åben af Facebook.

    2- Jeg åbner min internet side, oplevet jeg den “opdater” siden hvert 2sek og bliver nød til lukke siden ned også istedet trykke “Ny side” så der ingen problemer.

    3- Kan i hjælpe med dette? :)

    Venlig hilsen Hr. Sørensen

    1. Hej,

      Prøv at lav en hard reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder, herefter tænder du telefonen igen.

      Hjælper det?

      Mvh.
      Christian

  31. Jeg har ødelagt skærmen på min iphone og har akut brug for at få den lavet. Er der nogle steder i nærheden af Svendborg eller odense hvor man kan få den lavet på en søndag???

    1. Hej,

      Jeg ved ikke om du allerede har fået den lavet, men desværre har jeg ikke erfaring med en forhandler i Svendborg eller Odense, men jeg kan se at fx iphone-service.dk har en afdeling i Odense, ellers så prøv at søg på Google efter “iPhone skærm odense” så vil du få en del resultater frem.

      Mvh.
      Christian

  32. Jeg har en udfordring med, at streame musik fra iphone 5 (spotify) til mit mediecenter (xbmc).

    Det er som om, at der sker en bufferfejl, fordi musikken begynder efter 30-40 sekunder at hakke. Så spiller den fint en stund, før den begynder at hakke igen.

    Har I nogen ide til, hvordan man får løst sådan en? :-)

    1. Hej Jacob,

      Er det kun når du streamer musikken over til dit mediecenter at den hakker?
      Og har du prøvet at streame andre ting over fint?

      Ellers kunne det tyde på at det er dit interne netværk eller mediecenter der ikke helt kan følge med.

      Jeg ved ikke om du har mulighed for det, men hvis du kender andre med et mediecenter, apple tv eller lignende så prøv at se om det virker fint hos dem, og i så fald kan vi konkludere at det ikke er din iPhone den er gal med.

      Mvh.
      Christian

  33. kan man gøre tastaturet større på en iphone5 når man skriver sms

    1. Hej Jan,

      Den eneste måde at gøre det større på er ved at vende telefonen så den ligger på langs.

      Mvh.
      Christian

  34. hej,

    jeg har optaget nogle forelæsninger på min iphone, men vil gerne have dem over på min macbook.

    problemet opstår, når den kobles til itunes, så kan jeg kun se nogle af memoerne og ikke alle. ønsker dem alle på min computer, så jeg kan gemme dem i en mappe.

    hvad gør jeg?

    1. Hej Dona,

      Dem du ikke kan overføre, kan du evt. sende via E-post, vælg en optagelse på din iPhone, tryk del og vælg E-post.

      Grunden til de ikke findes i iTuens kunne muligvis være fordi du ikke har synkroniseret den iPhone med iTunes hvor Memoer er inkluderet?
      For at gøre dette tilslutter du din iPhone til computeren, åbner iTunes, vælger din iPhone, vælg Musik fanen, her tjekker du at “inkluder indtalte memoer”, hvis ikke du allerede har opdateret din iTunes til den nyeste så prøv også det.

      Mvh.
      Christian

  35. Hej Min macbook pro I Tunes kan ikke se indtalte memoer på min iphone og derfor kan de ikke synkroniseres. Hjælp 1000 tak

    1. Hej Keith,

      Har du opdateret iTunes? ellers så prøv dette i første omgang.

      Tjek også om der er sat flueben ved “inkluder indtalte memoer” når du synkroniserer din iPhone med computeren.
      Tilslut din iPhone til computeren, åben iTunes, vælg din iPhone, under fanen musik finder du dette punkt.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian tak for svaret. Opsætning er som du siger. Når jeg seer på “på denne iphone” i ITunes så er memoer listet under Musik med min iphone som kunstner, og ikke under indtalt memoer. På iphonen er de i memoer. Hilsen Keith

        1. Hej igen,

          Det er helt normalt at de ligger under “musik” når du kigger i selve iTunes, det gør de også hos mig :-)
          Som du kan se under “På denne iPhone”, er indtalte memoer også kun en spilleliste og ikke en direkte mappe/kategori for sig selv.

          I selve iTunes ligger de altså under albummet “indtalte memoer” søg evt. på indtalte memoer og tryk enter så vil du se dem.

          Mvh.
          Christian

  36. Opdaterede min iphone 4s, til iOS 6.0.1
    Det skulle jeg aldrig have gjort. Den har søgt efter signal nu i 3 dage. Har prøvet det hele, gendannet fra forskellige gendannelses punkter. men kan ikke fjerne det nye iOS. Har fortrudt opdateringen, da telefonen nu er ubrugelig, hvordan løser jeg problemet.

    Har gendannet, ændret på internet indtillinger, nulstillet og gendannet.

    Kan man hente iOS 5.1 eller hvad?

    1. Hej Jonas,

      Jeg er desværre ikke sikker på at det er muligt med en iPhone 4S, der findes div. guides til iPhone 4 og ældre, men når der er tale om en 4S’er ser det ikke ud til at der er udkommet information omkring det endnu.

      Finder den aldrig signal?
      Har du prøvet at lave en hard reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og så tænde telefonen igen?

      Hvis du har købt din iPhone hos et teleselskab med en fysisk butik så prøv at gå der hen og få dem til at tjekke evt. med et andet simkort.

      Mvh.
      Christian

  37. Hvorfor kan min iPhone 5 ikke gemme billeder når jeg bruger cameraet ??

    1. Hej Claus,

      Hvad siger den når du har taget et billede og vil gemme det? Er det den normale kamera app du bruger?

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian
        Jeg bruger den normale camera app. og den siger den normale klik lyd når jeg tager billeder og viser også at billederne ryger ned i venstre hjørne hvor der er et lille vindue men gemmer dem ikke på kamera rullen ??

        1. Hej igen,

          Det lyder mystisk, til at starte med så prøv en hard reset, ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd telefonen igen.

          Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

          Mvh.
          Christian

          1. Hej Christian

            Det har jeg prøvet uden held , den vil stadig ikke gemme billeder !!
            vh
            Claus

          2. Hej igen,

            Prøv at følg denne guide og se om det løser problemet :-)

            Mvh.
            Christian

          3. Hej Christian

            Du er fantastisk, guiden virkede 😉
            Tusind tak og hvor er det fedt at i eksistere.

            Vh

            Claus

          4. Hej Claus,

            Super, det er jeg glad for at høre :-)

            Mvh.
            Christian

  38. Hej
    Tak for jeres gode side. Jeg har forsøgt at afmelde nyheder, men får stadig mange mails. Det er alt for mange informationer via mails. Vil helst selv gå på hjemmesiden og se dem.
    Hvordan afmelder jeg disse daglige nyheder.

    1. Hej Conny,

      Vi er klar over problemet og arbejder på at løse det :-)

      Du kan heldigvis afmelde dig informationerne ved at klikke på linket “To manage your subscriptions or to block all notifications from this site, click the link below:” i mailen som du får.
      Her sætter du flueben i “Hjælp” kategorien under: Subscriptions, og trykker på knappen remove selected subscriptions, så vil du ikke længere modtage en mail hver gang der bliver skrevet på vores hjælpe side :-)

      Mvh.
      Christian

  39. Hej kan i hjælpe mig har optaget en videofil på min telefon og ville senden den på en mail fra min telefon men den siger den er for stor hvad kan jeg gøre er der nogle bregrensning for hvor stor en fil man kan sende

    1. Hej Benny,

      Hvornår kommer denne meddelelse? Når du prøver at tilføje den til mailen, eller efter den har prøvet at sende i noget tid?
      Umiddelbart er der ikke nogen begrænsning for hvor stor en fil du kan tilføje til din mail rent teknisk, men de fleste udbydere sætter ofte en begrænsning.
      Jeg mener at Gmail har en begrænsning på 25MB, og hvis det er en lang video du har fylder den højest sandsynligt mere.

      Jeg vil i stedet anbefale dig at overføre den til din computer via kabel.
      Skal det være trådløst kan du også tage et kig på vores dropbox artikel.

      Mvh.
      Christian

  40. Hej der
    MIne billeder ca (786) er pist væk fra min iphone 5 uden at jeg har tilsluttet mobilen til noget som helst .Hvordan kan jeg finde dem hjælp

    1. Hej Dejan,

      Har du dine billeder på computeren? eller en anden enhed fx iPad eller lignende?
      Hvis du har dine billeder liggende på computeren skal du synkronisere din iPhone med computeren og vælge at den skal tage dine billeder med.

      Måske har du en sikkerhedskopi enten på din computer eller via iCloud, i så fald kan du også prøve at indlæse denne sikkerhedskopi igen.

      Mvh.
      Christian

  41. Har i en ide om hvorfor man ikke kan logge af facebook på Iphone (IOS 6)??

    1. Hej Preben,

      Det burde du godt kunne, hvis du åbner Facebook appen og i venstre menu scroller du helt ned i bunden, så skulle du gerne se en log af knap :)
      Mener du selve Facebook integrationen så skal du vælge indstillinger -> Facebook og her skal du slette din konto helt, altså kun fra telefonen.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian
        Tak for hurtigt svar, men den knap logger kun midlertidig ud, dvs. når jeg tænder skærm igen og trykker på FB app. Er jeg direkte inde på min profil igen..

        1. Hej igen,

          Det skyldes højest sandsynligt Facebook integrationen i det nye iOS, prøv at “slet” din konto under indstillinger -> Facebook, her sletter du Facebook kontoen fra din iPhone.
          Jeg vil tro at det løser problemet :-)

          Mvh.
          Christian

          1. Det hjalp tusind tak :-)

  42. Ved i hvornår der kommer en løsning på WIFI problemet, har Iphone 4 og den viser at jeg bruger Wifi på fuld styrke men, er overbevis om at den henter via Edge??

    1. Hej Preben,

      Vi har desværre ikke hørt om en løsning på problemet endnu, har du prøvet at nulstille dine netværksindstillinger? (Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil netværksindstillinger).
      Men jeg håber på at den nye iOS opdatering udkommer i starten af januar, som forhåbentligt løser problemet.

      Mvh.
      Christian

      1. Tak for hurtig svar jeg prøver at nulstille og vender tilbage med om det har løst mit problem i morgen.

          1. Noget tyder på at problemet er afhjulpet, ved at nulstille netværksindstillingerne.. Så indtil videre tak for hjælpen :-)

  43. Jeg har problemer med bluetooth i min bil nogle gange vil den kun ringe på telefonen ,og nogle gange går den slet ikke på bluetooth i bilen.Er det måske radioen i bilen der er galt med.Jeg glæder til at høre fra jer.

    1. Hej Jan,

      Jeg har oplevet samme “problem”, jeg har dog fået løst det ved at trykke på “lydkilde” denne funktion vil du se på skærmen når din telefon ringer hvis der er flere enheder tilsluttet fx bluetooth i bilen, herefter skal du vælge den korrekte lydkilde.

      Du kan evt. selv prøve ved at ringe op fra telefonen når den er tilsluttet bluetooth i bilen, og trykke på lydkilde så kan du vælge om den skal være på iPhonen, bilen eller andet udstyr der er tilsluttet.

      Mvh.
      Christian

  44. Hvordan ændre man sin Appel-id på IPhone ?

    1. Hej Ninna,

      Det nemmeste er at gå ind på Apples side og ændre det, evt. fra din computer.
      Men du kan også ændre det under indstillinger -> iTunes og App Store -> tryk på dit Apple id, vælg se apple id :)

      Mvh.
      Christian

  45. Jeg hører lydbøger som podcast, hentet gratis på dr.dk – genialt.
    Knapt så genialt er det, at de enkelte afsnit ligger i omvendt rækkefølge startende med fx. Afsnit 85 og sluttende med afsnit 1.
    Jeg kan simpelthen ikke finde ud af at ændre rækkefølge, og nu er jeg ved a være træt af at starte med at få afsløret morderen…. :-)

    1. Hej Dorte,

      Har du prøvet at sortere dem ved at trykke på selve lydbogen når du er inde under den, her inde kan du sortere podcasten efter nyeste eller ældste først.
      Virker det ikke skyldes det højest sandsynligt at DR ikke har lagt dem ud i den rigtige rækkefølge fra starten af.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej igen
        Jeg vil lige lave en opfølgning på mit spørgsmål og dit svar, selv om det er et stykke tid siden…
        Jeg har rodet rundt med det uden, at det har virket. Og havde egentlig kastet håndklædet i ringen.
        MEN…så kom min veninde forbi, og hun er kvik. Hun foreslog, at jeg oprettede en spilleliste for den famøse podcast. Se, det hjalp – her kan jeg flytte rundt med det, som det passer mig. Rådet hermed givet videre.

        Godt nytår :-)

  46. Hvordan ændre jeg, at der ikke står min mail men mig nummer når heg skriver beskeder til folk fra iphone 5?

    1. Hej Camilla,

      Det gør du under indstillinger -> Beskeder -> Send og modtag, her inde fjerner du fluebenet fra din mail og hvis ikke dit nummer allerede står der så indtaster du det, og trykker på det så der kommer et flueben.

      Mvh.
      Christian

  47. Hej det er fordi har problemer med wifi og når jeg sætter et sim kort i siger den ingen tjeneste jeg har prøvet at nulstile og gendane flere gange har prøvet næsten alt ved ikke om man kan gøre mere og ps har os prøvet at skifte simpelthen.kort flere gange

    1. Hej,

      Ang. dit WiFi så skyldes det muligvis opdateringen til iOS 6, efter denne har flere fået problemer med deres WiFi ikke kan aktiveres.
      Altså hvor slideren simpelthen er grå og ikke kan benyttes, er det samme problem du oplever?

      Ang. ingen tjeneste, har du så prøvet at kontakte dit teleselskab og høre om de kan hjælpe dig med dette? Nu ved jeg ikke hvor din iPhone er købt, men hvis det er en ny iPhone du har købt kan den være simlåst.

      Mvh.
      Christian

      1. Er der kommet ny opdatering til iphone 4 og det er kun engang imellem at der stå mit teleselskab fx kun ude og det er meget sjældent kan det stadig skylles sim låst købte den over den blå avis

      2. Og ang det med wifi ved vi hele tideninternet tændt men der kommer slet ikke noget frem efter jeg har tændt wifi og jeg har opdateret min tlf 1 gang for ca 1 måned siden ved ikke om der er kommet en anden opdaterlamyaa ing

        1. Du kan prøve at sætte den til computeren og søge efter en ny opdatering inde i iTunes.
          Har din iPhone virket før? Hvis den har virket fint før burde den ikke være sim låst.

          Men prøv evt. at kontakt dit teleselskab og forklar dem om problemet, måske de har en løsning eller kender til fejlen.

          Mvh.
          Christian

          1. nej altså siden jeg købte den har den ikke virket og wifi virkede heller ikke. ved ikke om det er noget man kan lave

          2. Jeg ville tage kontakt til mit teleselskab og høre dem om de kan se om den er simlåst og i så fald til hvem.
            Hvis den er simlåst skal du kontakte teleselskabet den er simlåst til og få dem til at låse den op.

            Mvh.
            Christian

          3. Jeg har købt den på den slå avis så ved ikke om man stadig kan få den lavet

          4. Har du stadig kontakt til personen du købte den af? I så fald prøv at spørg hvor den er købt og hvor gammel den er.

            Mvh.
            Christian

  48. Hej:-)
    Je har i lang tid prøvet at, få notifikationer fra app’en “facebook” men hver gang har jeg fejlet! MVH Behzad:-)

    1. Hej,

      Jeg går ud fra at du gerne vil modtage notifikationer fra appen?
      Først og fremmest skal du indstille dine notifikationer i selve appen, det gør du ved at åbne Facebook appen, vælge kontoindstillinger og derefter notifikationer.
      Herefter skal du vælge indstillinger -> meddelelser -> Facebook, og her slår du det hele til.

      Mvh.
      Christian

  49. Min iphone 4’s, vil ikke give lyd ved SMS, og heller ikke tastatur klik/lyde.
    Den kam godt give lyd når der ringes Til den , men det er også det eneste..
    Hvad kan der være galt???
    Den er opdateret osv … Mvh Pia

    1. Hej Pia,

      Jeg går ud fra at du har været inde under indstillinger -> Lyde og slå det hele til?
      I så fald prøv at nulstil alle indstillinger og se om det hjælper, dette gør du under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

      1. Det hjalp desværre ikke….
        Volume knappen på siden viser ikke de der streger når man skruer op og ned for lyde.. Kun hvis jeg sætter høre telefoner i registrerer den og så kam jeg høre musik og alt uden problemer…

        1. I så fald kan det være sensoren til høretelefonerne der driller, det er set før.
          Prøv at leg lidt med stikket til høretelefonerne altså ta ud og ind nogle gange, og se om det hjælper.

          Du kan også prøve at lave en hard reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og så tænde telefonen igen.

          Mvh.
          Christian

          1. Desværre hjalp det heller ikke …. Men tak for dine gode råd…

          2. Hvis det hele virker fint når der er tilsluttet høretelefoner vil jeg tro, at det er denne sensor der registrer om stikket sidder i eller ej der er defekt.
            En sidste mulighed er at prøve at gendanne telefonen helt via iTunes, før du gør det skal du huske at gemme dine vigtige ting som fx billeder og musik.

            Mvh.
            Christian

  50. Vi har 4 Iphone 4S i familien. Far og mor har fælles kontakter men børnene vil ikke have vores kontakter i deres telefoner. Hvordan slår man denne funktion fra på børnenes telefoner.

    1. Hej Henrik,

      Jeg går ud fra at i kører med samme Apple ID? I så fald skal i gå ind under Indstillinger -> iCloud, og her slår i kontakter fra, så burde den ikke synkronisere jeres kontakter længere.
      Dette er selvfølgelig på børnenes telefoner.

      Mvh.
      Christian

  51. Der er ikke lyd på min iPhone 4’s trods den lydløse knap i siden er slået fra hvad gør jeg

    1. Hej Allan,

      Har du haft tilsluttet et headset fornyligt? Nogle gange kan sensoren der registrer om der er tilsluttet et headset drille lidt.
      Prøv at ta stikket ud og ind nogle gange og se om det gør en forskel, tjek også om der er lyd hvis du bruger et headset.

      Mvh.
      Christian

  52. Jeg har for år siden haft en iphone 4s… den blev skiftet ud med en HTC… Nu har jeg så fået en Iphone 5, men kan ikke få imessage til at makke ret! Den vil kun registrere min email-adresse, men ikke mit tlf nr! Hvad gør jeg forkert? Der skal lige siges at mit nr er skrevet ind i telefon -> mit nr……… HJÆLP!

    1. Hej Katrine,

      Jeg er ikke helt klar over om dit nr. kun står under “mit nr.” i så fald skal du åbne indstillinger -> beskeder, og under send og modtag skal du fjerne fluebenet fra din mail og tilføje dit telefonnummer i stedet, du fjerne og sætter et flueben ved at trykke på mailen og nummeret.

      Mvh.
      Christian

  53. Jeg har købt ny iphone 5 og vil gerne have lavet sikkerhedskopi og dem begge i itunes, men kan ikke få lov til det da sikkerhedskopi knappen ikker kan aktiveres. Har hente ny version af itunes. Har tidliger lavet det uden problemer????????

    1. Hej Anja,

      Det er “desværre” ikke et problem jeg selv har oplevet eller kender til, hvordan er dine indstillinger sidder prikken i iCloud eller Denne computer?
      Prøv at slet iTunes helt og så installer det igen, måske der er sket en fejl under installationen/opdateringen, husk at gem din musik hvis den ligger i iTunes.

      Mvh.
      Christian

  54. Selv om jeg har slettet en kontakt i min adressebog på iPhone 3, kommer kontakten stadig op som modtager-valgmulighed når jeg skriver en ny SMS. Det er underligt. Hvordan sletter jeg kontakten helt?

    1. Hej Helene,

      Når du åbner dine kontakter så har du “grupper” oppe i venstre hjørne, her sætter du flueben ved alle, tjek så om kontakten findes under kontakter, og i så fald slet den :-)

      Mvh.
      Christian

      1. Jeg har ikke “grupper” i hjørnet på min, måske fordi det er
        iphone 3? Men det underlige er, at den slettede kontakt kan ikke
        ses, når jeg bladrer gennem alle mine kontakter. Den kan kun ses
        som modtagermulighed når jeg vil sende ny sms og søger på et
        lignende navn.

        1. Det lyder godt nok underligt, har du dine kontakter på computeren?
          I så fald prøv at fjerne kontakten på din computer og sæt din iPhone til computeren og synkroniser kontrakterne og se om den så forsvinder.

          Mvh.
          Christian

  55. Hej
    Jeg mistede min iphone og slettede den via “Find my ipone”. Jeg købte en ny iphone og den forsvundne er så i mellemtiden dukket op.
    Mit 1. spørgsmål lyder. Kan jeg tage den iphone i brug (fx. give den til mit barn), og bruge den kun til spil – altså ikke til at ringe/sms fra. Og i så fald, hvordan får jeg den til at virke igen, nu hvor den er slettet.
    2. spørgsmål lyder, hvis jeg vil give den til mit barn som en normalfungerende telefon, kan jeg så blot købe et simkort og så virker den? Og ligger der nogle af mine gamle beskeder/billeder mm på den?
    På forhånd tak.

    1. Hej Ina,

      Jeg har desværre ikke selv prøvet at “slette” min iPhone helt via Find min iPhone, men jeg vil tro at du sagtens kan tage den i brug igen.
      Har du prøvet at tænde den? I så fald hvad siger den?

      Du kan evt. sætte den til computeren og gendanne den via iTunes, hvis du undlader at indlæse en sikkerhedskopi af den, så vil den se ud som ny og dine ting er altså ikke på telefonen længere, hvis den skal gives videre.

      Kan den ikke bruges så prøv at log på iCloud.com og se om du kan aktivere den igen.

      Ang. spørgsmål 2, så burde der ikke være nogen problemer i det, hvis du kan få den til at virke igen, dog skal du være opmærksom på at den kan være simlåst, men i så fald skal du bare kontakte teleselskabet hvor den er købt så kan de låse den op for dig.

      Mvh.
      Christian

  56. Hej!
    Ved I noget om der findes en gadget (“fjernbetjening”?) som muliggør at man kan fjerbetjene eksempelvis SPOTIFY programmet på en iPad som er placeret tæt på en lydkilde?
    Med venlig hilsen – og tak for en super side!
    Michael Nielsen

    1. Hej Michael,

      Jeg kender desværre ikke en direkte fjernbetjening, men jeg har måske en anden løsning som du kan bruge.
      Det er en bluetooth enhed som du tilslutter dit tv eller anlæg via et normalt jackstik, og så kan du sidde med din iPad i hånden og streame musikken direkte til dit anlæg uanset hvor i huset du er.
      Her kan du selvfølgelig også bruge din iPhone og lignende.

      Wupti.com har bl.a. to produkter du kan se nærmere på:
      Avantalk BTTC-200
      Sanyo FD104

      Mvh.
      Christian

  57. Hej,

    Da jeg første gang loggede på nettet på min IPhone 5 var på mit kollegie, og der skulle jeg skrive en kode på otte tegn for at logge på, og det gik også fint nok. Men da jeg så weekenden efter skulle logge på et andet internet, der kun krævede en kode på seks tegn, kunne jeg ikke trykke “tilslut”. Da jeg så trykkede otte tegn ind, bare for at prøve, så kunne jeg godt trykke “tilslut”. Ved I hvad der kan være galt ?

    1. Hej Thor,

      WPA og WPA2 er de mest benyttede standarder inden for WiFi og passwords, disse standarder kræver 8 ciffer. Noget kunne tyde på at det netværk du har prøvet hvor der kun er seks ciffer, er en knap så kendt standard.

      Den eneste løsning er derfor at skifte sikkerheden i den trådløse router til en kode på min. 8 ciffer.

      Mvh.
      Christian

      1. Mange tak for hjælpen :). Jeg vil prøve og ændre det.

  58. Hej :-)
    Jeg har hørt noget om at man kan gøre sådan at man ikke kan se hvad der står i SMS når man får den. Altså på skærmen før man låser sin iPhone op. Så der bare så tekstbesked.
    Hvordan gør man det.
    Hilsen Jimmy

    1. Hej Jimmy,

      Det er helt korrekt, hvis du tager et kig på vores guide til at lave private beskeder, vil du finde løsningen.

      Mvh.
      Christian

  59. Min søn har en iPhone 4. Når han forsøger at starte den op står den bare og kører på logoet. Sætter han den til computeren kan den ikke finde mobilen. Hvad kan der gøres ved dette?

    1. Hej Kristian,

      Først og fremmest så prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder når den står med apple logoet, og tænd så telefonen igen.
      Virker det ikke så prøv at se om i kan gendanne den via DFU mode.

      Mvh.
      Christian

  60. Hvorfor får jeg emails fra facebook hver gang jeg får notifikationer ?

    1. Hej Nicolai,

      Det skyldes dine notifikationsindstillinger, hvis du vælger kontoindstillinger og notifikationer på Facebook, kan du indstille disse.

      Mvh.
      Christian

  61. Hej. Jeg har en iphone 4 som driller mig når jeg optager videoer. den optager fint men vil ikke optage lyden. jeg har prøvet at skrue op for lyden og slå lydløs fra men lige lidt hjælper det. jeg ved at lyden virker, for jeg kan fint afspille gamle videoer hvor der er lyd og optage lyd via appen “quickvoice”. Er der noget jeg overser?
    Pft Trine

    1. Hej Trine,

      Virker det hvis du bruger et headset når du optager video?

      Jeg kan se at flere har løst problemet ved at fjerne snavs fra mikrofonen, dette gør du ved at tage en lille nål.
      Ved siden af stikket til dit headset er der et lille hul, det skulle hjælpe hvis du kan få en lille nål der ned og “fjerne” snavsen, pres ikke for hårdt men prøv at se om du kan få noget snavs ud.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian. Tak for svar, jeg har prøvet at optage med headset men stadig ingen lyd. Jeg har også prøvet at rense det lille hul du skriver om, der var dog intet snavs og det hjalp desværre heller ikke. Bør jeg sende telefonen ind, jeg fik den i julegave sidste år så garantien gælder stadig :-)
        Vh Trine

        1. Før du sender telefonen ind, så prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.
          Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger.

          Hvis det stadig ikke løser problemet så prøv at ta hen i butikken, hvis den er købt i en fysisk butik, og se om de kan lave den.

          Mvh.
          Christian

          1. Det virkede at slukke den!!! Nu kan jeg igen optage lyd. 1000 tak for en fantastisk service 😀
            Mvh Trine

          2. Super, det er jeg glad for at høre :-)

            God weekend.

            Mvh.
            Christian

  62. Hej,
    Rigtig fin hjælpeside I har lavet her, den har hjulpet mig flere gange, men én ting har jeg dog ikke lige kunnet finde hjælp til:
    Jeg henter mails fra min private mail men hver gang jeg sletter en mail får jeg meldingen at den ikke kunne slettes og næste gang jeg logger på er alle mails tilbage igen, så har I et tip til hvordan jeg fjerner dem fra min iphone 5?
    Vh. Mogens

    1. Hej Mogens,

      Det kunne tyde på at din mail er sat forkert op, nu ved jeg ikke hvilken der er tale om eller hvordan du har sat den op.
      Men prøv fx at vælg “Anden” mail type når du sætter den op og så vælg POP i stedet for iMAP.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian,
        Jeg har løst problemet!
        I opsætningen var der sat flueben ved pairkurv på min iphone, så da jeg skiftede til Trash på serveren så virkede det.
        Ha en go’ weekend! :o)
        Vh. Mogens

        1. Hej Mogens,

          Fantastisk! Og tak fordi du giver os tippet her :-)

          Mvh.
          Christian

  63. Har haft et spørgsmål til jer i går .. Har fået svar.. Men du modtager jeg svar fra jer på alle andres spørgsmål..

    1. Hej Nicolai,

      I den mail du modtager har du mulighed for at klikke på et link, og på denne side kan du indstille at du ikke længere ønsker at få notifikationer fra “Hjælp” :-)

      Mvh.
      Christian

  64. Da jeg skulle installere snapchat i App Store på min iphone
    5, blev jeg bedt om først at acceptere nye vilkår fra Itunes. Da
    jeg havde gjort det, stod der “Hent nu, Snapchat hentes nu, ok”.
    Man kan ikke trykke på noget og skærmen i App Store er låst fast.
    Nogle ide til hvad jeg kan gøre? – på forhånd tak for
    hjælpen

    1. Hej,

      Prøv at luk appen helt og åben den igen.

      Det gør du ved at dobbeltklikke på home knappen og herefter kan du holde fingeren inde på appen, når den ryster kan du lukke den.

      Ellers prøv at hold home og tænd knappen nede i 10 sekunder og tænd telefonen igen og se om den så virker.

      Mvh.
      Christian

  65. jeg har et spørgsmål vedrørende gendannelse af slettede sms
    beskeder 3-4 måneder gamle. på en iphone4s, er det muligt nogen der
    har prøvet det hvor et virker?

    1. Hej,

      Med mindre du har en gammel sikkerhedskopi som du kan indlæse tror jeg desværre ikke det er muligt.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian, det har jeg desværre ikke. men der er firmaer der oplyser at det kan lade sig gøre fx spy.dk har en usb nøgle som kan siger de, men ved det ikke da jeg ikke har prøvet det, tænkte det kunne være i vidste noget om dette?

        1. Det er korrekt at der findes firmaer der kan genskabe data, men det koster ofte rigtig mange penge, så det kommer selvfølgeligt an på hvor vigtigt det er for dig?

          Ang. USB nøglen så har jeg godt læst om den, men jeg har desværre ikke prøvet den selv, så jeg tør ikke at sige om den rent faktisk virker.

          Mvh.
          Christian

  66. Hej Christian, det har jeg desværre ikke. men der er firmaer der oplyser at det kan lade sig gøre fx spy.dk har en usb nøgle som kan siger de, men ved det ikke da jeg ikke har prøvet det, tænkte det kunne være i vidste noget om dette?
    mvh
    AP

  67. hej vil lige høre hvorfor jeg ikke kan sætte nogle billeder ind på facebook via min iphone? den skriver åbn iphone indstillinger tryk på privat indstillinger tryk på billedet indstil facebook til
    men er det på facebook jeg skal gøre det eller er det på iphone? kan nemlig ikke finde privat indstillinger på iphone.

    1. Hej Susanne,

      Prøv at følg denne guide til hvordan du gemmer billeder fra Facebook, det er godt nok ikke præcis samme problem, men løsningen burde være den samme :-)

      Mvh.
      Christian

  68. Hej. Når jeg afspiller musik f.eks app fra DR radio på min Iphone 4s og den står i docking station og den så ringer, bliver den ved med at afspiller musik så jeg dårligt kan høre dem der ringer. Min mands Iphone 4s slukker ?.. Hvordan får jeg den til at slukke? Hilsen Pia

    1. Hej Pia,

      Har du opdateret din iPhone og DR appen?
      Umiddelbart burde den gøre det af sig selv, jeg har ikke selv prøvet appen men findes der måske nogle indstillinger i denne app hvor man kan vælge at den skal slukke hvis telefonen ringer?

      Mvh.
      Christian

  69. Hej, jeg har en iphone 4s efter at have opdateret til ios 6.01 kan jeg ikke tænde for mit wifi, jeg kan godt se biledet, men det er sløret og gråt og funktionen kan ikke vælges, nogen ideer til en løsning? :)

    1. Hej Christoffer,

      Det er desværre en “kendt” fejl i forbindelse med opdateringen.
      Og umiddelbart er der kun 3 ting du kan prøve:

      1. Reset telefonen ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd igen.
      2. Nulstil alle indstillinger: Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger.
      3. Gendan telefonen helt via iTunes.

      Hjælper ingen af de tre ting bliver du nok desværre nødt til at vente på næste iOS opdatering og håbe på, at det løser problemet.

      Mvh.
      Christian

  70. hej
    Vi sidder med det problem at vi har 2 lydfiler (interviews) som ikke kan afspilles på selve telefonen og heller ikke kan ses når iphonen sættes til computeren. Vi har optaget en anden (betydeligt kortere) lydfil efterfølgende som både kan afspilles og kommer frem i itunes. Hvad kna dette skyldes? For lydfilen er jo åbenbart på telefonen den kan bare ikke afspilles herpå. Er der en mulighed hvorpå man kan få den fra telefon til computer og derved afspille den?
    hilsen den fortvivlede projektgruppe

    1. Hej,

      Der findes et program ved navn iExplorer, som måske kan hjælpe jer.
      Med dette program kan i hive alt fra telefonen ind på computeren, bare uden om iTunes.

      Så hvis i kan se lydfilen under Voice Memos i iExplorer kan i hive den over på computeren, men jeg kan desværre ikke love jer at programmet kan finde se filen, men hvis ikke den kan det tror jeg desværre ikke, at der er så meget i kan gøre.

      Selve programmet koster dog et mindre beløb, men jeg vil mene pengene er godt givet ud, da i kan bruge programmet efterfølgende til fx at overføre jeres iPhone musik til en hvilken som helst computer og lignende.

      Mvh.
      Christian

  71. Er der nogle af jer, der har erfaring med det nye Itunes? det virker lidt underligt

    1. Jeg har da rodet lidt med det her på det sidste, hvad er det specifikt du har problemer med?

      Vh. Mogens

    2. Hej KDJ,

      Er det noget bestemt du skal bruge hjælp til? :-)
      Men ja, man skal lige prøve det nogle gange før man finder alle tingene.

      Mvh.
      Christian

  72. Hej. Jeg er blevet lykkelig ejer af iphone 5. Troede jeg havde styr på det med synkronisering af den gamle før jeg gik i gang med den nye… men… jeg valgte “gendan som ny” ved en fejl og nu er sms, noter m.m. væk. Kan jeg fortryde og få min gamle opsætning over på den nye?

    1. Hej Karin,

      Du kan vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger.
      Når telefonen starter op igen har du mulighed for at vælge, at den skal indlæse fra fx iCloud sikkerhedskopi, eller fra iTunes.

      Mvh.
      Christian

  73. Hej..
    Min datter har en computer som hun har fået. Den tidligere ejer havde itunes og min datters iPhone synkroniserer med den selvom den dr gendannet som ny..Har prøvet at slette den gamle itunes konto og den synkroniserer stadig??
    Og så har jeg prøvet at oprette en ny apple id konto for hende .. Både som 10 årig og som 20 årig.. Jeg ville bare hende på men det er ikke muligt at oprette et apple id?? Jeg ville selvf ændre id igen til den rigtige alder for vil ikke snyde..

    1. Hej Brian,

      Som jeg forstår det er problemet at den synkroniserer automatisk når i sætter iPhonen til computeren?
      Hvis det er korrekt, så skal du tilslutte iPhonen til computeren, stoppe synkroniseringen når den begynder.
      I iTunes vælger du så iPhonen og under Resume fanen fjerner du fluebenet fra: “Synkroniser automatisk, når denne iPhone er tilsluttet”.
      Herefter trykker du anvend og så burde den ikke synkronisere længere.

      Mvh.
      Christian

  74. Kan man gøre sådan at ens mail kontakter ikke står under ens kontakter på iphone?

    1. Hej Anja,

      Umiddelbart tror jeg desværre ikke det er muligt, bare sådan lige.
      Dog kan du skjule eller nøjes med at vise nogle grupper, måske det kan bruges?

      Under kontakter vælger du grupper oppe i venstre hjørne og her kan du fjerne fluebenet fra nogle af dem.
      Så vil de stadig være der, men bare ikke blive vist under kontakter.

      Mvh.
      Christian

  75. Hej

    min iphone 5 opfører sig ikke godt. Den kan ikke låses op og ej heller slukkes. Så har jeg prøvet at holde sluk og startknappen nede i 10 sekunder. Nu er den igang med at gendanne…….men det virker ikke som om, at itunes kan få forbindelse med telefonen (skriver, venter på iPhone)

    HJÆÆÆLP

    1. Hej Michael,

      Har du fået liv i den igen? Ellers så prøv at se vores guide til DFU mode og gendan den sådan.

      Måske det hjælper?

      Mvh.
      Christian

  76. Hej,

    Ved ikke om det jer jeg kan spørge men har et spørgsmål .. Jeg vil gerne sende min iphone til reperation .. Men problemet er at jeg ikke ved hva jeg skal gøre af alle mine billeder, kontakter musik m.m . Bliver de slettet ? Og mine spil ? Dem jeg har på gamecenter ? Bliver de også slettet ?

    Venlig Hilsen Ilknur ..

    1. Hej Ilknur,
      Det er altid en god idé at tage en backup af din iPhone og det kan du jo nemt gøre via icloud.
      Som når du sender en pc til rep, så kan du nok godt regne med at den er nulstillet og dermed at alt er slettet når du får den tilbage.

      Vh. Mogens

    2. Hej,

      Du kan ikke være sikker på, at de ikke sletter alt på telefonen.
      Derfor er det en god idé at tage en komplet backup af det hele, dette gør du fx ved at tilslutte telefonen til computeren, og i iTunes laver du så en sikkerhedskopi.

      Herefter skal du overføre din musik og billeder, og du er nu sikret alle dine ting hvis de skulle blive slettet.

      Mvh.
      Christian

  77. Jeg har slettet en kontaktperspn på min Tlf liste og alle gl. beskeder er slettet på iPhone 4’s, men jeg skal blot skrive pgl. Navn i emnet ny besked og vupti så er navn og Tlf. Nr fremme, hvordan sletter jeg dette for altid ?

    1. Prøv at åbne dine kontakter, oppe i venstre hjørne skulle der gerne stå Grupper, inde under denne kan du sætte flueben i alle kategorierne.
      Hvis du så går tilbage til kontakter så prøv at se om personen kommer frem igen og i så fald slet den.

      Mvh.
      Christian

  78. Kamera både for og bag virker ikke på min Iphone 4.

    1. Hej Dorte,

      Hvad gør den når du prøver at bruge kameraet? altså når du starter appen op?

      Mvh.
      Christian

      1. Hejsa

        Skærmen er/bliver bare helt sort. Det eneste der er på skærmen er kameraet i midten og ude isiden er det lille kamera og video kamera.

        1. Hej Dorte,

          Er selve kamera funktionerne godt nok vist på skærmen? Altså hvor det bare er selve billedet der er sort uanset om du vælger front eller bag kameraet?
          Prøv først at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd telefonen igen.
          Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

          Mvh.
          Christian

  79. hej jeg har en iphone 4 hvor der ikke er mulig for at snakke eller høre den person man har ringet eller for opkald fra. Der er fint lyd hvis jeg spiller musik fra eksempel YouTube og det er muligt at optage lyd med memo. Har prøvet at sætte høretelefoner i jack stikket men det ser ud til at de ikke kan komme helt i bund. kan de være jack stikket der er årsagen til problemet.

    1. Hej Per,

      Det kan sagtens være jackstikket, der sidder nemlig en sensore og registrer om der er tilsluttet et headset, og hvis den tror der er et headset tilsluttet er det klart at den ikke vil afspille lyd på normalvis :-)

      Prøv om du kan tage en lille nål og grave evt. snavs ud af jackstikket.

      Mvh.
      Christian

  80. Min iPhone 4 vibrerer kun nogle gange. Det hele er slået til med vibration men der sker intet. Hvad kan der være galt?
    Mvh Katya

    1. Hej,

      Prøv at lav en reset ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen, det hjælper nogle gange :-)

      Mvh.
      Christian

  81. Hej,
    Jeg har en indtalt memo på min Iphone som jeg meget gerne vil have overført til min pc. Når jeg tilslutter min Iphone til pc’en kan jeg sagtens se de indtalte memoer. Men den vil ikke kopiere fra Itunes til fx skrivebordet. Når jeg tager kablen ud, er filen heller ikke på Itunes, selvom den har synkroniseret. Jeg vil meget gerne have filen på min pc. Kan i hjælpe mig?

    1. Hej Ayse,

      Prøv at vælg din iPhone i iTunes, så du står på “Resume” fanen, her efter vælger du musik fanen, og under denne så tjek at der er sat et flueben ved inkluder indtalte memoer.
      Og prøv så at synkroniser din iPhone igen :-)

      Mvh.
      Christian

      1. Det har jeg tjekket, og fluebenet er der. :( Man kan stadig godt se memoerne, når kablet er sat i, men ligeså snart man tager det ud er det væk igen.

        1. Hvis du har synkroniseret med iTunes så det hele burde være der, så prøv at vælg musik i iTunes, og søg på Memoer og tryk enter, også selvom der ikke kommer nogen forslag op, finder den så ikke dine memoer?

          Mvh.
          Christian

  82. Havde mistet min 4’s og ved hjælp af min ipad slettede jeg den fra find min iPhone. I mellemtiden er Tlf igen dukket op og nu kan jeg ikke tænde den. Den står hele tiden og kører rundt med ” ventepositionen/timeglasset”. Er telefonen nu ødelagt?

    1. Hej Rikke,
      Sæt den til Itunes, gendan den fra sidste gang du havde den på itunes og fortæl hvad der sker.

    2. Hej Rikke,

      Umiddelbart skulle der ikke være nogle problemer i at bruge en iPhone der har været slettet, så hvis den er ødelagt er det ikke pga. du slettede den.
      Har du prøvet at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og se om den så kan starte op?

      Ellers så prøv at start den op i DFU mode og gendan den via iTunes, måske det virker.

      Mvh.
      Christian

      1. Godt at høre at den ikke burde være ødelagt….

        Men telefonen reagere slet ikke på at jeg holder de to knapper nede. Den bliver bare ved at “tænke”. Selvom jeg kører den tør for strøm og prøver at genlyde den, forsætter den med ar tænke…

        Jeg må prøve at sætte den til itunes..

        1. Ja prøv at sæt den til iTunes og se hvad der sker.

          Jeg har én gang før været ude for at telefonen slet ikke reagerede på noget som helst, her var løsningen at tage stikket til batteriet ud og sætte det i igen.
          Dette kan du også prøve, for hjælp til at fjerne og montere stikket på batteriet se guiden her.

          Mvh.
          Christian

  83. Hej alle samme.
    Jeg har en iphone, som skal til reperation, og vil gerne vide om man kan sikrer sig at selv om de slette alle mine ting på den, at jeg stadig væk har det på itunes. som fx. mine kontakter, billeder musik. ogs..
    mang gange tak på forhånd… :)

    1. Hej Betina,

      Nu ved jeg ikke hvorfor den skal til rep, men hvis den stadig virker nogenlunde kan du tilslutte den til iTunes og tage en sikkerhedskopi.
      Ang. dine billeder så skal du tjekke at de ligger på din computer og din musik skal ligge i iTunes.

      Har du brugt iCloud så prøv at log ind med dit Apple id på icloud.com og se om dine kontakter, kalender osv. findes der.

      Mvh.
      Christian

  84. kan ikke se min facebook forside på iphone 5 og har forsøgt at afinstaller den op til flere gang og det virker stadig ikke……den viser bare blank hvid

    1. Hej Heidi,

      Jeg går ud fra at det er appen du bruger, virker det hvis du bruger Safari og går ind på Facebook.com?

      Prøv evt. at hold home og sluk knapperne inde på i 10 sekunder og tænd den igen.

      Mvh.
      Christian

      1. Ja det gør det og også ved computeren, det andet har jeg også prøvet..
        Havde en veninde der havde samme problem, men hun nulstillede internet indstillinger også virkede det, men ikke her, så jeg har prøvet stort set alt… Og ja det er app’en og den har altid virket det var bare lige pludselig

      2. Ja det er app’en jeg bruger og den virker på computeren og hvis jeg bruger safari
        Har prøvet alt også din sidste nævnte op til flere gange….

        1. Prøv at vælg indstillinger -> facebook, her sletter du din konto (bemærk det er kun din facebook konto på telefonen og ikke selve facebook kontoen).
          Når den er slettet, så prøv at log ind med din konto igen og se om det så virker.

          Mvh.
          Christian

  85. Hej

    Jeg har lige modtaget min iphone 5 med posten. Jeg har sat simkortet i, kan jeg bare tænde den med det samme, eller skal den oplades først eller tilsluttes computer?

    1. Hej Klara,

      Du kan bare tænde den med det samme og evt. sætte den til opladeren i mens så du får opladt den imens du “leget” med den :-)

      Mvh.
      Christian

  86. Mit spil på iPhone 5 lagger. Hvad skal jeg gøre for at det forsvinder igen?
    Fordi det virkede før i dag.

    1. Hej Charlotte,

      Prøv at dobbelt klik på home knappen og når du får rækken med apps frem, så hold fingeren inde på en app og luk spillet.
      Herefter så prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd telefonen igen, måske det hjælper.

      Mvh.
      Christian

  87. Hej
    Man kan tilsyneladende ikke jailbreake IOS 6,01 med absinthe,, jeg har hørt om redsnow i stedet,, men ved ikke om jeg tør , kan i anbefale det ?

    Kim

    1. Hej Kim,

      Så vidt jeg ved kan man ikke jailbreake iOS 6.0 og op efter endnu, alle dem der skriver de kan er ofte for at snyde folk.

      Mvh.
      Christian

  88. Hej.. Jeg har ændret min mailadresse på facebook, da den gamle var blevet ugyldig. Efter det, kan jeg ikke finde mig selv på min side.. Der er bare helt blank. Jeg kan godt læse hvad andre laver af opdateringer og samtidig se min side fra computeren.. Bare ikke fra mig iPhone eller iPad .. Kan i hjælpe mig :)
    Mvh Helle S.

    1. Hej Helle,

      Prøv at gå ind i indstillinger -> Facebook, her sletter du din konto (bemærk det er kun fra telefonen den bliver slettet), og når du har gjort det så prøv at log ind med din nye konto i stedet.

      Mvh.
      Christian

  89. Da jeg har solgt min iPhone vil jeg slette den for alle dataer. Men når jeg går i indstillinger og slet alle dataer og indstillinger, bliver der sort skærm og det lille venteikon står bare og kører – og bliver ved. Har prøvet at reset den ved at holde de to knapper inde. Så går den tilbage til forsiden… Men mine dataer er ikke slettede. Nogen der har nogle gode bud? Tak-:)

    1. Hej Marianne,

      Umiddelbart kan det godt tage noget tid at slette alt, har du prøvet at lade den ligge et godt stykke tid?
      Ellers så prøv at tilslut den til computeren, og i iTunes kan du vælge at gendanne den helt.
      Når den starter op skal man så vælge div. indstillinger og her vælger du bare at den skal indstilles som en ny iPhone.

      Mvh.
      Christian

  90. Hej. Efter heg har fået min nye iphone 5 bliver den ved at sige jeg ikke har plads nok på iCloud og det forstår jeg ikke, for med min 4 var der aldrig problemer og det er de samme ting der er på den nye. Håber i kan hjælpe.

    1. Hej Camilla,

      Måske har du slået Fotostream til? denne tager nemlig meget plads hvis du har mange billeder, prøv at slå den fra og sikkerhedskopier med iCloud igen og se hvad den så siger.

      Mvh.
      Christian

    2. Har du fjernet sikkerhedskopien fra den gamle IPhone på iCloud? Den kan jo muligvis godt fylde en del, så der ikke er plads til den nye sikkerhedskopi fra din nye iPhone!
      Mvh
      Michael N

  91. Hvordan optager jeg en lyd på min iPhone 4s for at videresende den til min datter

    1. Hej Jan,

      Du kan bruge Memo appen til at optage lyd og herefter kan du sende den til din datter.

      Mvh.
      Christian

    2. Du finder den indbyggede App, der hedder memoer, indtaler din besked og trykker del

  92. Hvor kan man sætte sin iPhone fra lydløs, når knapperne i siderne er gået i stykker ?
    Mvh Trine Mogensen

    1. Hej Trine,

      Hvis du går ind under indstillinger -> Lyde så kan du bruge slideren her inde :-)

      Mvh.
      Christian

  93. Når keg sætter min iphone i højtalerne virker det ikke der står bare “tilbehøret understøtter ikke af iphone” og et har virket før?

    1. Hej Stephanie,

      Hvilken højtaler har du? Er problemet måske opstået efter en opdatering?
      Har du prøvet at tage den ud og sætte den i nogle gange for at se om den bliver ved med at vise denne besked?

      Mvh.
      Christian

  94. Jeg kan ikke helt finde ud af hvad jeg skal gøre. Har en arbejdsmobil med min arbejdsmail som appel id, men da jeg via jobskifte har fået ny telefon, vil jeg gerne ændre mit appelid til et “gammelt” appel id jeg aldrig har brugt. Indtil nu har jeg lavet en sikkerhedskopi på icloud, ændret appelid, men hvad gør jeg med icloud id? Det synes stadig at stå med det gamle appel id. Jeg ved ikke hvordan jeg får det ændret, og frygter at der, når jeg ændre det ikke er flere data tilbage. Ved godt jeg ikke kan få købte ting med over, vil bare gerne have mine numre, sms, billeder etc.

    1. Hej Dorthe,

      Måske kan du nøjes med bare at ændre din mailadresse, så det ikke er en gammel arbejdsmail.
      Dvs. du beholder alle dine ting, men ændre blot mailen.
      Dette gør du ved at logge ind på Apples side og ændre dit Apple ID.

      Mvh.
      Christian

  95. Så er Google Maps klar til iPhone 5 & iOS 6 Devices

    Se Link: https://itunes.apple.com/us/app/google-maps/id585027354?mt=8

    1. Lige præcis, tak for informationen KDJ :-)

  96. På min gamle Iphone 4S kom der en beskedtone når jeg fik en besked via Facebook. Nu har jeg skiftet til Iphone 5, men nu får jeg INGEN besked, hvad er der galt ? Synes jeg har tjekket alt, men kan ha’ overset noget..

    1. Hej Lone,

      Prøv at tjek dine Facebook indstillinger under kontoindstillinger -> Notifikationer.
      Er det hele som det skal være så prøv at slet Facebook appen og hent den igen, dette plejer at hjælpe :-)

      Mvh.
      Christian

      1. Tak for svaret, det var da lige det der skulle til, så nu virker det – tusinde tak for hjælpen

  97. Hej IPhone luppen…!
    Jeg er den heldige indehaver af en iPad 2. På den har jeg bl.a. SPOTIFY. Jeg anvender en Belkin Bluetooth transmitter til mit stereoanlæg, og det fungere rigtig godt. Nu har jeg så fået et Logitech omslag med tastatur. For at aktivere dette, skal det ske via Bluetooth. Kan jeg anvende begge dele på samme tid? Og hvis “ja”, hvordan gøres dette så?
    Hilsen og tak for en superhjemmeside!
    Michael Nielsen

    1. Hej Michael,

      Du kan godt have flere bluetooth enheder tilsluttet på samme tid, men det kræver at de har forskellige funktioner.
      Fx kan du ikke parre både en bluetooth højtaler og et headset, men en højtaler og et keyboard skulle fungerer.

      Jeg ved dog ikke præcis hvordan din Belkin enhed reagerer, om iPad’en rent faktisk opfatter den som en højtaler.

      Men normalt skulle du gerne kunne tilslutte begge enheder, dette gør du på normal vis under indstillinger -> bluetooth.
      Har begge enheder været tilsluttet før skal du bare åbne menuen og trykke på en af dine enheder, og når den er tilsluttet så tryk på den anden enhed.

      Virker det ikke så kan det være din Belkin enhed der ikke understøtter det, prøv evt. at se om du kan tilslutte dit keyboard og et headset på samme tid hvis du har det, eller to andre bluetooth enheder.

      Mvh.
      Christian

      1. Tak for hurtigt svar…

        Mvh Michael N

  98. Hej!
    Er det muligt at få notifikationer fra snapchat mm, hvis man da man downloadede app’en kom til at svare nej tak til notifikationer?
    Hvis ja, hvordan?(:
    På forhånd mange tak,
    Mvh Caroline

    1. Hej Caroline,

      Nu har jeg desværre ikke selv prøvet appen, men jeg vil tro at du kan gå ind i indstillinger -> meddelelser og her burde du kunne finde appen og vælge at du vil have notifikationer/meddelelser fra denne app.

      Mvh.
      Christian

  99. musik købt ved Itunes store væk, da alt på min iphone blev slettet ved en fejl. Mon ikke jeg kan få musikken igen, når jeg har kvitteringer på at det er købt, og hvis jeg kan, hvordan gør jeg det.

    1. Hej Helle,

      Desværre er det ikke altid lige nemt, du kan prøve at følge denne guide, men hjælper den ikke bliver du nødt til at kontakte Apples iTunes support, så kan de hjælpe dig med at få musikken igen.

      Deres support er på engelsk, men du kan kontakte dem på denne mail:
      iTunes Store [email protected]

      Du forklarer dem bare at du gerne vil have din købte musik tilbage og hvordan du får det :-)

      Mvh.
      Christian

  100. Hej .
    Jeg har været uheldig at min skærm til min iphone 4s er knækket, det kunne jeg godt leve med. Men fordi der var en teknisk fejl på telefonen valgte jeg at sende den ind til rep. hos telenor. Den blev så afvist på grund af “tydlige” ridser på skærmen. Jeg har så spurgt om jeg ikke kunne få den lavet og sende den ind igen, det fik jeg et NEJ til. Jeg ville bare lige høre om det passer og evt. hvor det står henne at garantien bortfalder ved uautoriseret rep. .
    Tak

    1. Hej Ibrahim,

      Umiddelbart bliver det nok svært at få den lavet på garantien hvis glasset er knækket, da de i så fald bare vil påstå at det er fordi du har tabt den eller lignende.
      Nu ved jeg ikke hvad den tekniske fejl er, men hvis du får skiftet skærmen hos et autoriseret Apple værksted burde garantien ikke bortfalde.
      Nogle værksteder reklamerer med, at garantien ikke bortfalder men prøv at søg på google efter disse værksteder, så du kan finde et tæt på dig.

      Herefter kan du prøve at sende den ind til Telenor igen, hvis ikke de har registreret at du har haft sendt den ind en gang har jeg svært ved at tro, at de kan se, at den har været repareret før.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian .
        Tak for dit hurtige svar. Den tekniske fejl som jeg taler om er at mit WIFI er usyndeligt og jeg kan hverken slå den til eller fra. Men hvis jeg kan sparer nogen penge ved at få skærmen rep. hos et uautoriseret værksted vil jeg heller gøre det og leve med at jeg ikke kan få wifi.

        1. Hej igen,

          WiFi fejlen er højest sandsynligt kommet efter iOS 6 opdateringen, har jeg ret?
          Dette er en kendt fejl, og det burde du kunne forklare Telenor.
          En sådanne software fejl kommer ikke af, at du taber telefonen eller lignende.

          Vi er flere der håber at Apple løser problemet med den næste opdatering, altså iOS 6.1 men jeg tror desværre først den udkommer i starten af det nye år.
          Løser den ikke problemet kan du prøve at tage kontakt til Telenor igen.

          Hvis problemet bliver løst kan du jo bare vælge det værksted der er billigst :-)

          Mvh.
          Christian

  101. Hej. Hvad gør jeg, når knappen ud i venstre side, hvor man skifter fra lyd til lydløs og omvendt, er gået i stykker, så den hele tiden står på lydløs?

    1. Hej Mathilde,

      Umiddelbart er der ikke så meget du kan gøre, udover at sende den til reparation da det er en fysisk hardware fejl.
      Er der stadig garanti på telefonen skal du kontakte stedet hvor du købte den.

      Mvh.
      Christian

  102. Hej:-)
    Jeg kan ikke finde ud af at gøres sådan så man kan se hvad der står i en besked før jeg har åbnet den og min mobil stadig er låst- ved min står der bare “rejsevejledning når jeg får en sms men vil gerne kunne se det på den anden måde :-)
    Ser frem til jeres respons:-)

    1. Hej Bodil,

      Hvis du kigger på følgende link kan du se hvordan du får vist eksemplet når du modtager en besked, i guiden viser vi godt nok hvordan du slår vis eksempel fra, men du skal så bare gøre det modsatte her :-)

      Mvh.
      Christian

  103. Hej. Jeg har lige fået en iPad mini. Når jeg forsøger at svare på en email, kommer den frem med: at den er afvist af serveren, da den ikke tillader relay- forsendelser. Er der en indstilling som jeg har forbigået? På min iPhone er der intet problem.

    1. Hej Susanne,

      Umiddelbart tror jeg det er noget med din SMTP server altså serveren til udgående post, prøv at tjek at den er korrekt sat op og, at du har skrevet dit login her.

      Mvh.
      Christian

  104. Hvis man opdatere en app på din iPhone, kan man så ikke annullere den igen?

    1. Hej Melisa,

      Hvis først appen er blevet opdateret så kan du desværre ikke nedgradere den igen.
      Men du kan selvfølgelig altid slette appen hvis du ikke ønsker at have den.

      Mvh.
      Christian

  105. Hej Iphoneluppen
    Når jeg vil overføre musik til – eller slette musik på – min Iphone plejer jeg i ITunes at kunne redigere direkte i Musikfeltet eller “hive” musik over, men det virker pludselig ikke mere. Kan man lave nogle indstillinger om, så det kommer til at virke sådan igen?

    1. Hej Maiken,

      Prøve at åben iTunes, og vælg menuen Oversigt i toppen, her slår du “Vis indholsoversigt” til, så skulle du gerne få vist det du søger :-)

      Mvh.
      Christian

      1. Tak for svar. Oversigten er vist allerede slået til på Itunes, men når jeg vil “droppe” et musiknummer på Iphone-ikonet kommer der et “fobudt”-piktogram til syne, så den vil ikke rigtigt modtage filen.
        Når jeg ser oversigten over indholdet på Iphonen er det heller ikke muligt at slette direkte i den eller redigere oplysinger om musiknumrene. Jeg ville gerne undgå at skulle synkronisere, og manuelt flytte rundt på filer, men måske kan man bare ikke lige det i den nye opdatering af Itunes.

  106. Jeg kan ikke finde privatinstillinger på min iPhone 4s. Facebook siger jeg skal gå derind og så under billeder for at sætte facebook TIL for at kunne overføre billeder til facebook. Har ikke opdateret for nylig, og havde intet problem med at overføre igår..

    1. Hej Anne-Dorthe,

      Prøv at vælg Indstillinger -> Anonymitet -> Fotos, her slår du Facebook til, så skulle det gerne virke :-)

      Mvh.
      Christian

  107. Hvad gør jeg lige hvis jeg har en helt ny iphone 4’s, hvor skærmen er sort… Altså jeg kan godt ringe til den, men selvom den ringer, så er der hverken lyd eller lys i skærmen.

    1. Hej Danielle,

      Det lyder underligt, prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen, kommer der så billede?
      Prøv også at tilslut den iTunes og se om computeren registrer den og i så fald om der kommer billede.

      Kommer der ikke et billede på noget tidspunkt kunne det tyde på en defekt skærm eller løs forbindelse, nu hvor den er ny vil jeg anbefale dig at kontakte stedet hvor du købte den, og få den lavet eller ombyttet.

      Mvh.
      Christian

  108. Jeg er kommet til at gendanne min Iphone fra en gammel sikkerhedskopi, det har jeg virkelig fortrudt og det var en fejl. Jeg har nu mistet alle mine kontakter, billeder m.m. fra det sidste halve år, nogle af dem er meget vigtige for mig. Kan jeg på nogen måde få dem igen???
    Jeg har, dum som jeg er, ikke brugt icloud, så det kan ikke hjælpe mig :(…
    Håber i kan hjælpe….

    1. Hej Mads,

      Har du en nyere sikkerhedskopi? i så fald skal du bare tilslutte din iPhone til iTunes og vælge gendan fra sikkerhedskopi, her kan du vælge mellem de forskellige kopier du har.
      Hvis ikke du har en nyere sikkerhedskopi tror jeg desværre ikke der er noget du kan gøre.

      Mvh.
      Christian

  109. Hej. Jeg har en iPhone 4, og her i går kunne jeg lige pludselig ikke tage billeder. Når jeg går ind på mit kamera, åbner den ikke kameraet, men går i stå. Der er også andre ting, jeg heller ikke kan, hvor man også bruger kamera. F.eks. Snap chat.
    Jeg har prøvet at slukke og genstarte min telefon utallige gange, men det virker stadig ikke. Hvad kan jeg ellers gøre? :-)

    1. Hej Sidnie,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen, måske det så virker.
      Ellers så prøv at nulstil alle indstillinger, vælg indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  110. Hej… Jeg har fået en hængelås med en pil der går rundt om hængelåsen og jeg ved ikke hvad den betyder, er der nogen der kan hjælpe??
    Den sidder imellem uret og batteritilstanden på forsiden…

    1. Hej Sarah,

      Det er højest sandsynligt skærm rotering du har slået fra.
      Se denne guide til hvordan du slår skærm rotering til og fra.

      Mvh.
      Christian

      1. Super mange tak for hjælpen ;)))

  111. Hej
    Jeg har en Iphone 3s. Jeg vil gerne tilføje nye sange i den, uden at slette de sange, som er allerede i telefonen.
    Hvordan gør jeg det?
    Jeg har mac

    1. Hej Carsten,

      Det kræver at du har alt din musik i iTunes, hvis ikke din telefon er sat til at synkroniserer med iTunes automatisk kan du godt tilslutte den til computeren.
      Men er den sat til at synkronisere automatisk skal du i så fald stoppe synkroniseringen lige så snart den starter.

      Herefter burde du i iTunes kunne trække din musik over på din iPhone uden der sker noget med din eksisterende musik.

      Det mest optimale er dog at du har alt din musik i iTunes, du kan evt. bruge programmet iExplorer til at flytte musik fra din telefon og ind i iTunes.

      Mvh.
      Christian

  112. Jeg har købt et musik album fra min iPhone 4a med IOS 6.
    Hvorfor kan jeg ikke overfører albummet til min iPad
    De kører på sammen apple-id.
    Når jeg går inder under iTunus på min iPad og dernæst ind under købte – kommer der bare en blank side op. MEN jeg har altså købt det album.
    Jeg har bøvlet med det i flere timer nu…

    1. Hej Rasmus,

      Du kan prøve at kigge på dette link der står lidt mere omkring det.
      Men dette er en af de ting som driller meget ved Apple, det samme gælder hvis du ved et uheld får slettet albummet, så kan man ikke bare hente det igen.

      I nogle lande kan du, men i Danmark kan du ikke, dette skyldes rettigheder og licenser og derfor tillader Apple ikke at du går ind og henter det igen.
      Derfor er jeg heller ikke selv den store bruger af iTunes når det kommer til musik, her vil jeg i stedet anbefale dig Spotify.

      Mvh.
      Christian

  113. Min iPhone 5 lakker når jeg er på youtube. Og jeg ved simpelthen ikke hvad jeg skal gøre:( hvis der er nogen der kan hjælpe mig, så ville jeg være evig taknemlig.

    1. Hej Charlotte,

      Er det når du skal navigere rundt eller når du vil høre fx en sang eller se en video at den hakker når den afspiller?

      Hvis den hakker når den afspiller kan det nemlig være netværket, har du mulighed for at prøve at afspille et klip når du er tilsluttet WiFi og når du kun er på 3G og se om der er en forskel?

      Mvh.
      Christian

  114. Hej Christian…
    Jeg har Stofa Smart TV på min iPad. Kan man via Apple Tv (den til kr. 849,-) bruge de funktioner fra stofa som eksempelvis “start forfra” via Apple Tv fra sin iPad på sit tv i stuen?

    Mvh Michael N

    1. Hej Michael,

      Hvis du kan på din iPad burde du også kunne på dit Apple TV, efter som du egentligt bare viser indholdet fra iPad’en på Apple TV’et.
      Remoten til Apple TV’et kan du også stadig bruge, dog ved jeg ikke om den understøtter alle Stofas webtv funktioner.

      Mvh.
      Christian

  115. Hvor ligger “privat indstillinger”

    1. Hej Mikkel,

      Det er Indstillinger -> Anonymitet, der er tale om når Private indstillinger nævnes.

      Mvh.
      Christian

      1. Mange tak !
        Mega fed service på den her side, den skal i squ have :)

  116. Hej christian. Kan jeg ikk slå det at jeg modtager en mail hver gang en person spørg om noget, det er lidt irreterende. :)?

    1. Hej Ibrahim,

      Det kan du sagtens, i den mail du modtager kan du klikke på linket “To manage your subscriptions or to block all notifications from this site, click the link below:”.
      På den side du kommer ind på skal du så sætte flueben i fx “Hjælp” og trykke på “remove selected subscriptions” så vil du ikke længere modtage notifikationer når nogle skriver på hjælpe siden :-)

      Mvh.
      Christan

  117. mit spørgsmål er kan man få gjort så man kan se sit begrund uden apps er i vejen og kan man gøre det uden jaillbrik og sydia…?

    1. Hej Madsen,

      Den eneste måde du kan gøre dette på er ved at flytte rundt på dine apps.
      Dette gør du ved at holde fingeren nede på en app, herefter kan du trække dem rundt på skærmen når de begynder at ryste.
      Hvis du trækker en app helt ud i højre side kan du flytte den til næste billede.

      Mvh.
      Christian

  118. Hej jeg har min gamle iphone 3g som jeg ville give til min søn, men har så fundet ud af at den er værdiløs idag, især hvis man vil bruge app store, man kan ikke engang få facebook på den fordi iphone 3g køre en version 4.2 og næsten alle apps køre version 4.3, kan det virkelig passe at det skal være sådan? Man kan ikke hente version 4.3 til denne her model kun til 3gs modellen. Hjææææææælp

    1. Hej Leslie,

      Helt korrekt så er det jo en ældre sag efterhånden, men først og fremmst så prøv at tilslut den til iTunes og søg efter en opdatering til den, hvis ikke du allerede har gjort det.
      Findes der ikke en nyere opdatering som løser problemet, skyldes det at hardwaren i din iPhone er så gammel at den ikke længere kan følge med i forhold til opdateringerne.

      Dvs. du får ikke de nyeste funktioner med, da telefonen simpelthen ikke kan trække dem. Du kan sammenligne det lidt med en ældre computer der ikke kan trække nye computerspil.

      Mvh.
      Christian

  119. Hejsa.

    Jeg vil gerne slette mine beskeder HELT fra min Iphone, er det muligt ?
    Hvis jeg bare går ind og sletter dem, så er de der stadig hvis jeg går ind og søger i “søg i Iphone”
    Har midlertidigt slået “beskeder” fra under “generelt” –> “spotlight-søgning”, men ville høre om der ikke var en mulighed for at slette dem permanent ?

    Håber i kan hjælpe mig!

    Med venlig hilsen

    Kasper Kristensen

    1. Hej Kasper,

      Normalt skulle din iPhone gerne slette dem helt, men desværre oplever nogle dette problem som du også oplever.
      En mulig løsning skulle være, at tage backup af alle dine ting, synkroniser den med iTunes, husk at gem alt din musik og alle dine billeder osv.

      Herefter vælger du indstillinger -> generelt -> nulstil -> Slet og nulstil alle indstillinger, på din iPhone, den bliver nu tømt helt og efterfølgende kan du indlæse din sikkerhedskopi når den starter op igen.

      Denne metode har løst problemet for andre, måske den også virker for dig :-)

      Mvh.
      Christian

  120. min I phone stopped ei morges med at læse e-mails. Når jeg åbne rindbakken bliver den ved med at søge efter post uden resultat

    1. Hej Jan,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd din iPhone igen, vil den så indlæse dine mails?
      Ellers så prøv at slet din mail og opret den på ny.

      Mvh.
      Christian

  121. Jeg har et spørgsmål vedr. en app.

    Jeg har haft denne app i snart 2 år, hvorfor jeg har mange dataer. Når jeg åbner appen loader den kort, for derefter at lukke sig selv?

    Jeg har prøvet at genstarte min tlf, opdatere alle apps osv. men intet virker??

    HJÆLP!!

    Mvh,

    Mathias Langkilde

    1. Hej Mathias,

      Du kan prøve at genstarte din telefon ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænde igen.
      Hjælper det ikke så tror jeg desværre at du bliver nødt til at slette og hente appen igen.

      Ang. dine data i appen, nu ved jeg ikke hvilken app der er tale om, men nogle apps gemmer jo dine data i en slags profil, men det ved jeg ikke om denne gør.

      Mvh.
      Christian

  122. jeghar skrevet til dig før, ang min søns iphone 4s, som kun ville give lyd ved opkald og ikke ved sms….
    Og at volume knappen i siden ikke ville aktiveres andet hvis man gik ind i indstillinger, og kørte lidt frem og tilbage med volumeknappen derinde…
    Satte man høretelefoner i, ville alt gerne fungere og så kom der også lyd ved sms og volume knappen virker også….
    Vi har nu fået svar fra telenor om, at der var fugtskade i det hul, hvor høretelefonerne sættes i?????
    Tlf er passet og plejet, ligger i vandtæt etui,og har aldrig set dråben af vand….
    de har ikke ville reperere de ovennævnte mangler, da de frafalder alt garanti, når der er fugtskade…
    Hvad er din mening om dette svar???
    Du har jo heller ikke påtalt en fugtskade, da du hjalp mig herinde, og det virker så hårdt, at en 11 mdr tlf til 4600 kr , bare kasseres fordi de mener at kunne se noget hvidt nede i det hul…

    1. mener i det stik laderen skal sættes i

    2. Hej Pia,

      Der findes nogle forskellige metoder hvorpå man kan se om en iPhone har fået fugt, jeg tvivler på at Telenor ville fortælle dig, at den har fået fugt hvis den ikke har. Men tjek evt. selv efter om den er god nok.

      Jeg tror dog ikke at det har noget med lader stikket at gøre, personligt tror jeg nærmere at det har noget med sensoren til lydstikket at gøre, har du prøvet at “lege” lidt med dette stik, altså hive det ud og ind nogle gange for at se om det hjælper?

      Prøv disse ting, finder du efterfølgende frem til at den åbenbart har fået fugt, og det med lydstikket ikke hjælper så findes der jo forskellige steder hvor de gerne vil kigge på den selvom den har fået fugt.

      Mvh.
      Christian

      1. Jeg har nu snakket med både Apple, Telenor, værkstedet osv , og ingen af dem kan give mig vished om, at den såkaldte fugtskade har noget med fejlen at gøre.
        Tlf har ikke været åbnet og de har ikke set på fejlen pga de mener de kan se lidt ir i bundstikket.
        De vil ikke se på de fejl jeg har oplyst dem for de har valgt at bortfalde min garanti pga der måske er ir i bundstikket.
        Ingen kan forklare mig hvorfor Tlf virker med hørerelefoner sat til…. Og de kan ikke afvise at det er en mekanisk fejl, men ifølge Apple skal de nægte reperation pga den formodede fugt…

        1. Det lyder da godt nok irriterende.
          Jeg ved at telenor kan være tunge at danse med, jeg havde selv problemer med dem da jeg skulle have låst min iPhone op, dette nægtede de da jeg ikke vidste hvilket telefonnummer den var købt med i sin tid.
          Men da jeg tog fat i deres Facebook side hvor “alle” pludselig kan se deres dårlige service så blev den pludselig låst op inden for en time.

          Du kan prøve at skriv en god forklaring af problemet på telenors Facebook side og se om de reagerer anderledes så, måske det også virker for dig?

          Mvh.
          Christian

          1. Har nu skrevet på facebook siden , og så en anden havde skrevet om nøjagtig samme problem idag…
            Men men men.. Nu er både hans og mit indlæg slettet, svarene fra andre er slettet og jeg er blokeret derinde , så kan ikke skrive på deres væg ..
            Hvad pokker gør jeg..
            De vil stadig ha 175 kr i afdrag for Tlf se næste 12 mdr, selv om de frafalder alt reklamation og ikke kan dokumentere for at den fugt de siger der er, nu også er skyld i at der ikke er lyd ved indgående sms…..
            Kender du andre , der har haft samme problem med den fejl????

          2. Hej Pia,

            Jeg ved ikke om du har forbindelse til “Connie” som har samme problem, og som har skrevet på vores facebook side, men hvis du prøver at gå ind der og følge med så kan vi samle op på det hele og tage den der fra :-)
            Hvis ikke det er dig så, ja så er der andre med samme Telenor problemer :-)

            Mvh.
            Christian

  123. Hej Iphoneluppen.Jeg vil gerne bede om hjælp,jeg har endelig fundet ud af hvordan jeg overfører musik fra cdér til minn iphone,men hvordan spiller jeg det,og hvordan blander jeg det? ( det er fra det nye itunes)
    Med venlig hilsen.
    Flemming.

    1. Hej Flemming,

      Først og fremmest skal du have importeret musikken fra cd’en og ind i iTunes, herefter kan du flytte det over på din iPhone.
      Dette gør du ved at synkronisere din iPhone med dit iTunes, husk at du skal have sat flueben i synkroniser musik.

      Du skal være opmærksom på, at hvis du ikke har synkroniseret din iPhone før, så vil den slette det musik du har på din iPhone og erstatte det med den der ligger i iTunes.
      Så vær opmærksom på dette hvis du har musik, som ikke ligger i iTunes.

      Mvh.
      Christian

  124. Jeg har slettet min e-mail konto på min iphone, men nu er alle mine telefon numre også væk?
    Kan jeg finde dem på nogle måde?
    Jeg har fælles computer med min kæreste, så hvis jeg vil genskabe den fra computeren, så er det jo hans nummer jeg får på min telefon?

    1. Hej Maria,

      Bruger du iCloud? i så fald prøv at login med dette under indstillinger -> iCloud og tjek at kontakter er slået til.
      Tjek også ved at gå ind på icloud.com og logge ind at dine kontakter er her, i så fald skulle du gerne få dem vist igen.

      Du kan også prøve at åbne kontakter på din iPhone og vælge grupper oppe i venstre hjørne, tjek at der er sat flueben ved de forskellige grupper.

      Mvh.
      Christian

  125. Jeg kan ikke få min Iphone 4S til at opdatere. Jeg går ind i Indstillinger, Generelt, softwareopdatering og trykker: Hent og installer – der sker absolut ingen ting.
    Er det mig der gør noget forkert ? Eller ?

    1. Hej Alice,

      Er du tilsluttet et trådløst netværk når du gør det? ellers så prøv det.
      Virker det stadig ikke så prøv at tilslut din iPhone til computeren og via iTunes kan du så opdatere den i stedet.

      Mvh.
      Christian

  126. HEj
    Jeg har en Jacob Jensen tangent fjord dock som jeg bruger til at høre Wimp på og har fungeret perfekt, hidtil..
    MEN efter jeg har opdateret til ios6.0.1 og jeg sætter den i docken, popper der en besked op, om at “iphone ikke understøtter enhed” og der kommer derfor ikke lyd ud af docken, men kun af min iphone? Den lader dog stadig mens den sidder i..?

    Min kone har også en iphone og den blev opdateret samtidigt – og hun har ikke noget problem med at afspille på docken!

    – Efter opdateringen skriver laver den også begyndt at lave en “note” på den grønne telefon knap, som om der er et ubesvaret opkald, på trods af jeg tager telefonen ?

    hvad er der i vejen med min telefon, og hvad kan jeg gøre ?

    1. Hej Michael,

      Præcis hvad der er galt ved jeg desværre ikke, men det lyder som en software fejl på din telefon, som er kommet i forbindelse med opdateringen.
      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.
      Hjælper dette ikke så prøv at nulstil alle indstillingerne, via indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Hjælper det stadig ikke så prøv at gendan den igen via iTunes.

      Mvh.
      Christian

      1. Tak for hurtigt svar – jeg prøver… og vender stærkt tilbage med en melding om det virker :-)

  127. min facebook app er gået i stå midt under en opdatering (iphone). Helt død, og vil ikke opdatere færdigt. Ideer til hvad jeg kan gøre?

    1. Kan du slette appen helt hvis du holder fingeren nede på appen til den begynder at ryste?
      I så fald prøv dette og så hent den igen via App Store.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Chr.
        Nej – den er ikke tilgængelig som app-knap lige nu. Kun i “bundlinien” og der står den som om den er ved at opdatere. Kan jeg slette via itunes og geninstallere ?

        1. Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd telefonen igen.
          Hjælper det ikke så prøv at nulstil hjemmeskærmen dette gør du under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil hjemmeskærmens layout.

          Herefter så prøv at åben App Store og hvis den ligger under opdateringer så prøv om du kan starte den igen her, ellers så prøv at søg appen frem og se hvad der sker hvis du “prøver” at hente eller åbne den igen.

          Ang. iTunes så kan du muligvis hvis du fjerner appen her i, og efterfølgende synkroniserer med din iPhone, du kan i hvert falde prøve og se om den vil det :-)

          Mvh.
          Christian

  128. Min iPhone låse knap har sat sig fast hvordan får jeg den fri?

    1. Hej Christina,

      Mener du tænd/sluk knappen? Og hvordan har den sat sig fast, sidder knappen nede?
      I så fald prøv at vrik lidt med den og se om den ikke vil slippe igen, eller tryk lidt ekstra hårdt på den, måske det hjælper.

      Mvh.
      Christian

  129. Hej jeg har fået svar på mit spørgsmål men hvordan undgår jeg at få alle besvarelser herfra i min mail box

    1. Hej,

      Hvis du klikker på linket i mailen:
      “To manage your subscriptions or to block all notifications from this site, click the link below:”

      Så kommer du ind på en side hvor du kan sætte flueben i “hjælp” og herefter kan du trykke på “remove” knappen :-)

      Mvh.
      Christian

  130. Kunne I måske skrive om hvordan man kan streame dvd film fra sin Mac, til Apple Tv.
    Da i har skrevet om det før, men det kan ikke lade sig gøre mere.
    Det kan være I har en snedig måde at omgås det på.

    Man kan selvfølgelig dublere skærmen til Apple Tv, men når man så smider en film i, kan man ikke se filmen sålænge Apple Tv er sat til.

    Ved godt det ikke er om Iphone, men I skriver jo om så meget andet relevant;-)

    Glædelig Jul og godt nytår.

    Mvh

    Mads

    Ps tak for en super side/facebook

    1. Hej Mads,

      Det er nu noteret :-)
      Hvis dit Apple TV er jailbreaket findes der forskellige metoder til, at streame film til dit Apple TV, Men har du opdateret det tror jeg desværre ikke du har denne mulighed længere, efter som der endnu ikke er en jailbreak til den nyeste iOS (så vidt jeg ved).

      Der findes også software der kan klare opgaven uden at jailbreake og uden om iTunes, men det kommer lidt an på hvilket Apple TV du har.
      Se fx denne guide til AirFlick.

      Mvh.
      Christian

  131. Hej Christian.Jeg prøver igen.Jeg har lagt musik ind på in iphone meget forskelligt, hvordan får jeg blandet det og hvordan spiller jeg det.På forhånd tak.
    Mvh.
    Flemming.

    1. Hej Flemming,

      Hvis jeg har forstået dit spørgsmål korrekt, så vil du gerne blande musikken på din iPhone når du lytter til den?
      Dette gør du ved at åbne Musik appen tryk på sange i bunden, swipe fra toppen og ned så du får søgefeltet frem i toppen, her under har du “bland” vælger du denne vil musikken blive afspillet blandet.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.Jeg gør som du siger,-men når jeg “SWIPER”ned får jeg vejrudsendelsen omkring Vallensbæk-og meddelser.
        Mvh.
        Flemming.

        1. Hej Flemming,

          Beklager jeg ikke har udtrykt mig klart nok, du skal ikke swipe helt fra toppen, men kun inde i selve “listen” med sange :-)

          Mvh.
          Christian

          1. Hej Christian. Det vil ikke rigtig lykkedes for mig,men du har sat mig igang,så mange tak for det,jeg studerer alle de ? du får og lærer ad det.
            Glædelig jul til jer alle.
            Mvh.
            Flemming.

          2. Hej Flemming,
            Det lyder godt, og helt bestemt som en god måde at lære på :-)
            Hvis ikke du allerede følger med på bloggen så kan jeg anbefale dig at se vores tips og trick her.

            Hvor i processen går det galt?

            Hvis du åbner den orange musik app, i bunden vælger du sange, og så skulle du gerne se en liste med alt din musik i denne liste trækker du lidt ned og så skulle der gerne komme en funktion frem i toppen der hedder “bland”

            Mvh.
            Christian

          3. Hej Christian.Det virker som du siger ( orange knap i bunden ) jeg trykker på “”sange””–ruller ned og trykker på “”bland”” så kommer der 2 sange,og jeg har lagt 4 cdér ind på IPHONEN,-hvor er alt det andet???
            Jeg sad hele eftermiddagen i går og læste din blog,der lærte jeg mange tin..
            Mvh.
            Flemming.

          4. Hej Flemming,

            Det kunne tyde på at at de 4 cd’er ikke er kommet med over på din iPhone, kan du se om de ligger i iTunes på computeren?
            I så fald skal du tilslutte din iPhone til computeren og vælge din iPhone i iTunes, her skal du så efterfølgende vælge Musik fanen og sætte flueben ved synkroniser musik.

            Mvh.
            Christian

          5. Hej Christian.Nu virker det,jeg har indspillet noget helt nyt,det der forvirrer for mig er at jeg har downloaded det nye ITUNES,-og det ligner ikke det gamle,-men tak for hjælpen,
            Mvh.
            Flemming.

          6. Hej Flemming,

            Super :-)
            Nej det nye iTunes kan godt drille lidt, du kan evt. vælge “Oversigt” i toppen og vælge “Vis indholdsoversigt” så vil du få vist det mere som det gamle iTunes.

            Mvh.
            Christian

  132. Har købt en iPhone til min kæreste for cirka et halvt år siden, men har ikke registreret den. Nu skal jeg til at registrere den, men når jeg så skal registrere den som en ny iPhone, mister man så alle kontakter og billeder? Hvis man gør, hvad kan jeg gøre for ikke at miste dem?

    1. Hej Jannik,
      Umiddelbart burde du ikke miste noget, men har du et Apple ID og backup med iCloud så burde du være godt dækket ind.
      Dog skal du være opmærksom på at gemme alt din musik og dine billeder på computeren manuelt.

      Hvis du sætter din telefon til computeren og åbner iTunes, så kan du lave en sikkerhedskopi, denne kopi burde også tage dine billeder med, men for en sikkerhedsskyld så lav altid en manuel backup.

      Sig endelig til hvis du har yderligere spørgsmål til hvordan du kopier dine filer ind på computeren.

      Mvh.
      Christian

  133. Hvordan slipper jeg for at få mails hver gang en skriver herinde (ca. 50 om dagen)?

    1. Hej,

      Hvis du klikker på linket i mailen:
      “To manage your subscriptions or to block all notifications from this site, click the link below:”

      Så kommer du ind på en side hvor du kan sætte flueben i “hjælp” og herefter kan du trykke på “remove” knappen

      Mvh.
      Christian

  134. hei. har problem med lyd kan dere hjelpe meg?

    1. Hej,

      Hvis du beskriver problemet lidt yderligere så kan jeg måske hjælpe :-)
      Hvad fejler lyden?

      Mvh.
      Christian

  135. Hvis man tilføjer en nummer til sin kontakter, kan vedkommende så se på sin viber, whatsaap etc. At man har tilføjet ham??

    1. Hej Ali,

      På Viber får du en besked når en ny kontakt har installeret Viber, altså en af dine nuværende kontakter, men jeg er desværre ikke sikker på at kontakten kan se du har oprettet viber hvis du bare tilføjer et nummer efterfølgende.

      Mvh.
      Christian

  136. Hejsa. Jeg har lige købt noget musik i iTunes. Men kan man ikke brænde det på en cd fra iTunes så man kan afspille det på et anlæg og hvordan gør man

    1. Hej Johnny,

      Hvis du kigger på følgende link vil du finde lidt yderligere vejledning fra Apple omkring det at brænde musik der er købt via iTunes.

      Mvh.
      Christian

  137. Synkronisering.

    Når jeg vil synkronisere mine (standard) kalendere på min iPhone 4 S & iPad (den nyeste udgave) er det så korrekt forstået, at jeg bliver nødt til at åbne kalenderen på den enhed der ikke blev skrevet fra før den får de nye kalenderopgaver med over – eller er der noget jeg kan gøre så, det ikke er nødvendigt?

    På forhånd tak.

    Jesper

    1. Hej Jesper,

      Hvis du har sat begge dine enheder op med iCloud og markeret at din kalender skal synkroniseres så burde dette gerne ske helt automatisk.
      Det kræver selvfølgelig at begge dine enheder er tilsluttet et WiFi netværk, og vælger du at de også skal sikkerhedskopieres så skal de både være tilsluttet WiFi og strøm så skulle dette gerne ske automatisk.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.

        Aha – ja selvfølgelig. Havde ikke tænkt på, at begge enheder skal være tilsluttet lader før de synkronisere. Uden lader synkroniserer de også, men først 10-15 sekunder efter jeg har åbnet kalenderen på den enhed der skal “modtage” – altså den enhed hvor kalderopgaven ikke blev oprettet fra.

        Tak for dit svar & go’ jul ;-]

        1. Super, vi fik løst det :-)
          Det var skam så lidt, tak og i lige måde :-)

          Mvh.
          Christian

  138. Jeg har købt forskellige ting men på 2 forskellige appleid. Kan man lægge den sammen ?

      1. Hej Christian
        S altid tusind tak for hjælpen.
        Vh
        Claus Hjelm

        1. Hej Claus,

          Det var skam så lidt :-)

          God jul & godt nytår

          Mvh.
          Christian

  139. Hej har lige opdateret iPhone 4s til ios6 men nu kan den ikke logge på min pop3 mail. ???? Nogen der ved om den laver noget om i opsætningen når man opdatere

    1. Hej Kim,

      Det er ikke et problem jeg har været udsat for før, men har du prøvet at slette din mail helt fra iPhonen og installere den igen? Dette plejer at hjælpe på div. mailproblemer :-)

      Mvh.
      Christian

      1. Hej
        Problem fundet
        Det er fordi at opdateringen af en eller anden grund har lavet min pop konto om så det pludselig er blevet en imap konto ????? Meget mystisk, tror der er gået nisser i den

        1. Ah, mystisk.. men godt du fik det løst :-)

          Mvh.
          Christian

  140. Hej med jer. Jeg har en Iphone3 som er begyndt at drille… Den kan ikke finde mit netværk (3) hvilket resulterer i at jeg ikke kan ringe/sms’se, og jeg taber strøm meget hurtigt. Jeg har prøvet alle de tricks I beskriver på FB, men intet har virket. Det skal lige siges, at jeg som oftest god kan modtage opkald og sms. Hvad er der i vejen?? Venlig hilsen Lizette

    1. Hej Lizette,

      Det kan enten være telefonen der simpelthen er ved at stå af, men det kan også være dit simkort som trænger til at blive skiftet, jeg synes du skal prøve at gå hen i din nærmeste 3 butik og høre dem.
      De har helt sikkert et andet simkort i kan teste med, prøv at se om det gør en forskel.

      Mvh.
      Christian

  141. Jeg bruger connies profil på facebook, så jo det er mig…
    Men inde på TELENORS side, var der en anden som havde skrevet om samme problem, men vedkommendes indlæg er også slettet…
    Telefonen er i butikken nu, så må hente den og håbe på, at der er nogen som vil hjælpe mig

  142. Jeg vil gerne vide, hvorfor min iPhone lager, slettede numre, i min besked oversigt?
    Altså, jeg sletter et nummer, feks, Hans, nå jeg så skal skrive en besked, til feks Helene, og trykker H, dukker Hans’s nummer op, selvom det er slettet?
    Det pisser mig af, for det jo ikk for sjovt, at jeg sletter nummeret!

    1. Hej Michella,

      Prøv at tjek om du måske er kommet til at skjule nogle kontakter.
      Dette gør du under kontakter, her vælger du grupper oppe i venstre hjørne, prøv at sæt flueben ved alle og se om du kan slette dem.
      Har du integreret din telefon med Facebook under Indstillinger -> Facebook så kan det muligvis også være der fra,at din kontakt kommer ind igen.

      Ellers så kan du prøve at gå ind på icloud.com og tjekke dine kontakter, findes personen der så prøv at slet den.

      Mvh.
      Christian

  143. Min Evernote er begyndt at drille
    Det e ret stykke tid siden jeg har brugt den sidst og mener at have opdateret den for nylig, da jeg fik en påmindelse om at der var en update klar.
    Nu sker der ikke andet når jeg starter den end at jeg ryger ud i mappen med ikonet igen.
    Nogen der kender en løsning?

    1. Ok, har selv fundet løsningen.
      Der er kommet en opdatering af programmet og efter inst. af den virker Evernote igen.
      God jul til alle!

      1. Hej igen,

        Super du fik løst problemet :-)

        Og god jul :-)

        Mvh.
        Christian

    2. Hej Mogens,

      Prøv at slet appen og hent den igen, dette løser nogle gange problemet.

      Mvh.
      Christian

  144. På min gamle iphone kunne jeg holde på billede og det blev arkiveret i kamerarullen.
    Det virker ikke på min nye iphone 5

    1. Hej Morten,

      Hvor tager du billedet fra?
      Er det fx fra Facebook så skal du huske at vælge indstillinger -> anonymitet og under fotos skal du aktivere Facebook.

      Mvh.
      Christian

  145. Hej
    Har lige opdateret min iPhone 5 til iOS 6.02
    Nu kan jeg ikke slette mails , da min bundlinje med værktøjer er forsvundet!
    Hvad er der sket???
    Mvh
    Peter

    1. Hej Peter,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.
      Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  146. Købt mini iPad og efter sync m alle enheder siger min iPhone og mini iPad pludselig: “anbragt kopi i udbakke … blev afvist af serveren fordi den ikke tillader relay forbindelser” …når jeg vil sende mails. Har ab hos Telenor. Tjekket svar i flere forums. Intet virker

    1. Hej Nina,

      Umiddelbart tror jeg det har noget med din SMTP server, altså indstillingerne til udgående post at gøre.
      Prøv evt. at slet mailen helt fra dine enheder og opret den på ny.

      Får du fejlen på begge enheder så prøv bare at opsæt den på den ene af enhederne til at starte med og se om det virker, virker det så prøv at opsæt den på den anden enhed på samme måde.

      Mvh.
      Christian

  147. Hvordan får jeg tastaturet til at rotere til vandret når jeg skriver beskeder på iphone5?

    1. Hej Hanne,

      Umiddelbart skal du bare vende telefonen så den ligger på langs så skulle tastaturet gerne dreje med.
      Det kræver dog at du ikke har låst rotationen.

      Mvh.
      Christian

  148. Er det muligt at blokerer et Tlf nr., så man slipper for ubehagelige opkald og SMS’er?

    1. Hej Dorthe,

      For at blokere bestemte numre skal du kontakte dit teleselskab, de kan gøre det, men om de bare lige vil gøre det ved jeg desværre ikke.

      Mvh.
      Christian

  149. Jeg har fået en Tangent fjord doc. , men jeg kan desværre ikke få lyden ud i højtalerne fra min iphone 4s.Iphonnen skriver den ikke understøttes.

    på forhånd tak.

    1. Hej Bjarne,

      Hvilken iPhone har du? og har du mulighed for at prøve med en anden iPhone for at se om det virker?
      Du kan evt. prøve at kontakte deres support, de kender muligvis til problemet.

      Mvh.
      Christian

  150. Hvordan ordner jeg min nye iphone 4′s, hvor skærmen bkev helt sort, men alligevel stadig kan trykke?

    1. Hej,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.
      Kommer Apple logoet frem når du tænder den?

      Mvh.
      Christian

  151. Har en lille Philips docking højtaler til min iphone4 som jeg afspiller radio fra. Efter opdateringen, spiller radioen videre under samtalen når telefonen ringer, modsat tidligere hvor radioen først satte igang når samtalen afsluttes. Hvad gør jeg for at få det til at virke som før?

    1. Hej Henriette,

      Umiddelbart tror jeg desværre ikke der er så meget du kan gøre ved det, men prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd igen måske det hjælper?

      Mvh.
      Christian

      1. Jep det gjorde jeg, og nu behøver blot at trykke et enkelt tryk på – volume på selve Tlf. mens den sidder i docking og nu virker alt som det plejer. Mange tak.

        1. Super og glædelig jul :-)

          Mvh.
          Christian

  152. Hej. Hvordan får man sin skærm til at rotere når man er inde i beskeder?

    1. Hej,

      Umiddelbart skal du bare vende telefonen på langs, men tjek evt. at skærmrotationen ikke er låst.

      Mvh.
      Christian

  153. Fik opdateret min kones iphone 4s til ios6 for 4 dage siden. I går forsvandt lyden næsten helt ved telefon opkald. Lyden er ok når man benytter youtube? Lyden er skruet helt op, jack stikket benyttes ikke, men virker med god lyd når man i sætter høretelefoner. Har lavet en reset (home + of knap uden held)

    1. Hej Tonni,

      Har du prøvet at skrue op for lyden under en samtale?
      Prøv at tilslut et headset og se om det gør en forskel og evt. om du så kan skrue op for lyden når du er under en samtale.

      Mvh.
      Christian

  154. Hej.
    Hvis man sletter en e-mail konto på sin iphone slettes alt så også på ens computer eller ligger alle beskeder og billeder de der så stadig bagefter?

    1. Hvis du sletter en email konto fra din iPhone under indstillinger -> E-post, kontakter… så er det kun fra telefonen det bliver slettet, har du din mail på computeren så sker der ikke noget med det.

      Mvh.
      Christian

  155. Hej

    Jeg har et spørgsmål?
    Vi har lige givet min far en iphone 3 i julegave, og nu skal vi have gang i den, men vi kan ikke få hans numre med over, kan ikke finde dem nogle steder, hvordan får jeg styr på det..

    1. Hej Helle,

      Hvilken telefon havde han før?
      I så fald skal i gemme kontakterne på simkortet først, og herefter kan i sætte simkortet i iPhonen og importere dem.
      For hjælp til dette se guiden til import af kontakter her.

      Mvh.
      Christian

  156. Hejsa. Skal købe iphone 4s brugt til min datter. Ud over at man skal checke imei og serie nummer har jeg hørt der også er en slags markør for om telefonen har været i vand. Er det rigtigt? Andre gode råd ved køb af brugt iphone modtages meget gerne.

    1. Hej Johanne,

      I bunden af telefonen hvor du sætter opladeren til, her kan du tjekke stikket om der er ir og hvis den har fået meget vand vil der være en indikator der viser en rød farve.
      Udover dette så skal du tjekke om den er simlåst, det kan dog være svært, så den bedste måde er hvis du allerede har et simkort til telefonen som du kan sætte i.
      Ellers skal du i hvert falde spørge personen du køber den af, samt hvor den er købt og evt. med hvilket telefonnummer den er købt, så kan du nemlig altid selv få låst den op.

      Mvh.
      Christian

  157. Hej.
    Har lige fået en ny iphone og har nu fået et midlertidigt nummer og nyt simkort, men kan ikke ringe eller sende beskeder, den slutter opkaldet med det samme? Ved ikke hvad der er galt. Kan godt være på internettet og sådan, men kan ikke modtage opkald eller beskeder og kan helle rikke selv ringe?

    1. Hej Julie,

      Jeg vil anbefale, at du kontakter dit teleselskab, da det lyder, som en fejl med sim-kortet eller abonnementet.

      Mvh. Andreas :)

  158. Hej :)
    Jeg har en iphone 3gs. En gammel sag, I know. Når jeg lægger sange ind i Itunes og overfører dem til telefonen så følger mappen “sidst tilføjet” ikke med. Den er der når jeg åbner min iphone i Itunes og kan se indholdet på min iphone. Der er sat kryds i at denne mappe skal være på min telefon. Jeg har opdateret mit Itunes, og opdateret telefonen. Nogen foreslag til hvordan jeg kan få det til at virke?
    En rigtigt glædelig jul til jer :)
    Mvh Stine

    1. Hej Stine,

      Hvis du åbner musik appen på din iPhone kan du så se Sidst tilføjet under spillelister? Og i så fald er den bare tom?
      Har du prøvet at hive Sidst tilføjet over på din iPhone i iTunes?

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian,
        Den står ikke under spillelister, det har den normalt gjort, men efter en opdatering til styresystem 5, så har den ikke vil tilføje nogen som helt lister, den vil heller ikke lægge alle sange som er købt på min iphone ind på en liste, som den ellers normalt har gjort. Har også prøvet at trække den ind, det hjælper heller ikke. Tænker om det er fordi den er så gammel at den lidt giver op, fordi jeg har opdateret til det nyeste styresystem??

  159. Jeg har kun billede af at jeg skal til itunes på min skærm på iphonen, hvad skal jeg gøre. eller har jeg sort skærm.

    1. Hej Bente,

      Prøv at tilslut din iPhone til computeren og åben iTunes så burde der komme en vejledning frem på skærmen som du kan følge :-)

      Mvh.
      Christian

  160. Hej

    Jeg har for nyligt formateret min pc pga virus, og nu har jeg et problem når jeg skal synkronisere min Iphone 4 med Itunes. Der er en masse ting (billeder, musik osv.) jeg gerne vil gemme fra min tlf. Men der er jo ingenting i mit Itunes, da det lige er nyinstalleret.

    Så mit spørgsmål er: kan jeg på nogen måde få det jeg har på min iphone ind i mit itunes? Hvis jeg bare synkroniserer på normal vis, slettes alt jo fra min iphone..

    På forhånd tak.

    1. Hej Klaus,

      Vi tog for et par måneder et kig på et program, der passer perfekt til formålet. Det er programmet iExplorer, der gør, at du kan gå ind på din iPhone og udtage billeder, musik mm.

      Du kan læse mere og se et link her: iExplorer anmeldelse.

      Jeg håber, at løsningen også virker for dig, Klaus.

      Glædelig jul,

      Andreas Lolk

  161. Jeg har lige opdateret min iPhone 4 med iOS 6.0.1 Jeg lavede en sikkerhedskopi inden jeg startede, men nu er alle mine spil væk incl. selvfølgelig alle mine optjente / købte point. Er der noget jeg kan gøre for at få mine spil på min iPhone igen?

    1. Hej Marianne,

      Hvis du åbner App Store, vælger opdateringer, så kan du trykke på Købt, her kan du hente de enkelte apps igen :-)

      Mvh.
      Christian

  162. Hvordan får jeg min datters iPhone på min ‘Find my iPhone’? Hun har sin egen konto, og jeg har min egen.

    1. Hej Claus,

      Har du prøvet at følge disse skridt: http://iphoneluppen.dk/blog/find-min-iphone/

      Sig gerne til, hvis det ikke hjalp.

      Mvh. Andreas Lolk

      1. Det hjalp desværre ikke, Andreas. Som sagt har min datter og jeg hver vores konto, og jeg ved ikke, hvordan jeg ser hendes iPhone på min iPad, når vi har hver vores konto. Kan det løses?

        1. Hej Claus,

          Så vidt jeg ved kan man ikke tilføje andre end sine “egne” enheder til Find min iPhone.
          Men måske kan “Find venner” appen bruges som alternativ, den indeholder dog ikke helt samme funktioner, men hvis det primært er for at finde telefonen og se hvor den befinder sig kan den måske bruges.

          Mvh.
          Christian

  163. Hej

    Ved I hvorfor jeg pludselig ikke kan åbne kalenderen på min Iphone?? Trykker på kalender App´en og den blinker men “går ikke på”. Kan ikke leve uden at komme ind i min kalneder! Har prøvet at synkronisere med min Mac computer…

    1. Hej Louise,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd din iPhone igen.

      Hjælper det ikke så prøv at vælg indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil hjemmeskærmens layout, virker det heller ikke så prøv fra samme menu at vælg nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  164. Hej iPhone-luppen.

    Jeg har lige fået en iPhone 5 i julegave. Da jeg satte den op, satte jeg den op som ny iPhone. Jeg bruger dog iCloud, så mine ting fra min gamle (iPhone 4) mobil røg så også over på min iPhone 5. Men på min nye mobil modtager jeg ikke mine mails! Jeg vil gerne have lukkede min gamle mobil ned, så jeg kan modtage mails på min nye.

    Håber i kan hjælpe – Rasmus

    1. Hej Rasmus,

      Umiddelbart burde du kunne modtage mails på begge dine mobiler på samme tid.
      Har du sat din mail op?

      Hvis du endnu ikke har installeret og ændret alt for meget, kan du prøve at vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger, når den starter op igen kan du vælge indlæs sikkerhedskopi fra iCloud, så skulle du gerne få alle dine ting og indstillinger fra din gamle iPhone med over.

      Alternativ så skal du ind under indstillinger -> e-post og sætte din mail op igen.

      Mvh.
      Christian

  165. Hej! Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg
    har lige fået instagram på min iPhone 5! men for at jeg ka dele mine billeder med andre skal jeg gå til privat indstillinger for at instagram giver tilladelse til at gemme billeder i mit bibliotek. Problemet er at jeg ikke kan finde ud af hvor privat indstillinger er!!! Håber du kan hjælpe mig! På forhånd tak :)

    1. Hej Anne Sofie,

      Hvis du vælger indstillinger -> anonymitet -> fotos, og her slår du instagram til så burde det virke :-)

      Mvh.
      Christian

      1. jeg sidder med samme problem, og mit er slået til inde i fotos.. som beskrevet. det virker stadig ikke

        1. Hej Cecilie,

          Hvad siger den når du prøver at bruge instagram?

          Mvh.
          Christian

  166. Jeg har et spoergsmaal omkring 3G netvaerk. Jeg sidder nu i Thailand og har et thailandsk sim-kort i min iPhone 4. Det 3G netvaerk der er paa det sim-kort har virket helt fint indtil for et par dage siden. Nu kan jeg kun, uden problemer maerkeligt nok, bruge facebook og facebook messenger. Jeg har overhovedet ingen adgang til noget som helst andet som har at goere med en internetforbindelse? Det er som om den har lukket af for alt andet end fb. Haaber det er noget i kan hjaelpe mig med.

    1. Hej Alexandra,

      Jeg må indrømme, at jeg ikke kender meget til Thailand, men det kan være en databegrænsning fra din udbyder.

      Det er ikke unormalt at annoncere med gratis Facebook data i udlandet. Du kan derfor godt være nået dit dataloft i dit abonnement, men stadig være på Facebook, da dette er “gratis”.

      Jeg håber, at det hjalp :)

      Mvh. Andreas Lolk

      Det kan være en databegræns

  167. Jeg har trykket på nej til andvend mine kontakter på viber ved en fejl hvordan får jeg det slået til igen så jeg kan se mine venner der er på viber?

    1. Hej Poul,

      Prøv at slet Viber appen og installer den igen, så burde du få opstarten vist igen hvor du kan vælge ja :-)

      Mvh.
      Christian

  168. Min Iphone 4 gik igår i sort og en lille besked dukkede op – nulstiller iphone. Jeg havde på ingen måde bedt den om dette og det undrer mig meget hvordan den kan nulstille sig selv. Nu sidder jeg med en Iphone uden billeder eller andet og vil egentlig bare gerne have svar på hvorfor det skete?

    1. Hej Laura,

      Umiddelbart burde den ikke bare kunne nulstille sig selv, det er ikke noget jeg har hørt om før, så jeg kan desværre ikke svare dig på hvorfor den har gjort det.
      Lavede du noget specielt på din iPhone da det skete, fx opdaterede den eller lignende?

      Hvis du har en gammel sikkerhedskopi kan du evt. prøve at nulstille den helt og indlæse denne igen, muligvis vil du få dine billeder tilbage.
      Dette gør du ved at vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger – og når den starter op vælger du indlæs sikkerhedskopi fra iCloud (kræver selvfølgelig at du har brug iCloud før).

      Mvh.
      Christian

  169. Jeg kan læse at jeg ikke er den eneste der har fået problemer med sms og tastelyd på 4’eren.
    efter den blev opdateret til IOS 6 er den ene af vores iphone 4 gået helt grasat med sms lyd.. det er kun sjældent der er lyd ved modtagelsen og når jeg trykker på “skru op knappen ” på siden viser den en højtaler men ingen “volume” vises i bunden af iconet. jeg har gendannet.. geninstillet til fabriksindstillinger, skiftet højtalerne men intet virker. .. hvad pokker gør jeg.. kan man geninstalere IOS 5

    1. Hej Carsten,

      Prøv at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen.
      Hjælper det ikke så prøv nulstil alle indstillingerne under indstillinger -> generelt -> nulstil.

      Hvis heller ikke det hjælper så tror jeg desværre ikke du kan gøre så meget, udover at vente på næste opdatering, da du allerede har prøvet at gendanne den helt.
      Ang. det med at installere iOS 5 så er det ikke umuligt, men det kræver at du har dine gamle iOS 5 filer liggende og det er forholdsvis teknisk, men har du mod på det så se evt. downgrade guiden her.

      Mvh.
      Christian

      Mvh.
      Christian

  170. er det muligt at få musikken fra sin iphone over på sin macbook air? i så fald hvordan?

    1. Hej Julie,

      Jeg går ud fra at du ikke har synkroniseret din musik med din Air før?
      Hvis du synkroniserer med iTunes og dit iTunes bibliotek er tomt vil den helt korrekt slette din musik.

      Heldigvis findes der et program ved navn iExplorer som kan flytte din musik til din computer uden du mister den, prøv det :-)

      Mvh.
      Christian

  171. Min kæreste har iPhone og iPad med samme Apple-id. Nu har vores søn fået iPod i julegave og vil gerne ha sit eget Apple-id, så han ikk skal til far hver gang ny app m.v. skal hentes… Hvis han får sit eget, er det så muligt at ligge de sange ind på hans, som ligger på iTunes, købt med min kærestes Apple-id? Håber I forstår spørgsmålet og kan hjælpe :-)

    1. Hej Pia,

      Du burde godt kunne synkroniserer dit iTunes musik bibliotek med hans iPad, men er sangene købt i iTunes tror jeg desværre ikke det er muligt.
      Men har i fx importeret en cd til iTunes kan i godt sætte hans iPad til computeren og flytte musikken over på denne iPad.

      Mvh.
      Christian

  172. har tabt min iphone, derefter kan dem der ringer til mig ikke høre mig, men jeg kan tydlig høre dem, hvad kan der være galt?

    1. Hej Laila,

      Umiddelbart lyder det som om at mikrofonen er stået af.
      Tjek dog for en sikkerhedsskyld at telefonen ikke står på “lydløs” når du taler i den.

      Du finder lydløs funktionen på samme måde som du finder medhør funktionen.

      Mvh.
      Christian

  173. Hej – jeg ved ikke om det er noget man kan gøre. Eller om
    der findes en app til det. Men er det muligt at sætte lås på selve
    indbakken? Eller fx. At så lås på en samtale med en lover, som man
    ikke lige ville ha’ andre folk skulle se. Håber man kan gøre noget

    1. Hej,

      Umiddelbart tror jeg desværre ikke det er muligt kun at sætte lås på beskeder eller mails.

      Der findes apps til det, men så vidt jeg ved er det kun til fotos og dokumenter det virker.

      Alternativ er at sætte lås på telefonen?

      Mvh.
      Christian

  174. Hej Min iphone 5 er begyndt at snakke, altså hver gang jeg
    trykke på noget siger den hvad det er og det er virkelig
    ireterrende. Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre.

    1. Hej,

      Det lyder som VoiceOver, denne funktion kan du slå fra under indstillinger, generelt, tilgængelighed.

      Mvh.
      Christian

  175. Hej Iphone experter, håber i kan hjælpe. Jeg og konen har
    en iphone 4s med ios6 installeret. Vi kører på samme appleid, meeen
    synes der er en sjov ting. Min telefon er en arbejdstelefon, hvor
    der er installeret lotus notes mail på. Men når konen skal finde en
    kontakt til en mailadresse på hendes, så dukker alle mine firmas
    mailadresser op som muligheder, der står ANDET foran. Men hvordan
    kan den se dem ?, hvis vi kigger i hendes kontakter, så er de der
    ikke, har prøvet at slå mere eller mindre alt fra i sync, men det
    ændre ikke noget.

    1. Hej Allan,
      Umiddelbart er det fordi i bruger samme Apple id, det er generelt ikke en god ide, jeg vil helt klart anbefale at i får hver jeres id.

      Grunden til kontakterne kommer frem er højest sandsynligt fordi din telefon først har synkroniseret dem over, enten via mailen eller også via din kalender.

      Herefter bliver de synkroniseret med iCloud, og videre over til din kones iPhone.

      Prøv at tag en backup af de ting der er vigtige for din kone, fx hendes kontakter og billeder, via iTunes.

      Herefter kan i fjerne alt fra telefonen.
      For at fjerne alt data helt kan i nulstille din kones telefon under indstillinger, generelt, nulstil, slet og nulstil alle indstillinger. Vær opmærksom
      På at din kones telefon vil være helt tom så.

      Når den starter op igen kan i vælge at indlæse jeres backup, men vær opmærksom på at i bør oprette et nyt Apple id før i gør alt dette.

      Mvh.
      Christian

  176. Hvorfor kan jeg finde slettede beskeder ved, at søge i iphonen og hvordan får jeg dem slettede helt ?

    1. Hej Mette,

      Nogle gange bliver dine beskeder vist hvis de har ligget i en gammel backup.
      Så vidt jeg ved er den eneste måde at slette dem helt på ved at nulstille din telefon helt, via indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian
        Jeg har nu prøvet, at nustille min iPhone og gendanne den ved hjælp af både icloud og iTunes. Men jeg kan stadig finde gamle beskeder under Søg i iPhone ?
        Jeg kan se, at andre skriver at de har problemer med. At slettede numre dukker op, når de søger under et tilsvarende forbogstav inde i beskeder. Jeg har tjekker, at disse navne ikke står under grupper. Så hvordan løser jeg dette problem ?
        Et sidste spørgsmål, hvorfor får jeg omkring 15 mails fra jeres side ? Hver gang I svarer på folks spørgsmål, får jeg en mail med spærgsmål og svar.
        På forhånden tak :-)
        Venlig hilsen Mette

        1. Hej Mette,

          Så vidt jeg ved er problemet, at når din gamle backup bliver indlæst igen så kommer de uønskede numre med over igen.
          Hvis du sletter alt på din iPhone og uden at indlæse din backup, så prøv at tjek om nummeret ikke er væk?

          Tjek evt. også hvis du går ind på icloud.com og logger ind, om du så kan finde det uønskede nummer her, og i så fald prøv om du kan slette det.
          Nu ved jeg ikke hvor mange ting du har på din iPhone, men du kan evt. prøve at tage en backup kun af de vigtigste ting som fx kontakter og kalender og se om du på denne måde undgår at få de uønskede med når du indlæser dem igen og altså ikke en “komplet” backup med data og dokumenter.

          Ang. de mange notifikationer så er vi godt klar over problemet, og vi arbejder på at lancere et nyt og bedre system.
          Men til at starte med så skulle du kunne klikke på linket i mailen der starter med “Manage”, og når du er inde på en ny side kan du sætte et flueben i hjælpe boksen og trykke på remove knappen, så skulle du ikke længere modtage notifikationer.

          Mvh.
          Christian

  177. min datter har en iphone 4s som efter den har været slukket kun godtager den første pin-kode. Ved anden gang du skal indtaste pin-kde bliver den ved med at køre og skrive Låser op – vent.
    Hvad skal jeg gøre?

    1. Hej Mette,

      Jeg går ud fra at anden pinkode er koden til simkortet? husk på at hvis ikke i selv har ændret denne kode så er det en anden end den til telefonen.
      Er det den rigtige kode i bruger?

      Prøv evt. at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd den igen og se om den så vil låse op.

      Mvh.
      Christian

  178. Min eks mand har stjålet min iphone, hvordan låser jeg den så han ikke kan bruge den , politiet kan nemlig ikke gøre noget

    1. Hej Annette,

      Hvis du havde iCloud installeret på den så kan du logge ind på icloud.com med dit Apple ID og under find min iPhone kan du låse eller slette den.

      Mvh.
      Christian

  179. Hej, jeg har fået en ny iphone 5, og kan ikke få afspilningen af itunes købt musik til at fungere?? Det skal siges at musikken er købt med aktuelt simkort, men inden at jeg fik det aktiveret … måtte bare igang med at lege med det nye elektronik:-).
    Jeg kan fortsat se numrene på både telefon og itunes… men når jeg forsøger at afspille fra telefonen eller direkte på itunes, så “hopper” telefonen godt nok også over i afspilnings-billdet, men stopper og “hopper” tilbage til spillisten uden nogensinde at gå igang. Jeg har prøvet at nulstille indstillinger uden hjælp… Håber I kan hjælpe? På forhånd tak. Med venlig hilsen Charlotte

    1. Hej Charlotte,

      Tillykke med din nye iPhone :-)

      Det lyder underligt, kan du afspille musikken på din computer via iTunes?
      Måske har den ikke hentet musikken helt færdig på telefonen?

      Tjek også at du er logget ind med det rigtige Apple ID.

      Hvis ikke engang du kan afspille musikken på din computer og den ser ud til at være hentet færdig, så vil jeg anbefale dig at skrive til iTunes supporten, så kan de gå ind og gen-aktivere dine køb så de bliver tilføjet korrekt.

      Bemærk dog at du skal skrive på engelsk: iTunes Store [email protected]

      Mvh.
      Christian

  180. Hej
    Har lige overtaget min søns gamle iPhone 4. Mine kontakter er oprettet med nr og alle hans slettet. Men alligevel når jeg vil sende beskeder, og hvis jeg i beskedfeltet skriver et forbogstav eks. A så kommer hans gamle kontakter frem.(de står som andet) og de er ikke nævnt under mine kontakter. Hvordan sletter jeg dem en gang for alle.
    Vh gitte

    1. Hej Gitte,

      Først og fremmest har du så oprettet dit eget Apple ID eller bruger du stadig din søns?
      Her skal du nemlig have dit helt eget id.

      Har du det så prøv at vælg indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger.
      Bemærk at når den er færdig vil din telefon være som ny, og du skal derfor indtaste dine kontakter igen, eller synkroniserer din iPhone med computeren hvis du har dem her.
      Men dette burde løse problemet :-)

      Mvh.
      Christian

  181. Jeg kan ikke finde privatinstillinger på min iPhone 4s. Instagram siger jeg skal gå derind og så under billeder for at sætte instagram TIL for at kunne overføre og gemme billeder. Men det findes ikke på min tlf… :/

    1. Hej Mie,

      Privatindstillinger finder du under Indstillinger -> anonymitet -> Fotos, her slår du instagram til.
      Jeg ved ikke hvorfor instagram og facebook kalder dem for privatindstillinger, men det er anonymitet de mener :-)

      Mvh.
      Christian

  182. Hej iphoneluppen.

    Jeg her lige fået Iphone 5 og jeg er glad for den, men hvis jeg vil have et program til at bruge facebook så skriver den jeg skal give tilladelse under indstillinger, men hvis jeg går ind under facebook og kigger der hvor der står “Disse programmer vil gerne bruge Facebook.” Jeg kan slet ikk får nogle apps til det…. Så håber i kan hjælpe mig!

    Hilsen Simon Bonefeld

    1. Hej Simon,

      Jeg går ud fra at det er dine billeder du ikke kan hente? Er dette korrekt så skal du gå ind under indstillinger -> anonymitet -> fotos og her slår du Facebook til.

      Mvh.
      Christian

  183. Hej.. Jeg har købt en brugt iPhone 4’s men blitzen på kameraet virker ikke ? Hvad kan jeg gøre ? Er det dyrt at lave ?

    1. Hej Anja,

      Jeg ved desværre ikke hvad en ny blitz præcis koster, men umiddelbart tror jeg ikke det er det dyreste du kan få lavet.
      Prøv at kontakt en iPhone reparatør og se hvad de skal have for det :-)

      Mvh.
      Christian

  184. Hej nu var de so uheldigt at min datter mistede min iphone 4’s og skærmen blev knus. Den har jeg skiftedt men den vil ikke tændre og om jeg setter stikket i pc en so finder jeg den ikke i iTunes har i nogle gode ideer.

    1. Hej Leif,

      Hvis den slet ikke vil tænde kan du evt. prøve med et nyt batteri i første omgang, måske det er defekt?
      Virker det stadig ikke vil jeg tro det er logic board’et som er defekt.

      Mvh.
      Christian

    2. Ok tak for svaret har prøvet batariet hvat nu da de ser ut som motherbord er goet er de so kun et at gøre at køre den afraid. Ser ud som de er ikke store muligheder når man googler på de hvat forslag har i

      1. Umiddelbart tror jeg ikke der er så meget du kan gøre udover at prøve og skifte motherboardet/logic boardet.

        Mvh.
        Christian

        1. Hej igen er de nogle gode råd hvor man kan købe et motherbord venligst Leif

          1. Hej igen,

            Prøv at søg på Google efter iPhone 4S logic board, jeg kan dog se at hvis du køber det i Danmark er det ikke helt billigt, og her er det måske værd at overveje et helt kit som dette i stedet.

            Jeg har dog ingen erfaring med disse byg-selv kits, men om ikke andet så vil du have alle dele du skal bruge og virker det ikke med bundkortet kan du prøve nogle af de andre “nye” dele, når du så har fundet den rette del kan du evt. tilkøbe en ekstra af denne del og samle den anden telefon og sælge den.

            Mvh.
            Christian

  185. Hejsa, jeg kom til at slettede noget MEGET vigtigt fra min Iphone.. er der på nogle måde jeg kan får det tilbage?

    1. Hej Nadja,

      Kun hvis du har en gammel backup hvor i det muligvis ligger.
      Har du en ældre backup kan du prøve at vælge indstillinger -> generelt -> nulstil -> slet alt indhold og indstillinger, og når den starter op igen vælger du at indlæse en sikkerhedskopi fra enten icloud eller iTunes og her vælger du din gamle backup.

      Hvis du har en gammel backup du selv har lavet via iTunes, kan du nøjes med at tilslutte din iPhone til computeren og i iTunes vælger du at gendanne den med den valgte sikkerhedskopi.

      Mvh.
      Christian

  186. Hvordan får jeg dato på billeder, som jeg har taget med min iPhone?

    Tak for en super side

    1. Hej Nikolaj,

      Hvis du tager et kig på denne guide vil du se hvordan du får vist dato og tid på dine billeder :-)

      Mvh.
      Christian

  187. Jeg har fået en iPad og i den forbindelse fik jeg lavet så SMS også går ind på iPad og jeg kan også skrive fra den. Men efter den tid kan min iPhone ikke ringe med lyd. Vibrerer kun. Kan ikke få den til det.

    1. Hej Anni,

      Umiddelbart tror jeg ikke det har noget med din iPad at gøre, hvilken iPhone model har du?
      Jeg går ud fra at du har tjekket lydløs knappen på siden af telefonen?

      Kan du afspille musik fra telefonen via den indbyggede højtaler, og virker alt fint undtagen lyden når den ringer?

      Mvh.
      Christian

  188. Hej
    Jeg har en iphone 4s købt i november 2012. Jeg har nu rigtig mange gang oplevet at den lige pludselig slukker helt så jeg kun kan bruge den igen ved at genstarte med knap foroven samtidig med firkant. Nogengange sker det en gang om dagen. Hvad kan der være galt ?

    1. Hej Vibeke,

      Det lyder underligt, umiddelbart kunne det lyde som en løs forbindelse eller anden hardware fejl.
      Efter som din telefon er så ny vil jeg helt klart anbefale dig at få den repareret på garantien der hvor du købte den.
      Dvs. du skal tage kontakt til din forhandler og få dem til at se på den.

      Mvh.
      Christian

  189. Hej. Jeg har fået anskaffet mig en brugt Iphone 4, og driller mig lidt. Den vil ikke komme med nogen lyde, når jeg går i indstillinger og vælger besked tone, email osv. Men ved ringetone vil den godt siger noget?? Men den vil så godt komme med beskedtone, når jeg modtager en besked fra tilfældige kontakter, men ikke hver gang jeg modtager en besked.

    Derudover så vil indikatoren for skrue op/ned for lyden ikke vise stregerne i bunden? Hvad kan der være galt, og er det noget jeg selv kan fixe???

    Hilsen
    René

    1. Hej René,

      Først og fremmest så prøv at vælg indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.
      Hjælper det ikke så prøv at hold home og tænd knappen nede i 10 sekunder og tænd telefonen igen.

      Hvis det stadig ikke virker så prøv at test med et headset og se om alt fungerer som det skal når det er tilsluttet.

      Prøv også at hiv stikket til headsettet ud og ind et par gange, nogle gange kan denne sensor nemlig drille.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian. Jeg har nu prøvet det du foseslog, og når jeg sætter headsæt i fungere alt som det skal, men der sker ingenting når jeg hiver stikket ind og ud flere gange??

        Hvad kan jeg så gøre?

        /René

        1. Umiddelbart kan det være noget med sensoren der registrer om et headset er tilsluttet, har du stadig garanti på telefonen?
          I så fald vil jeg anbefale dig at sende den ind til reparation.

          Ellers kan du prøve at kontakte et sted hvor de laver iPhones og høre hvad de tror problemet er, og om de kan løse det.

          Mvh.
          Christian

  190. Hej Iphoneluppen.dk

    Ved i noget om, hvornår den næste opdatering ios dukker op?. Har nemlig nogle små problemer med min iphone 4, efter den har fået opdateringen ios 6.

    1. Hej,

      Vi ved desværre ikke præcist hvornår den nye opdatering kommer, dog ved vi at den er i beta test og at den burde være lige på trapperne.
      Et bud ville være i løbet af januar måned, men det er kun et gæt :-)

      Mvh.
      Christian

  191. Hvorfor kan jeg ikke åbne min facebook app på min Iphone?
    Jeg har prøvet at hente en ny udgave men den vil heller ikke åbne,

    1. Hej,

      Hvad gør den når du prøver at åbne den?

      Prøv evt. at hold home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænd så din iPhone igen.
      Måske det hjælper?

      Ellers kan du prøve at nulstille alle indstillinger under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  192. Hej.
    Jeg vil gerne inviter venner fra facebook til min instagram men det virker ikke! der står at jeg skal give instagram tilladelse til at bruge facebook i iOS-indstillinger????

    1. Hej Rikke,

      Måske er det indstillinger -> anonymitet -> Facebook du skal slå til, eller er den allerede slået til?

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.

        Ja inden på anonymitet under facebook er instagram stået til! men det virker ikke??

        1. Jeg skal lige være helt med på hvilken knap du trykker på.
          Er det “invite friends”? i så fald er det nemlig ikke dine Facebook kontakter men din telefonbog som instagram skal have adgang til.
          Er det derimod knappen “Facebook friends” skal du trykke på log på oppe i hjørnet når næste billede vises, her har du dog ikke mulighed for at invitere dine Facebook venner men kun se hvem der har instagram og “follow” dem.

          Hvis det er “Invite friends” der ikke virker skal du vælge indstillinger -> anonymitet -> kontakter og her skal du give instagram tilladelse.
          Derefter vil instagram muligvis spørge dig om lov en ekstra gang når du prøver at vælge funktionen i instagram igen, dette siger du selvfølgelig ja til.

          Mvh.
          Christian

  193. Jeg kan ikke få lov at sende sms, min send knap er bare sløret ( altså den er der, men den er ikek en mulighed og trykke på)

    Hvad gør jeg“

    1. Hej Anja,

      Prøv at hold home og sluk knappen nede i 10 sekunder og tænd din iPhone igen.
      Hjælper det ikke så prøv at nulstil alle indstillingerne under indstillinger -> generelt -> nulstil -> nulstil alle indstillinger.

      Mvh.
      Christian

  194. Jeg har en Iphone 5 og er i Thailand. Jeg kan ikke modtage opkald og sms. Jeg har prøvet at nulstille den samt tage kortet ud og selvfølgelig prøvet at slukke den. Jeg kan dog både ringe og sende smser. Jeg har Telenor. Er der nogen der har en løsning på det?

    1. Hej Michael,

      Umiddelbart lyder det som noget med dit abonnement, det kan muligvis være begrænset på en måde.
      Jeg vil anbefale dig at kontakte Telenor og høre dem, det lyder som om at du skal have åbnet op for at kunne modtage opkald og sms’er når du er i udlandet.

      Mvh.
      Christian

  195. Med det nye iTunes, hvordan får jeg så mine billedere fra min iPhone 4, over på min computer??

    1. Hej Rikke,

      Bruger du Mac eller PC?

      Hvis du bruger Mac kan du se guiden til at overføre billeder her og hvis det er PC kan du se guiden her.

      Mvh.
      Christian

  196. Hej
    Jeg har et spøgsmål hvis jeg sætter min iphon 4 på lydløs og kun vil ha at de ønsked personer fra minne kontakte jeg vil har skal kunne ringe til mig med lyd, hvad skal jeg gør, der jeg altid har min tlf på lydløs.

    Mvh Dejan Trailovic

    1. Hej Dejan,
      Umiddelbart tror jeg ikke at du kan vælge at nogle kontakter skal kunne ringe med lyd, selvom den er på lydløs.
      Nu ved jeg ikke hvor mange kontakter du har, men du kan evt. vælge at sætte en “tom” ringetone på alle dine andre kontakter, så når de ringer vil den ikke afspille lyd.

      Men i så fald skal du ikke sætte den på lydløs, da alle opkald så vil komme på lydløs.

      Mvh.
      Christian

  197. Hej
    JEg fik ændret min iphone 4 skærmlås kode igår om natten. nu idag da jeg vil tænde den ku jeg ikke huske den, så jeg prøvede masser af gange og nu står der “iphone er slåetopret forbindelelse til itunes”.. har søgt lidt og de løsninger jeg ku finde var at gendande den og miste al på den, det gider ikke for der er masser af billeder i den. jeg har heller aldrig synkroniseret den eller taget backup..
    håber i kan hjælpe mig
    i vil rede min dag.. :)

    1. Hej,

      Umiddelbart er der nok ikke så meget du kan gøre udover at tilslutte den til iTunes og gendanne den.
      Dog kan du prøve at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og tænde den igen, måske det hjælper.
      Virker det ikke så bliver du nok desværre nødt til at gøre som den skriver.

      Mvh.
      Christian

  198. Når jeg ligger billeder fra min Iphone over på min computer, så kan nogle (de fleste) af mine billeder ikke vendes om, altså roteres.
    Hvordan kan det være?

    1. Hej Mathilde,

      Ofte skyldes det et “dårligt” billedredigeringsprogram, nu ved jeg ikke hvilket du bruger men du kan fx prøve at hente Gimp, det er gratis og fungerer fint, det burde kunne vende alle dine billeder :-)

      Mvh.
      Christian

  199. Hej, jeg har en iphone 5. På både instagram og facebok vil jeg gerne kunne dele mine billeder og videoer fra min kamerarulle.
    Problemet er at den beder mig om:
    1. åben iphone indstillinger
    2. tryk på privatindstillinger -> billeder
    3. indstil “Facebook”/”instagram” til TIL

    Der er ikke noget som hedder privatindstillinger? Har prøvet alt og kan simpelthen ikke finde ud af hvad jeg skal gøre, kan i hjælpe???

    1. Hej Jennifer,

      Det er fordi, at det de kalder privatindstillinger hedder Anonymitet :-)
      Stien er altså: Indstillinger -> Anonymitet -> Fotos, og her slår du Facebook og instagram til.

      Mvh.
      Christian

  200. Hej. Jeg har lige købt mig en IPhone 5, og det er første gang at jeg bruger dette styresystem, så har ikke helt styr på hvad jeg skal gøre. Jeg installerede instagram, men fik åbenbart trykker på noget så jeg ikke kan oploade billeder. Den siger at jeg skal gå ind i indstillinger og privatinstillinger og slå instagram til, men kan ikke se hvor jeg kan gøre det henne. Er der nogle der kan hjælpe?
    Hilsen natasja

    1. Hej Natasja,
      Tillykke med din nye iPhone :-)

      Grunden til, at du ikke kan finde disse indstillinger er fordi de rent faktisk mener noget andet, du skal gå ind under indstillinger -> anonymitet -> fotos og her slår du fx facebook og instagram til, så sku det virke.

      Mvh.
      Christian

  201. Jeg har lige fået en Iphone 4, og når jeg har taget simkortet i, og tændt den, står der IPHONE, når jeg går videre kommer man til hvor man skal finde sprog, og til sidst hvor man skal finde sit netværk. Og så kan jeg ikke komme videre efter jeg har gjort det, så jeg kan rent faktisk ikke bruge den. Hvad gør jeg for at komme videre efter jeg har valgt et netværk?

    1. Hej Thea,

      Hvad sker der når du prøver at gå videre? kommer den med en fejl eller lignende?

      Mvh.
      Christian

  202. Jeg kan ikke se mine kontakter selvom de er gemte. Hvis jeg går ind under telefon og så kontakter og søger er det ikke alle mine kontakter der vises, men går jeg ind for at skrive en besked og skriver det navn jeg ikke kan finde under kontakter er den der. Hvad kan det skyldes og hvordan kan jeg få alle mine kontakter frem?

    1. Hej,

      Prøv at gå ind under dine kontakter, oppe i venstre hjørne står der grupper, her inde sætter du flueben ved alle og trykker ok, hjælper det?

      Mvh.
      Christian

  203. Jeg kan ikke logge på min facebook. Jeg trykker på den, den lukker lige hurtigt op og så ned igen. Jeg har prøvet at slukke, genstarte og slette og gendownload det.. Men intet virker. Hvad skal jeg gøre ?
    Mvh. Michelle.

    1. Hej Michelle,

      Har du prøvet at genstarte telefonen ved at holde home og sluk knappen inde i 10 sekunder og så tænde igen? ellers så prøv det.

      Hjælper det ikke så prøv at slet din Facebook konto fra telefonen under indstillinger -> Facebook, bemærk at det kun er fra telefonen din konto bliver slettet.
      Herefter sletter du Facebook appen og henter den igen, måske det så virker.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian.
        Havde prøvet at genstarte inden jeg skrev,
        Men det hjalp ikke.
        Jeg kan ikke se hvordan jeg skal kunne slette facebook fra indstillinger og derefter som app ?
        Da jeg ikke kan slette den under indstillinger ?
        Mvh Michelle.

        1. Hej Michelle,

          Det er korrekt, jeg var bare ikke klar over om du havde prøvet at genstarte den på denne måde :-)
          Hvis du vælger indstillinger -> Facebook, her skulle du gerne kunne vælge din bruger og så slet konto.
          Har du opdateret din iPhone til den nyeste version?

          Mvh.
          Christian

          1. Hej igen :)
            Tak fo hjælpen, vidste ikke det var nødvendigt at opdatere sin telefon .
            Der var så mange der havde problemer efter de havde opdateret, så det undgik jeg 😉
            Men nu virker alt som det skal.
            Tak og god dag :)
            Mvh Michelle

          2. Super at vi fik det løst :-)

            Mange tak og God weekend

            Mvh.
            Christian

  204. Hej

    Kan man ikke ændre lyden på Push-beskeder uden ens iPhone er Jailbreaked?
    Jeg har problemer med at høre standard-lyden og kunne godt tænke mig at få den ændret til en mere hørebar lyd, men kan ikke finde noget om det nogen steder.
    Jeg har en iPhone 4 med IOS 5.1.

    mvh
    Per

    1. Hej Per,

      Hvilke Push beskeder tænker du på, er det en specifik?
      Umiddelbart kan du nemlig kun ændre på de lyde som du finder under indstillinger -> lyde.

      Mvh.
      Christian

      1. Hej Christian

        Det er generelt lyden til Push-beskeder jeg gerne ændre. Den korte Beep-lyd ville jeg gerne ændre til feks en ringetone, men under Generelt -> Lyde kan jeg ikke se noget om Push-beskeder. Det betyder altså at det ikke kan ændres, eller hva?

        mvh
        Per

        1. Hej Per,

          Ja desværre så ser det ikke ud til, at man kan ændre lyden på push-beskeder, med mindre at din iPhone er jailbreaket.
          Er den jailbreaket findes der en app ved navn PushTone, som kan klare opgaven.

          Mvh.
          Christain

          1. Hej Christian

            Ja, det var også umiddelbart det jeg var kommet frem til, men håbede at jeg havde overset noget. Jeg vil helst undgå at Jailbreake, så må leve med det og så håbe at Apple indbygger muligheden i en kommende IOS.

            Tak for hjælpen
            Per

          2. Hej igen,

            Helt i orden, lad os håbe Apple snart inkluderer denne funktion :-)

            Mvh.
            Christian

  205. Hej
    Jeg kan ikke sende e-mails fra min iphone 4S. Der bliver lagt en kopi i udbakken med besked om, at modtageren blev afvist af serveren fordi den ikke tillader relay-forsendelser.
    Hvad gør jeg??

    1. Hej Karin,

      Det kunne tyde på at der er fejl ved din udgående postserver (SMTP), det plejer at løse problemet hvis du sletter din mail helt og sætter den op på ny.

      Mvh.
      Christian

  206. Hej Christian. Først godt nytår.
    Nu kommer mit ?.-Jeg har downloadet en elvisringetone fra noget der hedder EDGE.når jeg trykker 2 gange på “”lås op knappen””kommer det jeg har downloadet frem–Hvordan får jeg tonen til at virke på min Iphone.
    Med venlig hilsen.
    Flemming,