Oplever du problemer med at slette e-mails på din iPhone? Så læs hvordan du kan få dem smidt i papirkurven alligevel.
Mange af os har 2-3 mailkonti, som vi benytter til forskellige formål: en arbejdsmail, en fritids-/ og fornøjelses-mail og en privat mail til de mere seriøse korrespondancer. Derfor er det også meget rart, at man kan have alle mailkonti lige ved hånden efter de er installeret på ens iPhone.
Desværre er der en del som oplever, at de ikke kan få lov til at slette beskeder og komme dem i iPhones papirkurv. Jeg har selv prøvet konstant at få denne meddelelse ved én af mine tilknyttede e-mail-konti: ”Kan ikke flytte besked. Beskeden kunne ikke flyttes til postkassen papirkurv.” Og så får man ikke anden mulighed end at trykke ”OK”. En meddelelse der var temmelig irriterende at få i længden, for indbakken endte hurtigt med at være overfyldt af gamle beskeder, som jeg ikke kunne slette.
Heldigvis er løsningen ret simpel. I mit tilfælde drejede det sig om en såkaldt IMAP-mail-konto *(se nederst), som jeg anvender til mit arbejde. Det skal siges, at jeg sagtens kunne slette beskeder på de to andre mail-konti jeg har sat op på min iPhone. Det var kun denne som drillede, derfor skal du ikke undre dig, hvis det samme er tilfældet for dig.
Sådan får du Mail til at slette dine beskeder igen
For at få dine beskeder smidt i papirkurven skal du:
1. Gå i Indstillinger -> E-post, kontakter, kalendere ->
2. Tryk på den mail-kontos opsætning du skal ændre i -> Tryk på Konto ->
3. Scroll ned til Avanceret -> Tryk på Slettet ->
4. Nu ser du 2 muligheder for at indstille sletning af beskeder: ’På min iPhone’ og ’På serveren’:
I mit tilfælde var der et flueben ved ’Papirkurv’ under den første mulighed. Jeg valgte i stedet at ændre fluebenet til ’Trash’ under ’På serveren’. Herefter gik jeg tilbage til Konto og trykkede OK. Du skal to gange tilbage i forløbet til første gang du ser muligheden for at trykke OK.
Nu gemmes dine ændringer og du kan gå ind i din e-mails indbakke og slette en besked for at se om det virker – hvad det på nuværende tidspunkt meget gerne skulle gøre.
Hvad hvis det stadig ikke virker?
Du kan også komme ud for, at fluebenet allerede er markeret ved ’Trash’. I så fald skal du blot rykke det til ’Papirkurv’ (altså omvendt end ovenstående). Proceduren er ellers den samme. Det er forskelligt, hvordan det er indstillet for den enkelte.
Oplever du stadig problemer er du naturligvis velkommen til at spørge løs hér på siden.
* Der findes forskellige typer af såkaldte datanetprotokoller – herunder IMAP. Fælles for dem er, at de benyttes til at få adgang til ens e-mail fra en e-mail-server. E-mail-klienten Mail på din iPhone kan konfigureres med flere af disse typer. Udover IMAP er POP3 den anden almindeligst anvendte datanetprotokol.